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信息市场

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1.信息市场的定义

信息市场是指信息商品进行交换的场所或流通领域,是信息商品交换关系的总和。信息是一种资源,是一笔财富,随着经济的发展,越来越多的人认识到这一点。它能够满足人们的某种需要,因而可以形成一种供给,可以通过市场交换来满足人们对信息商品的需要。信息市场的建立,也有利于信息的流通和使用效率的提高。随着经济和社会各方面事业的发展,信息越来越大,有些人有却不用,有些人用但又没有,从而有必要使其直接结合。

2.信息市场的特点

信息市场上流通的信息商品有着不同于其他商品的特点:

①它属于知识型的产品,通过语言、文学、信号、数据等来进行流通,这种商品的流通是当供应作为一种劳务产品提出来时,需求以获得服务而得到满足,所以供应、流通和需要的满足是紧密联合在一起的;

信息产品在有效时间内可以多次买卖和多次使用;

③ 信息商品流通的结果往往引出新的信息的产生;

④信息商品如果失去时效就失去了使用价值和价值;若再度流通使用,甚至造成损失;

⑤信息商品的流通往往是有信息的反馈。

现代社会是信息社会,特别是现代科学技术革命以后,信息是联结社会的纽带,离开了信息人们将寸步难行。而且全社会需要充分利用信息,发挥更大的效益,创造更大的财富。因此,信息市场的建立和发展,一方面将有利于社会的生产流通消费,给全社会带来巨大的经济效益;另一方面也会大大促进信息工业的发展,特别是电子计算机、录音、电传、复印、语言处理以及与信息工业相关的各种新型材料生产的发展。

从信息市场作为交换关系的总和这个角度来看,其特点表现在:①信息市场的交换对象是信息商品;②信息市场包含了信息生产者与信息消费者之间的关系;③信息市场的交换关系还具有间接的性质。因此,信息市场不仅具有一般市场的性质,而且还包括了组织性、秩序性的市场的关系;抽象的使用价值与虚拟的价值量的关系;生产的单一体、非批量性,与消费本身的多元性、重复性的关系以及供求的决定性,交换的间接性;对其他物质商品市场的依附性等。信息市场是一种高级的市场、只有商品经济发展的较高阶段它才会出现并且还要以其他商品市场的存在及一定程度的发展规模和程度为前提及条件。

3.信息市场构成要素[1]

信息市场至少有3个基本的构成要素。

(1)信息商品

信息商品是一种特殊形态的商品,除自身的特点以外,它具有一般商品的属性,即它本身是劳动产品,能满足人的某种需求;它是用来交换的。所以说,信息商品同物质商品一样,是用来交换的、具有价值和使用价值的劳动产品。信息商品脱胎于物质商品,并伴随着商品经济发展逐步演变为独立的商品形态而登上历史舞台。因此,信息商品并非近代社会、现代社会所特有的,而是与物质商品同时出现于人类开始进行物质交换的原始时代。严格地讲,任何一种物质商品本身总是包含有一定的信息成分,只不过所含的信息成分比重极小。就目前情况看,能够成为商品的信息主要是一部分科技信息、经济信息、文化艺术信息等;另一部分信息,例如,密级较高的政治信息、军事信息和政府、企业内部的经济信息,以及大众传播公共信息(例如,新闻)等,都不会成为商品。

(2)信息商品交换的当事人

信息商品交换当事人包括:信息产品的生产者,他们为信息产品成为商品提供了可能性;信息产品的需求者,他们是信息商品交换活动中的决定因素;信息经纪人,他们是联系信息生产者与需求者的纽带;信息市场的管理人员,他们负责监督和保障信息市场的正常运行。

(3)信息商品的价格

信息商品的价格是信息市场发展的决定因素,合理的价格是进行信息商品交换的基本前提。如果信息价格过高,用户支付不起,信息市场就会失去用户;反之,如果信息商品价格过低,无法刺激信息产品生产的积极性,信息市场也不可能有所发展。

信息商品、信息交换当事人以及信息商品价格三者相互联系、相互制约,共同构成了信息市场。

4.信息市场的分类[1]

为了便于分析和研究信息市场,需要从不同角度对它们加以分类和区别。

(1)从信息商品的所属层次划分

可以把信息市场划分为一次信息商品市场、二次信息商品市场和三次信息商品市场。

一次信息商品市场主要经营人们在科研、生产和管理等活动中的成果,最有代表性的当推技术市场,它提供各种技术产品和技术服务。二次信息商品市场和三次信息商品市场主要以信息工作成果和信息系统提供的产品为交换对象。二次信息商品市场中最有代表性的就是数据库市场,这是以计算机为中心的各种信息技术用于信息加工处理和存储传输所形成的信息商品的流通领域。三次信息商品市场主要向用户提供各种信息研究成果、研究报告、可行性论证报告、决策支持报告、市场调研报告等。

(2)从交易的性质和形式划分

可以将信息市场划分为:产品型信息市场,例如,转让科研成果、出售技术成套设备、出售数据库、发布专题信息、出售资料等;服务型信息市场,主要提供智力型劳务,例如,信息咨询技术咨询、技术培训、专利代理信息检索、代译等服务。

(3)按组织形式划分

可分固定型信息市场、通信型信息市场、临时型信息市场和联营型信息市场。

①固定型信息市场。它有着固定的经营机构和交换场所,进行长期的信息交易活动。例如,信息机构设立的信息商店、科技信息咨询服务中心以及银行开办的经济信息咨询公司等。

②通信型信息市场。它采用通信联系的方式进行信息业务洽谈和信息商品交易,以及通过商品介绍,提供用户直接购买某一信息商品或进一步洽谈。

③临时型信息市场。这类信息市场发布信息集中、及时、影响大、受益面广,具体有信息发布、科技成果和新产品展销会、交易会、科技集会、科技大篷车等。

④联营型信息市场。它由若干个信息商品经营机构联合组建,互为代办信息商品的交易业务。

(4)按信息商品的种类划分

可分为经济信息市场科技信息市场综合信息市场等。

经济信息市场。这是提供各种经济信息咨询服务的一种重要的信息市场。这种信息市场的经营方式比较灵活,交易方式多种多样。其经营主体主要是商业化经济信息机构、团体、公司等,经营内容主要为微观的市场商品供求信息,还有资金融通信息、中外企业信息等,信息服务的收费以费用价格为主、效用价格为辅。

股东市场是一种变相的信息市场,风险市场又是一种主要的信息市场。

科技信息市场。它主要提供科技信息。这类信息市场的交易比较复杂,交易双方需要有较强的信息意识,具备一定的文化和专业水平,并了解本行业的科技水平、市场动态,甚至信息商品的交易要经过洽谈、调查、论证、答辩等复杂程序。在科技信息交易中采用的价格多为垄断价格,有少数为效益分享价格。

综合信息市场。它既经营经济信息,科技信息,还经营其他信息。

(5)按信息商品流通的方式划分

有单向对应型信息市场、网络咨询型信息市场、大众传播媒介型信息市场等。

①单向对应型信息市场。这类信息市场一般由单一的信息供给者与单一的信息需求者组成。因而,这种信息市场的交易次数比较有限。其交易次数往往受信息商品的新颖性、适应性、区域性、服务质量及有关因素的制约。例如,专项技术开发服务、有偿的企业诊断信息服务等。

②网络咨询型信息市场。它是由多个供给者和多个需求者共同组成的,其交易行为是纵横交错的网络状。常见的信息市场均属此种类型。这类信息市场除了交易比较复杂以外,其信息商品的价格受供求关系的制约。供需规律的作用(在背后是信息对经营者成果提高的作用)使信息商品的市场价格普遍化。而且,信息市场的交换关系具体有明显的间接性。信息商品的购买者只有到市场上通过广告和其他媒介机构才能实现购买,这种交换关系的间接性是由信息的接受程度不同而决定的。

③大众传播媒介型信息市场。它以大众传播媒介为主要手段从事信息商品交换活动,例如,各种形式的广告等。这种信息市场的突出特点就是不断更新。这是由信息商品的特殊性决定的。

④通信型信息市场。它主要通过电话、电报、电传、传真等现代化通信手段进行信息商品的交换。这类信息市场的交易方式便捷。信息商品通过计算机、电报、电话、传真等各种载体快速传递,有的是在短时间内完成它们的交易,不像物质商品那样,须经过复杂而庞大的运输条件才能实现。

上述对信息市场的划分并不是绝对的,还可以从其他角度划分。但是,无论怎样划分,都可以抽象出信息市场的共同结构,那就是它包括信息商品的供给方、需求方,中介方和管理方,这4个方面缺一不可,而且还必须有一个合理的结构才能保证信息市场正常运行,充分发挥其功能。

5.信息市场的特征[1]

无论信息市场中流通的商品以何种形式出现,其实质都是知识信息,信息商品的特殊性决定了信息市场具有特殊性质。

(1)信息市场形态的多样性和复杂性

信息商品的形式不仅包括信息产品,而且包括信息服务,每种信息商品形式都可以从不同角度和层次出发,加之供求具有较强的个性,其结果导致了信息交换范围广、经营形式多种多样、供求关系复杂以及信息市场的管理和协调控制十分困难。

(2)信息市场形态的隐蔽性

由于信息商品的实质是知识和信息,因此,在很多情况下并不能像物质商品一样在货架上出售,交易形式往往不足简单“货物”易手,而是信息传递,甚至在商品未生产出来的情况下就已确定交换关系,当商品生产出来并易手后,其交换关系并未结束,要到用户对信息商品使用、开发以后,创造收益的同时向供方支付费用。此外,由于信息商品交易的特殊性,因此有时需要运用法律手段、行政手段和经济手段来实现正常交换。这些因素都会使信息市场的形态表现得不明显。

(3)信息市场交易不受时空限制

由于信息市场主要经营信息产品,因而可借助现代化通信技术跨越时空使供需双方之间实现商品交换和转让。信息市场已超越了“场所”的狭义范围,而具有“流通”的含义。

(4)信息市场具有双重性

信息市场既是满足消费需求的、独立的最终产品市场,也是信息商品交换的具体场所,又是满足生产需求、寓于其他市场中的、无形的要素市场,体现着商品的交换关系。因此,信息市场基于其他市场又高于其他市场,具有双重特性。由此,导致了信息市场的高风险性和高投机性。

(5)信息市场垄断因素的主导性

这对于一次信息商品市场尤为突出,由于这类信息商品生产具有非重复性,因而商品的独占性决定了垄断因素在信息市场中的主导地位。信息商品经营者可凭借其垄断地位欺行霸市,哄抬物价,因此信息市场的管理尤为重要。

(6)信息市场供求关系具有扩张性

信息市场不同于物质市场,它不为经营者提供物质条件,也不为社会提供最终物质产品,但其运行对其他市场的价格和供求关系产生连带影响,可以看做类似普通商品市场中价格一样配置资源效应,引起物质商品供求关系的扩张。

(7)信息市场的管理更具科学性

由于信息商品承袭了信息的许多特征,例如,共享性、易复制性、依附性、时效性等,信息商品的交换必须有合理的价格制度和较强的法制系统作为保证。这就是说,信息市场的发育和发展需要有严格的科学管理,又由于信息商品有其物质载体,信息商品的交换往往连同其他非信息的物质商品交换结合进行,这往往会导致定价不合理、交易行为紊乱。又由于信息商品具有共享性,因此它常常容易被没有支付费用的使用者无偿使用。对某些信息商品实行专利价格制度就是为了确保信息商品的生产者和使用者各自的利益。由于信息商品具有时效性,因此,它在一定时间内可能价格较高,而过一段时间就有可能降价。鉴于上述种种情况,需要用一定的法规条例来维护信息商品的交换秩序,保护信息商品买卖双方的利益。

6.信息市场的功能[2]

信息市场是一种特殊的市场,它除了具备市场的一般特征外,还具有一般市场所不具备的特殊功能。

第一,实现信息价值的功能。信息商品的价值是生产该信息商品所花费的物化劳动和活劳动的总和。只有通过市场上的买卖行为才能使信息商品的价值实现,从而使生产者的劳动耗费得到补偿。

第二,信息服务转移功能。信息市场形成后,信息作为商品进入市场,参与流通和竞争。买方必然要对信息的可靠性、适应性、经济性提出严格要求,而信息销售者必须满足这些要求,使信息达到相应规定的标准。另一方面,信息购买者为得到信息必须付出货币,当他付出货币后,信息的服务功能就归他利用,信息的服务功能由卖者手中哼到买者手中。

第三,信息反馈功能。这是指信息市场通过开展多种多样的信息服务活动对有关商品、科技及奠争动所起的反馈作用。如通过对新产品的咨询等服务活动,可以了解用户对新产品的反响,从而改进新产品,使它变得更符合人们的需要

第四,宏观决策服务功能。信息是决策的基础,信息市场提供的大量市场信息是进行宏观决策的依据。政府部门可以通过信息市场及时、全面、准确地了解经济动态,从而作出科学的决策,保证国民经济正常运行。

第五,促进信息加速流动的功能。信息的使用价值具有强烈的时效性,信息只能在一定时间内发挥作用。为此,必须加速信息的流转速度。信息市场则一方面可以促进信息商品的流通速度,提高利用率;另一方面可以保证信息的不断新陈代谢,以新的更有效的信息取代失效的、过时的信息。

7.信息市场的作用[3]

信息市场的发达程度是现代市场体系成熟的一个重要标志,在社会主义市场经济条件下,信息市场的发展具有越来越重要的作用。

(1)信息市场有利于节约劳动时间,促进社会分工的发展。信息生产和信息处理部门从物质生产部门中分化出来,成为专门化部门,使信息处理专门化,从而大大降低信息生产费用,节约劳动时问。

(2)信息市场有利于推动市场经济的快速发展。从客观上看,市场经济的快速发展离不开科学、及时、准确的信息以及对信息的正确处理,包括对商品、资本、人才、技术等信息的获取与使用。信息市场不仅为企业经营活动提供重要的信息,而且为宏观决策提供重要的前提条件。在经济全球化的过程中,信息市场的发育与完善有利于开展国际信息交流。

(3)信息市场是企业进行生产经营的重要条件。在市场经济中,企业主要通过市场来了解有关产品供求方面的信息。科学、及时、准确的信息,为企业获得经济效益提供有力的支持,而滞后、错误的信息则会给企业带来较大的损失,甚至导致企业破产。

8.信息市场运行机制[1]

所谓信息市场的运行机制,就是信息商品价值规律发挥作用的形式,是由信息商品经济决定的,是信息市场体系的传导机制。

从狭义上说,信息市场的运行机制是指信息市场上信息商品供求关系和价格变动对信息商品的生产和消费所产生的刺激或抑制作用。而从广义上说,信息市场的运行机制可表述为:是信息商品经济运行的内在规律,是商品经济的规律(包括价值规律、竞争规律、货币流通规律)互相作用形成的对经济过程的有机制约功能,具体表现为信息商品货币关系中的价格、供求、信贷、利率等要素间相互制约和相互联系的关系。通过信息商品供求的变化、自由竞争、价格波动,实现社会劳动在各信息部门之间按比例的分配

信息市场的运行机制同物质市场运行机制一样,主要由价格机制、供求机制及竞争机制三部分构成。在信息市场中,供求、竞争、价格等市场要素相互制约、互为目的,形成了特有的联结系统和运转方式。

(1)供求机制

与一般物质商品需求不同,信息需求是一种派生性的需求。信息商品用户希望获得潜在价值大、信息效用高的信息商品,从而为自己带来最大的利益。用户对信息商品的需求必须具备两个条件:首先是在市场信息不完全的条件下,用户对信息的需求在一定时间内无法通过无偿形式得以满足;其次,用户的这类需求必须是具有支付能力的需求。信息市场中的用户种类繁多,差异较大,需求特性呈现多元化状态,但无论其具体形式如何,都可将其划分为两大类,即生产性信息需求和生活消费性信息需求。生产性信息需求是指在生产过程中产生的信息需求,而生活消费性需求则是指个人在生活消费中所产生的对信息商品的需求,这两种需求在日常生活中往往无法严格区分。在信息市场运行中,需求决定生产,信息商品提供者往往需要在对消费者做全面分析的基础上才能有针对性地生产出适销对路的商品。当然,供给也并非是完全被动的,在需求不足的情况下,有效的生产与供给也能刺激消费。目前,我国的信息状况是信息内容短缺,结构性供需矛盾十分突出,供不应求和供过于求的局面在市场中并存。在这种情况下,强化供求机制、调整生产结构、增强供求双方联系是推动信息市场良性运行的重要措施。

(2)价格机制

价格机制是市场运行机制中的核心机制,供求机制、竞争机制作用的发挥都是借助价格机制实现的。同物质产品市场相比,信息市场的价格机制相对薄弱一些。信息商品的特性决定了信息市场具有极强的动态性和变化性,用户关注的并不是信息商品的价格,而是信息商品的内容和效益,即信息商品能否为购买者带来超额利润。当然信息市场价格的规范化问题仍需引起注意,信息交易中的暴利行为等各种不合理行为都将破坏合理的价格机制,从而使信息市场的正常运行受到影响。

(3)竞争机制

竞争机制是市场机制的重要内容,通过竞争,市场的生产者可以取得目标市场,从而实现利益的最大化。信息提供者的数量、信息商品的可替代程度、信息生产者的信誉等都影响着信息市场竞争。可见,信息市场竞争是全方位的竞争,通过市场竞争可以促使信息商品生产者合理配置资源,积极采用先进技术,降低成本,提高信息产品质量。竞争机制不仅使生产者的利润增加,同时也给社会带来了利益,使用户获得了最大满足。与其他市场竞争相比,信息市场竞争有其自身的特点。信息消费是一种“个性”的消费,信息商品用户的需求是一种“个性”需求,因此具有多样性、特殊性和针对性;信息商品的供给也具有方向性,信息商品的不可替代性较物质商品强,因此,信息市场的竞争不像物质市场那般激烈。然而,竞争终究是市场不可避免的,优胜劣汰法则始终控制着信息市场参与者,在市场不断发展的过程中,合理的竞争机制将保证市场双方参与的有序性和方向性。

9.信息市场的营销策略

产品策略

  产品是市场营销中最基本的因索,没有产品进入市场流通,就无所谓的市场营销,在产品方面我们要注意做到以下两点:

  1.研究用户需求和心理以提供适应市场需要的产品

  在我国信息市场中存在着这样的现象:一方面许多用户找不到所需的产品,另一方面许多信息产品又闲置不用,这就形成了产品使用与用户之间的矛盾。要解决这一矛盾就要求我们彻底了解用户的信息需求,通过详细的市场调查并及时调整自己的生产经营方向,调整信息产品的结构,针对不同的信息用户提供适销对路的产品。

  2.重视提高产品质量和提供有特色的产品

  由于人们需求的多元化而要求不断地开发新产品和更新商品,从而导致信息商品与信息需求产生了错位。一些信息经营主体不顾自身条件,片面追求信息产品的种类,对产品只注重数量不在乎质量,耗费大量的人力物力,而提供的产品明显缺乏市场竞争力。因此,我们要更新观念,注重用户急需的、时效性强的信息商品的开发,多提供有特色的信息产品来满足信息用户的需要。

  3.注重产品创新和品牌战略

  在市场经济条件下,信息经营主体的生存和发展取决于本身科技进步的快慢,而新产品又是科技进步的集中表现。因此,研究和探讨产品创新战略是每一个经营主体在市场竞争中取胜的法宝。美国著名的《商业周刊》分析苹果电脑公司时指出:苹果电脑公司的生存之道是创新求生存。“苹果设计奖”竞赛,每年在全球举行一次,它在IT行业中为顾客提供造型更新颖、更具特色的产品,让顾客愿意多花一些钱购买,它的创新战略吸引了国内外越来越多媒体的目光。在竞争日益激烈的买方市场条件下,品牌越来越成为一个企业的无形资产,是企业迈向成功的护身符。注重品牌和形象可以使企业极具亲和力,促进产品销售,可以保护所有者的权益,它是经营主体重要的无形资产,有利于该主体进行营销活动。

服务战略

  由于服务战略具有多样性和不易模仿性等特点,因此,它具有相当广阔的驰骋天地,尤其是对买方市场和饱和市场来说,服务能力越强,市场差别化就越容易实现,也越容易保持牢固的用户关系。同时,服务战略是长期的、根本性的战略。然而国内许多的信息市场主体,没有及时调整好心态,没有意识到用户是信息机构生存的第一要索,没有意识到服务能给其带来巨大的价值,在信息市场活动中,管理者没有建立用户需求的传感系统、效应系统和反馈系统模式。实施服务战略要做到以下几点:

  第一,树立积极的服务思想观念,把对信息用户服务、社会服务作为核心问题来抓。

  第二,树立服务质量战略观念。信息经营者必须充分了解目标客户的需求,并制定出有自己特色的服务战略来满足顾客需求。

  第三,建立专门的用户调研机构,保持对用户需求高度敏锐的感觉能力;建立一套行为转换保障机制,保证用户需求转化为管理决策和具体行为。

  第四,在服务基础设施建设方面,一方面建立“以用户为中心”的信息管理系统,另一方面配置相对完善的有形设施,延伸服务的内容。

  第五,建立有效的监督制度,做好服务人员的内部管理。提高服务质量,把服务质量作为一个主要着眼点来抓,把服务质量作为一个系统工程来抓,只有这样才能在信息市场中游刃有余,赢得更多用户最大限度的满意。

价格决策

  在信息市场中,价格是信息商品的内容和服务质量的货币表现。信息商品的价格是否合理,直接影响到信息机构和信息用户的经济效益以及两者之间的关系,并对信息市场的供求结构产生重大影响。因此,在信息市场中采取不同的价格策略是十分必要的。

  1.不稳定性价格策略

  由于信息需求及环境的变化,造成信息系统服务相对不稳定,使信息机构的管理和经营效果都受到波动和影响,出现供不应求或供过于求现象。为解决这些问题,应采取不稳定性价格策略,进行灵活收费。信息产业收费不是一成不变的,根据功能的不同服务方式也有所差别。一是在特殊时间服务价格低于正常服务,比如电信服务:拨打固定电话0.2:/min,后来电信部门推出夜间优惠服务,在晚9:0o—早7:00时间段可便宜O.O5min。二是对信息产品受益面大,支付能力强的信息用户收费较高,比如无线寻呼服务:2O世纪9O年代中晚期在我国一些大城市开展寻呼E—mall服务,在全球范围内实现双向寻呼。上海国脉同美国通用无线联合开通了此业务,并通过与上海证交所合作,给广大股民带来极大的惊喜,当然开展此业务价格不菲。

  2.使用效果价格策略

  目前,一些大型综合性图书馆和高校图书馆都开展了信息参考服务,根据工作人员的服务水平、信息的知识含量、信息处理及服务的工作量、输出信息的质量和使用效果提供有偿服务,收取一定的咨询费。

  3.免费价格策略

  在一些信息服务过程中,为了达到某些特定的目的,或为了吸引更多的顾客参与,使用无偿服务方式。比如学校图书馆目前有清华同方数据库、CNKI数据库、金报兴图数字图书馆、超星数字图书馆、中国数字图书馆等信息资源,学生可以免费查阅,必要时工作人员还要提供咨询和帮助。

竞争策赂

  竞争是市场经济的基本特征之一,也是企业发展的推动力,企业的营销处于不断的竞争过程之中。有竞争才有市场,有了竞争,企业才能更好地生存和发展。信息社会既面临着前所未有的发展机遇,也面临着巨大的挑战。一方面,网络制造的虚拟信息使物理资源的作用弱化;另一方面,信息服务市场机制已然形成,各种信息服务机构只有依靠富有创意的服务和先进的技术才能维护自己在竞争中的地位。因此,信息市场经营者在制定营销战略时,必须规划自己的竞争策略。

  1.优势战略

  优势战略的核心是向信息客户提供独特价值的信息商品。如果信息商品提供者能在品种、技术、性能、服务、销售网络等方面显示出独特的优越性,就可以很好地防御竞争对手,在同业竞争中很好地建立起防御屏障,有独特价值的信息商品肯定备受青睐,在信息市场竞争中具有一定的优势。

  2.资源利用战略

  信息产业的核心竞争力主要体现在信息资源和技术资源上。若要提高信息资源的竞争力就要充分开发国内资源,加大资源建设的力度,既要做到资源的区域化共建共享,又要与国际接轨,侧重于资源的共建;在技术资源竞争机制上,要充分利用现代信息技术,加强对信息产品的深加工,更深层次地挖掘信息内容,培养高素质的信息工作人员,提高他们驾驭信息市场的能力。

促销策赂

  通过信息商品的促销和推广活动,能够把信息产业的产品、服务、价格、信誉、形象、交易方式等相关信息传递给目标市场,刺激消费者,促进生产,促进消费,从而获得良好的经济效益和社会效益。

  1.营销推广

  营销推广是信息商品的经营者为了在短期内提升销量或销售收入采取的促销措施。比如举办信息发布会、技术成果展览会、信息集市等,通过信息产品的展示、演示,扩大信息商品市场的覆盖面,使对方对商品的技术性能、使用价值以及潜在的经济效益和社会效益有所认识,引起购买方的注意,最终促成信息商品的成交。

  2.公共宣传

  公共宣传是信息商品的经营者利用新闻媒体和大量的宣传工具传播有关信息和宣传信息商品,吸引需方主动购买其产品。公共宣传主要有3种方法:一是广告销售法,通过电视广告、印刷广告、宣传手册、视听材料等手段及时向目标市场发出信息,进而推动信息商品的销售。二是邀请销售法,邀请购买方参加各种研讨会、年会、信息发布会,定期开展各种技术讲座,使对方对自己的商品有所了解,加深对产品的印象。三是综合销售法,深入目标市场,与需方建立公共关系,与之联营,与之合作,共同开发新产品,做到利益共享,风险共担。

  3.人员推销

  人员推销是人类社会最古老的促销手段之一。随着市场经济的发展,人员推销的内容不断扩充,成为现代营销一种重要的传播促销方式。人员推销的优势在于供需双方随时可以进行互动,它注重人际间的沟通和交流,便于潜在的消费者深入了解产品,产品供给方既可以根据目标对象的要求及时调整促销方式,又可以把需方的意见和市场需求动态迅速反馈给信息商品的供给方,以利于他们适时调整商品的结构和营销策略。

10.我国信息市场的发展

一、在改革开放环境中起步

从国际社会发展的历史角度看,信息市场的起步和演变大体经历了四个阶段。第一阶段为17世纪以前的“隐性阶段”。在这漫长的历史过程中,信息的流通是包含在物质商品的流通当中,信息本身还未形成商品,它仅仅是物质商品交换的一种附属形成。第二阶段为17—20世纪前叶的“萌芽阶段”。由于生产力发展和社会分工的细化,信息产品开始作为商品进入流通领域。但市场供求范围与市场规模还比较小,信息市场只能是一种雏形。第三阶段为全面兴起和发展的阶段。二战后,专门从事信息生产和信息交易的信息产业应运而生。特别是50年代以来,由于各种现代信息技术的广泛采用,信息量成倍增长,信息需求范围不断扩大,与物质经济相对应的信息经济已成为影响一个国家经济、社会、科技发展的重要因素。随着信息时代的到来,信息市场开始逐步走上完善、成熟、繁荣的新阶段,即第四阶段。

我国商品经济由于历史的原因,发展一直相当缓慢,加上经济、社会、科技发展的限制,就连物质商品市场都十分匮乏,何谈信息市场?真正“既有场也有市”,是在1978年和1979年,即党的十一届三中全会和全国科学大会以后,我国实行改革开放政策,商品经济迅猛发展,科技技术作为第一生产力发挥了重要作用,信息威力开始显示出来,信息市场由“隐性”过渡到“萌芽”阶段。随着国家经济、社会、科技的全面发展,信息需求十分旺盛,信息业务从原有计划经济的束缚下解放出来,开始走上商品化、市场化的轨道。短短几年时间,全国各地建立起国营、民办、中外合资的信息咨询公司、信息开发公司、专利事务所几千家,作为专门职业的信息经济人大量产生,信息服务的形式变得丰富多彩。它们在原有的有偿服务基础上向全方位发展,有力地促进了我国信息市场的全面兴起。

二、在商品经济大潮中发展

由于商品经济繁荣促使信息市场供求旺盛的内部动因,由于政策保证、技术保证、条件保证等外部环境的促进,80年代中期以后,我国信息市场的发展非常迅速。主要表现在以下几个方面。

1.市场形式多种多样。根据我国特点和广大用户实际需要,固定型、通讯型、临时型、流动型等信息市场都发展很快。固定型信息市场有着固定的经营机构和交换场所,进行长期的信息交易活动,如我国原有的4O0余个科技信息机构。这些机构的有偿服务项目逐步上水平、上规模,其中约半数已形成实际上的固定型信息市场。到1995年底,我国科技信息机构由于有效的市场开拓,其经营性收入已达到国家事业费投入的1/2。除此之外,各部委、各省市还建立了大型、固定的信息市场2O余个。通讯型信息市场采用电话电报和计算机网络来进行信息交流交易。国际互联网的开通为网络资源开发利用和增值服务创造了条件,已形成联机网络信息市场。

2.信息交流内容丰富多彩。商品经济快速发展,除原来的科技内容外,经济、贸易、金融、法律、统计企业诊断与评估、国际市场分析等,都成为信息市场上交流交易的内容。联机联网信息检索与查询。定向定点定题服务,信息发布会与交易会,技术推广与招标等手段广泛采用,市场的触角已伸向物质产品市场、期货市场技术市场金融市场人才市场、房地产市场等等。

3.电子信息市场蓬勃兴起。电子信息市场是伴随着当代新技术革命浪潮而发展起来的,北京“中关村电子一条街”就是典型一例。80年代中期以来,我国信息提供与服务开始从手工和印刷媒体为主向电子传输方式转移,软件开发和销售在计算机产业基础上走上独立发展轨道。技术市场与信息市场紧密结合,形成了中国信息业发展的新浪潮。

三、在市场体系建设中完善

党中央明确提出了我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制,我国国民经济发展规划提出国民经济信息化,发展信息技术、信息产业、信息市场已成为我国总体发展战略的一部分被列入我国经济、社会、科技发展的重要议事日程。今后我国信息市场将在社会主义市场体系建设中不断培育和完善,进一步发挥它在物质商品市场和各类生产要素市场中的先导作用。

11.我国信息市场的发展特点

我国信息市场的发展主要开始于2O世纪8O年代。自1980年8月国内第一家专门从事信息交易的机构—沈阳技术服务公司成立至今,全国共有各类信息市场2O多个。它们为我国的国民经济信息化作出了重要的贡献。我国的信息市场主要有以下几个特点:

(一)信息需求日益增长

由于全球信息化浪潮的高涨,世界市场上对信息产品和服务的需求激增。在我国.不论是居民还是政府和非政府组织.对信息商品和服务的需求欲望日益高涨,而且需求的实现水平大为提高。有数据表明,我国城镇居民月人均信息产品及服务支出的增长幅度已高于月人均消费支出的增长水平.也高于食品、衣着消费的支出水平。从政府和社会组织需求来看,对投资信息商品及服务的需求越来越大,质量要求越来越高。

(二)信息市场规模不断壮大

据信息产业部预测,中国信息产业今年将有1万亿元的市场规模,2005年将达到3万亿元。根据1 996年1O月对上海、天津、南京等12个省市的调查.在1992年大发展之后至1996年期间.新进入信息市场的企事业单位数量仍以年平均2O一25% 的速度增长。上海市发展最快,1990年进入信息市场的企事业单位仅有1034家,1995年达到7707家,五年增长了6673家,平均每年的增长速度高达129.1。

(三)信息市场竞争激烈

随着信息技术的不断发展,特别是当Internet进人中国后,国内信息市场的竞争日益加剧,海外企业也竞相进人中国市场。如美国微软公司去年授权武汉四通软件工程公司,就其windows NT中英文版与四通的商业进销存软件进行捆绑销售,以进一步扩大在中国市场的占有率。

12.我国信息市场发展中存在的问题

就总体而言,我国的信息市场还处于起步和建设阶段,发展很不平衡。其中存在的问题主要表现在以下几个方面:

(一)信息市场管理机制不健全,主体不规范

由于信息市场涉及到各行各业,而大部分企业和事业单位却各自为政,信息市场缺乏一个统一的权威性的管理部门,从而导致重复建设、信息资源闲置与浪费以及用户信息需求严重短缺的现象。另一方面,信息网络建设缺乏统一的标准和规范,网络之间不能互连,使得信息资源缺乏有效的共享。目前,我国的公用数据网的利用率仅有15%,联网的计算机只有3%。同时,政府在对信息市场的发展和约束方面缺乏行之有效的手段,规章制度不健全,管理不协凋,信息市场的发展规划不统一,很大一部分是自发发展的。加之我国信息商品没有一个合理的价格体系,从而使得市场交易行为不规范。

(二)对发展信息市场缺乏必要的认识,信息意识较差

没有信息意识,就根本谈不上信息产品的生产和消费。人们对信息市场在我国社会主义市场经济体系中的地位缺乏足够的认识.不重视信息市场的发展,信息市场观念淡薄.从而导致信息资源的开发建设滞后,信息资源的利用很不充分,人们很少愿意下大功夫去挖掘信息中蕴藏的重大财富。据报道.我国每年用6000万美元引进的10万种图书和2.2万种期刊,有近70%无人问津,这与人们的信息意识较差是分不开的。

(三)信息流通渠道不畅通

在我国,由于信息基础设施建设和信息技术都比较落后,从而使得我国在信息采集、传递和使用方面的专业化和共享程度低。据调查,北京地区信息资料库的20%为上级服务,30 为本部门服务,只有5 对社会开放。显然.由于信息资料库的开放程度低,从而在很大程度使大量有价值的信息资源浪费而无法进入信息市场。同时,我国在电子图书馆建设方面缺乏投入的力度,也就严重阻碍了信息的流通。

(四)对国际信息市场的开发不够

信息市场的发展需要充分利用国内国外两种资源和开发国内外两个市场。在大力加强开发利用国内信息资源的同时,也需要大力加强对国外信息资源的开发与利用。现在.我们的信息产品及服务出口极小.很不利于让世界了解中国,很不利于中国走向世界,参与国际竞争,扩大国际市场占有份额。信息产品和服务的出口不仅是一个经济问题,而且也是一个重大的政治问题。我国有5000多年的文明史,不仅有丰富的文化遗产,而且还有12亿多勤劳聪明的人民,我们应当而且完全可以为人类社会和世界经济的发展提供丰富的信息产品与信息服务。对此,政府应有深刻的认识,并给予高度的重视,对信息商品及服务的出口给予鼓励。

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