今日非常事
一个主持人的水平,很大程度上一定会影响整场访谈的质量,我固执的这么认为的。 7日的GMIC我刚好在会场,在一楼的慈善赌桌上玩了一个早上。然后背着包上了4楼,等待小马哥和李连杰俩小伙儿带来的震撼。 我看过一些访谈,见到了前段在某访谈的主持人也在现场。不好意思,我有点儿直接,但并不是会直接告诉ta:您上次的访谈毁了你们组织,也毁了到场的嘉宾。 当时的嘉宾很投入,但主持人似乎梦游一样。三个小时内没有一次观众的掌声,就是很好的证明,有些人地铁睡一觉到场,再睡一觉后又回去了。 一个不使劲儿的哥们儿是挖不倒墙角的,一个不努力的女神也是斗不过小三的。所以,呼吁一些组织本着对嘉宾负责的态度,要在访谈的时候做好功课,并定下起码可以罩得住现场的主持人。而那些有点儿成就的嘉宾朋友们,如果您觉得您在接到某极其具备影响力的组织的采访邀请的时候,不过问到底是哪位主持人与您对话,那您一定错了。 当然,什么时候这个都是相互的。 主会场里哈拉哈拉,到了下午5点钟,后面的座位瞬间坐满。陈伟鸿先生的团队布置了一下会场,然后他简单的暖场一会儿后,小马哥风度翩翩的上场了。 陈伟鸿先生是非常资深的高端对话节目主持人,我第一次现场看他的采访,非常的好。每一个问题,都能带着大众的一些关注点,稍加针对环境的修饰,很好的传递给嘉宾。那些修饰会使本身或许很普通的问题更加性感,嘉宾的回答就非常好发挥了,自然吸引和气场就起来了。观众爽了,有品位有咀嚼了。嘉宾也爽了,有发挥有展示,哥们儿自己的风格和品牌立起来了。共赢,高手啊! 简单说一个,类似陈先生问马先生的一个问题:……腾讯好像每一次都能恰到好处的抓住机会顺势而上,但她并不一定是第一个发现这个机会的…… 很好吧?呵呵~能看懂吗?或许我理解得不对,但我确实是这么理解的:小马哥啊,每次只要你看到别人做得有点儿苗头的东西,只要你一做,瞬间就超越了~ 好吧,不能多说了,点到为止,大家都在会心的笑是不是啊? 所以我就纳闷儿了,7号晚上有一个饭局,和俩要好的哥们儿混到很晚才回家。8号去参加了陈伟鸿先生关于GMIC的《对话》节目录制,这些时间我都没有第一时间的关注到媒体对于事件的报道。刚才搜索了一下,很多很多精彩的片段出来,但我是没有看到对主持人的描述的。所以,我用了一些篇幅写下这写文字,而这篇文稿的初衷一定是因为先前对他的认可。 我本人,携家人对陈伟鸿先生表示致敬!这样说恰当吗,你们平时对敬重的前辈发短信是不是这样的,“携家人”这三个字应该有的吧?我自从大学时候从学生会主席那里学会这么发短信,就一直这么做到现在。今天也就鲁莽一下,大家放松~ 陈先生的《对话》伴随着我成长,且您的智慧也让更多有智慧的人,充分的诠释他们的想法,以及给社会带来的正能量!我们在看到小马哥哈拉哈拉很爽的时候,我个人觉得应该要感谢有陈伟鸿先生这么优秀的一位主持人,感谢他! 嗯,开始写正题了,许多媒体都写了马化腾的采访,我也写写,就按照我平时的说话方式扯淡一下吧。真的,本来我不想写微信收费的问题了,但想想,还是要写这个作为开篇。 一,微信现阶段绝不收费。 马哥如何回答的,有许多朋友写了,我就不说了。大家更多的关注在收费问题或多或少有媒体对事件的推波助澜。但这个是媒体的根本,有时候需要聚焦以及喜欢用放大镜看问题。 我相信以马哥的智商,即使受到压力再大,也不会如此鲁莽的收费惹怒客户,所以我其实从来不担心这个问题。大佬垄断让很多人望而生畏。但有一点儿还是可以肯定的,赚钱的时候他们会更加委婉。 我想,我更关心的是微信给我们带来怎样的颠覆。这种颠覆虽然承载着腾讯的全部资源,但能把技术拉到一个新的高度。这种技术适合小白,也让那些发烧级人群感动。 至于他如何进行收费,无非就是2B和2C的问题了,不用担心。没有金刚钻,不敢揽瓷器活的。生意赚钱天经地义,没有神马不好意思。 如果有一天小马哥很鲁莽的对终端客户说:“嘿,朋友,用我的微信要交点儿钱哦。”我认为,没有问题,他会拿出让您疯狂的东西。如果没有怎么办,很简单嘛?又不是计划经济时代,您不选择它不就完事儿了,体验自己感觉,钱在您口袋嘛。 腾讯一切都很霸道在中国,但微信问题,他知道还没有到最霸道的时候。况且现在在国内,许多感动带来的不是感动而是质疑,许多谣传更容易形成简单的传谣,愤怒聚集的力量绝对不是任何一个组织能够挑战的。网络这个东西其实后面有很多东西大家都不明白是推的呢,还是自然形成的,还是不要去惹为好。 放心,这个时候马哥不会点燃你我的激情,他需要留给自己和团队更多的是安静。 二,协调组织架构,提升团队战斗力。 陈伟鸿先生在问到小马哥关于微信创立过程的一些事宜,市面上有流传一个版本是当时微信相当豪华的由两个团队去开发,使用不同的产品名称,后来马哥把票投给了“微信”,所以微信才问世,不然会使别的名字。 马哥的回答过程其实我觉得并不重要,重要的是他说了一句话,大致意思是这样:……我们现在很大问题是组装架构不畅,做产品相当的困难……后来我们花了很大力气,做了XX年来最大的一次组织架构调整,我们通过痛苦的优化以后,希望团队能更好的发挥才能…… OK,此话一出,我立马记下发了一个微博,至少我个人觉得马化腾先生的说法是相当的接地气且真诚的。其实腾讯在大陆像一个王国,他们拥有最好的资源,但并不一定所有最棒的事情都出自这样的团队。 人和人是不一样的,有人工作是为了事业,有人工作是为了成绩,有人工作是为了一份工资。自然在考核当中,先做好自己的本职工作,把数据做得漂亮了,才有资格跟老板去对话。自然每一个部门都会有相应的考核,而这些考核的设定,对每一个部门的领导以及员工都是压力。 你会看到很多公司都有在“外杀敌软弱,部门绞杀牛X”的现象出来。这是常态,但一定要尽量优化和避免。尤其是在巨型的公司之中,这种绞杀会更加隐性,对于公司的发展来说,一旦调控不好,可能就会致命。 我个人觉得很好,马化腾先生试图在扭转一些自身并不情愿滋生的富态病。 三,投入能让大家都赚钱的生意 这个就不多描写细节,马先生在说到腾讯开放平台的时候,向外界抛出了一个信息:我们愿意和大家一起赚钱。 这个改变是很可怕的,因为如果成功并持续,那腾讯不止拥有霸道,而且会同时让人觉得很性感。 四,好的产品体验是“瞬间变成小白后,我仍然会很爽” 陈伟鸿先生问到:听说您有一个非正式的称呼,就是腾讯的首席体验官……您是如何做到好产品的判断,您有哪些标准? 马先生的回答:……就是……就是当你什么不懂,甚至头晕眼花很烦躁的时候,你还很想用这个体验,而且很容易就能使用这个体验……我认为这个就是好的产品…… 当然,具体的原话怎样大家可以去网上找资料,但大致意思是这样的。 前段时间和一些做艺术的朋友在一起,他们有很多很好的点子,且都具备极强的个性。但我发现有一些的一个共同点,他们会说:其实很多用户得不到很好的体验,他们在使用一些特别没劲儿的产品,这个不是我想设计的,我要让他们知道什么是好的设计…… 嗯,这个一定没有错,追求卓越。 后来又过了一段时间,我遇上了一个做服装设计的上海的哥们儿,从业20年了。但为什么说是哥们儿呢?因为他打扮得还是很年轻,只是在平时的言谈举止上感觉到那种释然和稳重。 有时候你会发现在和某一个人谈话两个小时,记住一两句就够了,真会有听君一席话,胜读十年书。他告诉我一个事情,我们一直面对的就是“个人”和“群体”的问题。自然和他的沟通还有更多东西,但我觉得把这个理解一下就好了。 如果你更多的个性是在满足“个人”的情况下去做“个人”的事情,那么你是没有资格去抱怨法海不懂爱的。如果你的作品是在满足“群体”的状态里去诠释“个人”的思想,那么,有可能你会做得非常酷。 是的,你我都知道这个群体80%的人是小白。如果你要做生意,你跳不开这个群体,生意就是这么简单的事情,只有做起来会复杂。 我认为,真正的高手,应该是那些发烧级别的态度,他们又可以瞬间把自己淋漓尽致的变成小白。所以,发烧级别的群体里他们是权威,小白的海洋中也会拥戴这样的领导者。 五,安全问题不应该拿来赚钱 这个问题很厉害哦,我没有偏袒任何一方,只是转达一下具体的听闻。 陈伟鸿先生问到安全问题在移动互联变得相当重要,类似在装一个APP的时候,会有很多条款要出卖到自己隐私,必须确认才能安装使用,这个问题小马哥您怎么看? 马化腾先生的回答我理解大致有以下几个意思: 1,...
爱奇艺合并PPS,标志着视频行业童话的破灭,这已经不再是一个靠聪明、勤奋和能力就能获得回报的生意,而是随着竞争要素的变化,成为中国互联网中最像传统成熟企业的一部分。 2013年5月7日,继优酷、土豆合并之后,中国视频行业再现强强联手:百度宣布以3.7亿美元现金收购PPS视频业务,并将其与百度旗下视频网站爱奇艺合并。据爱奇艺援引艾瑞咨询的数据,合并后“全平台用户规模、时长均达到行业第一”。 刚开始百度其实更多给爱奇艺是流量资源,可是之后却一度增持其股份,爱奇艺成为百度旗下公司。直到今天,百度又掏出数亿美元为爱奇艺合并买单,原因何在? 从2005年视频行业兴起至今,整个市场经历多轮竞争淘汰,到2012年实际上已经进入了一个合纵连横的时代。特别在去年3月市场老大优酷和老二土豆合并之后,格局和竞争要素已经发生了根本性变化。 关键节点其实出现在2011年优酷和土豆的接连上市。在此之前,中国视频市场蛋糕不断增大,各个公司分而食之,比拼的是扩张速度、资本平衡,谁能吃进足够多的蛋糕而不被撑死。这个阶段,自我成长比同行火拼更重要。 可是在此之后,优酷和土豆上市加上搜狐、腾讯、百度前后纷纷推出自己的视频业务,迅速提高了视频生意的门槛;同时,蛋糕的增长速度放缓,竞争加剧,从争夺用户到争夺优质视频内容,又导致版权进一步无节制增长。这个阶段,视频进入了资本的竞争,比的是谁能砸更多钱,买到更多内容,获得更多用户(不是新用户,而是从竞争对手牙齿缝里抢夺的用户)。 这样的强压状况,逼迫一些更大的视频网站都处于高压线上,而高压直接导致的结果,就是合并。当行业集中度上升,势必导致了视频网站本身对上游内容、下游用户的话语权提升,不仅产生了规模化优势,还因为博弈中处于更强势位置,而挤出了更多空间。 自身更强的公司,比如行业老大优酷,直接对土豆下手,而由此产生的连锁反应是,让视频行业排名其后的各家公司、包括进入各视频公司的资本,产生了紧迫感。 这些公司用一个手指就能数完:腾讯视频、搜狐视频、爱奇艺,等等。 所以,当市场环境变化、格局巨变,实际上导致了视频行业竞争要素已经产生根本性变化。 这次爱奇艺合并PPS,一方面是百度“现金过多”之后的压力释放,更主要的则是基于以上逻辑,以收购的方式直接吸收更多渠道、用户、广告展现空间,并获得对版权更大的话语权。 按照爱奇艺CEO龚宇所说,视频行业必然会进入“寡头时代”,“保守地说,到今年年末,场内玩家将只有三五家”。 更直接来看,爱奇艺PPS由此一跃成为了优酷土豆之后第二个大佬,剩下腾讯视频、搜狐视频,以及在新的竞争格局下只能寻找被并购或者垂直发展结局的PPLive、暴风影音。 这样的格局下,竞争要素已经与一家视频公司做得多好、互联网技术基因多强、媒体能力多牛无关。在这个已经越来越成熟的行业,要成为下一个大佬,比拼的是你是否有足够的资本和整合能力,去吞下另一条大鱼。 腾讯视频如果仍然寻求独自发展,在现状之下恐怕仍然有被甩出的危险,因为视频网站各自的独立流量已经支撑起强大的持续发展模式,腾讯也不可能一味将自己更多的流量全部导向视频。 如果说腾讯有资本、只是在犹豫的话,搜狐视频的局面就更加难奈。搜狐视频其实一直运作得相当不错,甚至可以说在玩内容、商业转化上做到了极致,可是这些仍然不足以弥补从用户到广告展示空间的短板,因为每个内容在每个视频框里的商业转化能力终有极限。 “搜狐的股价目前并不符合搜狐真实的价值。”搜狐董事局主席兼CEO张朝阳说,“所以(做资本并购)用股买,很亏;用现金买,更亏。”这或许能从侧面反映出一直做得还算出色的搜狐视频的两难境地。 不过反向来看,这也表示搜狐其实也考虑了很多并购的可能性。谈到资本话题时,张朝阳结尾最后一句是,“我只能说到这里了”。 当视频行业迈入寡头时代,想要靠聪明、勤奋、能力强这些因素来博得竞争优势,已经成为不可能的事。 百度为爱奇艺合并PPS买单,是因为它明白,视频寡头的世界里已经没有童话。起码在可预见的未来,变数将越来越少,行业将越来越集中,态势也将日趋稳定。 直到有一天,“分久必合,合久必分”,龚宇说,“未来技术带来的终端和内容消费的变化,将会让市场产生新的机会,并产生众多新的竞争者”。可是,这或许已经是5年或者10年后的故事。 来源:《商业价值》主笔...
6千万!举国瞩目的农夫山泉“自来水门”今天上演高潮,农夫山泉宣布起诉《京华时报》,并要求赔偿名誉权损失6000万元,创下水行业最大的名誉官司案。 自4月12日《京华时报》刊登《农夫山泉被指标准不如自来水》以来,双方已经隔空血战整整近1个月。 作者不了解相关事实,在这里也无意掺和是是非非,仅从公关技术层面略作分析。一家之言,姑妄言之姑妄听之。 【农夫公关的三个错误】 作为一个冷峻观察者、公关老兵,坦率说农夫山泉这次的危机公关有不少商榷之处。在笔者看来,至少有三个错误。 首先,不够关注用户诉求。 一个普通老百姓才不关心商战还是敲诈,洋标准还是土标准,我只关心产品到底有没问题?如果有问题你怎么保证解决?别家是不是也这样?同时,态度和语言也往往决定了他是否“愿意”相信你的解释。所有核心传播均应围绕于此,包括对对手的策略性反击。显然,农夫没有很好做到这一点。 其次,对抗媒体是一步险棋。 人类社会是有分工的,媒体天然拥有公信力和“合法伤害权”(此处无贬义)。公关工作很大程度上就是通过各种媒介形式与公众沟通嘛。不是绝对不能搞对抗,极端情况下当然可以!但即使PK也要就事论事、控制程度以留下回旋余地。而农夫直指为京华时报为对手操纵的枪手,这无异于以整个报纸公信力为筹码,逼着对方使出浑身解数死磕到底!有传闻称,期间农夫甚至一度拒绝与采访媒体沟通。而真正的高手,一定是让朋友越来越多。 最后,整体焦点模糊。 作为一个围观者,一会看到某饮用水协会收费不成来敲诈,一会看到央企华润旗下怡宝幕后黑手搞民企,一会又是洋标准更先进……主线不清晰,焦点很模糊。到底是民企对抗国企的悲情戏?还是企业反击媒体的自救戏?看看360大战QQ、阿里巴巴B2B上市融资17亿美金这些超级公关事件,哪个不是焦点清晰、凝结资源全力扑上? 【要么超限战,要么控制范围】 再从业务结果上看,有必要反思整个战略。是否一定要扑出去打这样刺刀见红的超限战? 危机长期不能解决、相关报道连篇累牍、中央电视台播报、被开除出某行业协会、传部分渠道出现疑虑、消费者网上热议……事已至此,扪心自问谁能说公共关系处理得好? 客观上,长达一个月的争斗一次次把事件炒大。久久不降温,让“农夫山泉也许有问题”的直观印象一直暴露在消费者面前。其实,在事件一开始完全可以采取“控制”处理。即无把握一击致命之前,相对低调处理,不让事件发酵搞大—-这将直接影响业务本身。 笔者就曾主持处理过类似的大型危机公关。当时产品被对手用极凶悍的黑公关手段污蔑,一时来势汹汹大有炸平地球之势。当时经判断就采取了“控制”策略,一方面坚决反击,让敌人感受到你确实有报复的能力;一方面控制烈度,始终不让事情大面积暴露在用户面前以免被误导。最后效果果然不错,谁都担心吃不到羊肉白惹一身骚。 然而,在负面赫然在目的环境下“控制”是最难的。别人难免质疑你的能力、质疑不作为,内部压力和斗争欲望往往会让你动作变形,不能根据公关规律本身行事。中外历史上,“主战派”们犯下的错误还少吗?! Hold住大场面:要么一击致命,要么控制烈度。判断第一,最忌纠结。 【公关是互联网时代的“二炮”】 复盘了农夫山泉的危机公关,我们也许会感叹一声:这可是过去十年饮用水行业营销最好的企业! “农夫山泉有点甜”、“山泉水优于矿泉水”、“大自然的搬运工”,凭借这一系列杰出的核心定位、事件营销和品牌广告,农夫山泉异军突起,销售额居高不下,企业达到了一个量级。谁能料想,其危机公关水准并未达到其市场营销一样的高度? 似曾相似的是,以航天员牛奶、超级女声、文化营销一系列经典营销起家的蒙牛,在乳业几乎打遍天下无敌手。然而在三聚氰胺事件引发的行业危机中,当时蒙牛公关的表现是较差的。在新媒体上几乎一面倒,譬如对网友@王小山发起的消费者鄙视运动基本束手无策。就在刚刚过去的雅安救灾中,壹基金还因为牛根生先生担任董事而“躺着中枪”。这反映了一个深刻的事实:市场营销≠公关能力。 以往公关仅仅被视为市场部的一个小部门,并且是相对弱势部门。其实按美国的最新商业理论,公关已经是一个企业的存在感。互联网这个史上未有的革命性信息工具,客观上让企业处于无处不在的公共关系中。未来的品牌,就是指在互联网是的存在感,在互联网上的口碑。在风云诡谲的互联网时代,公关如何为企业保驾护航已经成为一大挑战。没有强大的公关部就像裸奔! 有人说,你做互联网自然吹你们互联网公关好了。其实不一定。以小米为例,小米手机横空出世1年多市值25亿美金,这个营销非常牛,业界公认。但相比其营销能力,小米的公关显然还有很大上升空间,在此不赘述。 一句话,公关是核武器,是高空战略部队,是“二炮”(中国战略导弹部队简称二炮)。它更精准,战略级别更高,威慑力更大。 互联网是个好学校,建设好你的“二炮”。 注:本文仅代表作者观点,王冠雄系知名IT经理人,微博@互联网信徒王冠雄,微信公共账号【王冠雄】。 作者简介:王冠雄,1977年生,陕西西安人。作为资深经理人,长期专注“大公关”和整合营销,曾策划多起有社会影响力的案例,主持和参与过三次IPO过程。同时为知名意见领袖,在财经、时政等领域的观点有很大影响力,多次被海内外媒体引用,影响了许多网民。 Read More →
2008年,阿里巴巴集团董事局主席马云曾说过,阿里巴巴集团下个十年的总体目标有两个:一是要打造全世界最大的电子商务服务提供商;二是要做要全球最佳雇主。 近些年,阿里巴巴投资和收购了一些公司。为什么是他们?我们以2008年为一个分界点,来看下2008年前后,阿里巴巴的一系列动作,为自己下一个十年都做了哪些准备? 近10年,阿里巴巴为自己的整体战略,在投资和收购方面一些有代表性的案例。诸多迹象表明:阿里巴巴布局正从最初围绕着电商展开,一直延伸到社交和移动端。 2005年8月,阿里巴巴全资收购雅虎中国 事件:阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资,打造中国最大的互联网搜索平台。阿里巴巴收购的雅虎中国资产包括雅虎中国门户网站,雅虎的搜索技术、通讯和广告业务,以及3721网络实名服务。双方还计划将一拍在线拍卖业务中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴巴公司将获得领先全球的互联网品牌“雅虎”在中国的无限期独家使用权。 收购理由:马云曾表示:“收购中国雅虎,真正的原因是因为阿里巴巴看到,今后的电子商务绝对离不开搜索引擎,希望和雅虎的合作能给电子商务注入新的概念和活力。我们将创造真正在全世界都是很伟大的公司。” 2006年10月,阿里巴巴收购口碑网 事件:2006年10月,阿里巴巴集团战略投资口碑网。2008年6月:口碑网与中国雅虎合并,成立雅虎口碑。8月:作为“大淘宝”战略的一部分,口碑网注入淘宝,使淘宝成为一站式电子商务服务提供商,为更多的电子商务用户提供服务。 收购理由:阿里巴巴集团投资部前副总裁田健表示,口碑网的发展思路契合了阿里巴巴集团以电子商务为重心,以搜索和社区化为工具的整体方向。他称,对口碑网的战略投资,不仅为口碑网的进一步发展提供强劲的动力和强大保障。而且将很好地串联和补充阿里巴巴集团旗下的电子商务与搜索业务,并最终成为广大网民网上工作、消费和生活中不可或缺的一个组成部分。田健认为,口碑网在获得阿里巴巴集团战略投资后,将更紧密围绕本地化的发展方向,以餐饮娱乐、房产交易为重点,立足全国数十家大中城市,以有口皆碑的用户体验为宗旨,发展成为国内最大的本地化生活社区平台,并最终为阿里巴巴集团旗下的各类服务带来更好的用户黏性和口碑。 现状:口碑网是淘宝网旗下网站,致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南,是商家发布促销信息,进行口碑营销,实施电子商务的平台。 2009年9月,阿里巴巴收购中国万网 事件:阿里巴巴以5.4亿元人民币,分两期获得中国万网的股权。这是自2007年阿里巴巴在香港上市后,涉资规模最大的单笔投资项目。中国万网在互联网基础服务行业中的领先地位非常明显,作为小企业电子商务的入口,其在域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设等服务,在“产业布局、客户基础、技术地位”等多方面都具有领先优势。 收购理由:市场分析认为,中国万网将成为阿里巴巴在中小企业电子商务产业链上的重要布局和有利延伸。投资中国万网,符合阿里巴巴关于解决中小企业IT化,从而解决中小企业生存难、发展难、融资难的问题的总体战略布局。 现状:2013年1消息,阿里巴巴集团宣布,其旗下的阿里云与万网将合并为新的阿里云公司,合并后“万网”品牌将继续保留,成为阿里云旗下域名服务品牌。 2010年1月,阿里巴巴战略投资上海宝尊公司 事件:成立于2007年初的上海宝尊公司目前在淘宝网上为多家品牌运营旗舰店,并为这些品牌企业提供营销服务、IT服务、客户服务和物流仓储服务等整体电子商务服务。2010年1月,阿里巴巴宣布完成对上海宝尊公司的战略投资。 投资理由:阿里巴巴集团战略投资部负责人张蔚表示:“随着电子商务的快速发展,越来越多的传统企业开始基于大淘宝平台上开展B2C业务,电子商务服务商对欲大力发展电子商务的企业所提供的价值日益凸显,未来电子商务领域专业化分工是大势所趋。电子商务服务商领域市场潜力巨大,阿里巴巴集团将持续投资该领域,进一步完善淘宝网对消费者和品牌企业的服务能力。” 2010年6月,阿里巴巴第一次在美国市场收购 事件:2010年6月,阿里巴巴收购美国电子商务SaaS(软件及服务)提供商Vendio...
主题充电
企业领导者渴望能有神仙般的一周:没有任何会议,或者任何在大厅里进行的“一分钟”谈话或任何形式的打扰——基本上,就是整整一周可以只用于做事情,而没人来打扰,这种想法可谓人之常情。这样的一周是不是就会效率特高? 金宝汤公司(Campbell...
如果你认为做一个成功的销售经理人很容易的话,那就错了。很多销售经理回顾自己过去的经历时才发现,成为一个优秀的销售经理要付出巨大的努力。 《www.sellingpower.com》发表文章《销售经理的七个特质》(The...
反馈很重要,批评性反馈尤为必要。当你的动机是帮助人们改进时,传达批评性反馈的方式方法是关键。 先做个介绍。我定期在《福布斯》撰稿人社区中与杰克·曾格(Jack...
下面是如何把无休无止的抱怨变成可执行的行动计划的方法。 大约一年前,我指出“我会试试……”意味着说这句话的这个人暗自觉得这个计划将失败。(而且,是的,我确实在我的文章中提到了尤达大师。) 今天早些时候,我的一位同事(管理顾问Sylvia...
办公室战争
一个班三四十口子人,毕业多年际遇不尽相同。“混得好”的同学和天时、地利、人和都有关系。古训有云:一命二运三风水,四积功德五读书;六名七相八敬神,九结贵人十养生。除了一二三比较玄,从四到十都有职场经济学上的完美解释。 日前与毕业后就未再谋面的大学同学重逢,叙旧之余,当然要聊聊这么多年来的职业发展。 同学说自己很幸运,近二十年来只换了两份工作,但每次都赶上企业大发展,水涨船高,自己也跟着获益匪浅。还说自己在职场上从未请客送礼,也不干溜须拍马的勾当,一步步走到今天,全凭人品过硬。 鉴于该同学一贯忠厚老实,不管你信不信,洒家反正信了。 一个班三四十口子人,毕业这么多年,自然际遇不尽相同。横向比较下来,那些“混得好”的同学之所以混得不错,和天时、地利、人和都有关系。 先说天时。 众所周知,邓大人的南巡讲话,让我国的改革开放事业在历经了一次惨烈的政经硬着陆后重新起飞,特区范围进一步扩大,已有特区的开放程度大幅增加。这就是我们这帮人(包括比我们早几年毕业的学长们)当时面临的大机遇和大背景。这种政治强势人物从上往下推动的大局变革,在一个人的职业发展中能遇上一次就是幸运。 与之相比,如果你学的是国际金融,本科毕业时赶上1957年,工作几年上研究生,毕业时赶上1966年,你这辈子能混到戴相龙老师那个地步的概率,比在泰坦尼克号上拿三等舱船票的男性乘客生还的概率还要低百分之六十二。 保罗-西蒙老师搞个乐队叫“Born... [阅读详细]
美国副教授现身说法: 看到“只收藏,不阅读”的讨论,恍如回到7年前在台大备考托福时,天天上网找资料的那段日子。我花了大功夫在各大网站上寻找有关托福考试的文章和各种资源,包括词汇复习,阅读训练,作文模板,备考策略啦,等等,想的出来的问题我都去搜,都去整理。收藏这些资料,对我来说是很有成就感的,因为我天生喜欢把东西分门别类。 桌上的茶几,必须放在茶杯垫下,而且要放到桌子的一个角落上,否则,被两三岁的我看了,心理就特别扭,手痒痒地要去弄整齐。学会上网之后,发现很多免费电子资源,别人放上来共享的,自然就逐渐迷上了收藏整理资料,这种感觉,应该和那些迷上赌博的人一样,整理出一个文档,就像把别人的钱照单收过来了。 发展到后来,我买了25G的移动硬盘来备份这些影视和文本资料,不够用了,又换100G,看着沉甸甸的银盘,也顿觉自己是个皓首穷经的读书人。 说到这里,我是想说,花功夫去收藏或整理一些认为有价值的电子资源,本身并不是问题,不但让人产生成就感,还有很多实际用途。如果把这些资料分门别类,做好索引或者tag,自己用到或者和朋友分享的时候非常方便,几个鼠标点击就出来了。有人喜欢收藏励志类的故事啦,名人警句啦,这些可以时不时翻出来看看,既轻松又有所得。 更重要的,做学生的经常要读文献,文献这东西说简单就简单,说难也难,万一哪个时段网路出了问题,或者学校的租用服务过期了,记性不好的人,想找回这些好文章就比较困难,在校外想要找文献,也不是简单差事。所以,我都是找到后马上略读摘要,感觉不错就分类收藏。 但非得在移动硬盘上才能找出文献的情况,我目前还没碰到,可是这也不代表我收藏的东西就没有价值。其实,相比于小品散文类的东西,文献类读起来太吃力了,趣味性也不强,所以我能不读时就不读。读的少,就自然不会依赖移动银盘来储存文献。 回到刚才的例子,我收藏了很多托福备考资料,和我最后的托福考分有正相关吗?我看应该没有。用学习方法举个例子,有的作者强烈建议做托福阅读要先略读全文,有的帖子指出来说,谁读全文谁是傻子,我听谁?最终还不是得自己找一套适合自己的方法加以训练。 在这个问题上,了解的方法多,不代表谁就有优势,真正的优势体现在平时的训练上。如果我当时不花很多的精力去读别人的经验,去收藏别人写的帖子,我就有更多的时间练习托福习题,这个结果不会比前者差。 读别人的所谓方法,无非是种心理安慰,和中年妇女求神拜佛一个道理,自己对自己的训练,才是真枪实弹的操练。对于这种情形,我还是想引用叔本华广为人知的经验:杜绝让自己的大脑成为别人思想的跑马场。有切身体会的经验和想法,才是能加以利用,并提升自己水平的可靠手段。但这不代表收藏电子资源有什么毛病,问题可能出在工具上:电脑。 慢慢地,我体会到我不仅仅在托福考试的准备阶段有这个毛病,在做毕业论文的过程中,也有这个毛病:总想知道别人是怎么做的,想看别人的经验之谈,自己倒不动手干了,真是很致命。打开电脑就习惯性地先上上各大论坛和Google... [阅读详细]
虽然在我们的日常生活中,压力总是处处存在,但一般来说,职场一定是压力来源最多的一个地方。 在愁得头发都要掉光了之前,不妨按照下面的方法来为职场里的自己减减压吧。 职场潜规则1、了解压力源。 了解你的压力源自何处,再采取正确的手段掌控它。你得在工作中一点点识别出,在做那些历会引起你最高程度压力的事情时,会有哪些信号出现——比如头疼、没精神、易怒,或者是没有办法集中注意力等等。 职场潜规则2、站起来走动走动。 当你觉得压力增大的时候,要在被压力击垮之前站起来绕着办公室走动走动。同时可以和自己办公室或是其他办公室的同僚们聊上几句,倒杯水,这样会让你的注意力得到迅速转移,压力也就能随之降低。 职场潜规则3、做一点运动。 如果你没有时间去弄清楚压力的来源以及解决办法,那么无论你现在是穿着职业套装还是牛仔裤,赶紧趁着午休的时间走出你的办公桌,花上半个小时伸展一下胳膊腿,做做拉伸运动。这会让你在下午的工作中重新获得一些能量。 职场潜规则4、学习用幽默的方式迎接挑战。 在职场中,幽默可以帮助你立刻消除压力,所以你要让自己不时地看个笑话放松一下。通过这种方式,你的情绪会迅速提升,同时工作效率也会得到提升。 职场潜规则5、制定有战略性的日程表。 用表格的方式来做日程规划,这可以帮你轻松打出全垒打。表格中可以包括那些既轻松又比较重要的工作。你可以按照任务的难易程度先分类,然后再根据他们的重要程度排列。这样,你只需要完成百分之二十的工作就能实现百分之八十的工作目标了。 职场潜规则6、早一点起床。 如果你能让... [阅读详细]
以下为职业规划师古典解答职场当中的经典六问,供大家参考! NO1.工资太低! 古典:关键是进步,比别人更大的进步 你为什么觉得自己工资太低?有人是因为三年没涨过工资显得自己没成长,有的人是生存问题没有被满足,还有人是和同级的人一比较就觉得不公平。单单纠结于“老板能不能给我更多钱”其实是很愚蠢的,因为这个问题的控制权在别人手上。 我们能做的是先找到自己究竟是哪里没有被满足,然后再按以下几个方法去解决问题。 降低目标。举不了100斤,举90斤就好了,整个人都轻松了。 增加资源。往过去看,整理已有的关系人脉;往未来看,把可能的资源吸引过来——很多时候你一旦开口向身边的人提出需求,资源就出现了。资源多了,产值就高了。 调配资源。比如你之前一直花九分的力气工作,一分的力气在交际上;或者你90%的时间在做事,10%的时间在做计划——如果想获得更高的工资,你就应该做出适当的调整。职场上能换来工资的不只是埋头工作,你就像站在一列动荡的列车里,要及时调整工作的重心,才能让自己站稳。 学习,这是最重要的。只工作不学习是非常糟糕的,而如果你的进步赶不上同事的进步,那其实就是退步——只不过是人类的进化顺便带上了你而已。当然,学习本身也需要你花精力,只有通过上面三个方法,调整出自己的空间,你才有可能去好好学习。 NO2.看不到我的职业前景,也没法做职业规划 古典:能清晰地、带有情感地勾勒未来图景,就有可能实现它 10年前,要做职业规划,只要找到个过来人问问就知道了。但到了今天,职业规划突然变得很难,因为你会发现其实没有什么高人能高到什么都知道,而且高人们自己的生活形态也千差万别。一个职业规划的问题问出去,不是没答案,而是有太多答案,不知如何选择。 所以首先,应该询问自己未来究竟想要活成怎么样。曾经有一个清华的老师告诉我,他希望自己能够变得更专业一点。那什么是更专业一点?他又给出描述:在学生询问某些领域的问题时,自己不会被问住;希望自己能更生动地讲解课程,等等。能清晰地、带有情感地勾勒未来图景,就有可能实现它。 另一方面,要了解自己的核心技能并发挥它。以前的简历都是基于职位,现在我们提出了新的说法,叫“技能简历”。如果你是销售,不要再把自己的职业发展按“普通销售—资深销售—销售经理”来写,而是应该看重自己的各种能力。近些年出现非常多的新型行业与职位,看起来都是没有任何前人经验可依的,但你从技能角度来看,那还是一个老的职业加上一些新的能力而已。 NO3.忙,累,压力大!工作让我产生健康危机 古典:方法不对,运动都会受伤,何况工作 从技术层面讲,只要恰当地调整资源,同时不要太完美主义,大部分人都可以不那么累。客户需要65分的成果,如果你追求100分,那中间的35分其实是你在替自己工作——不要是工作让你过劳,是你自己让自己过劳。抓住重点,了解轻重,大部分的人是不会过劳的。 身体层面上,大部分的生理过劳是因为我们对人体工程学的不了解。很多人对着笔记本电脑的时候,坐姿就像猴子,脊椎压力多大!椅子坐垫中间凹下去两边高,貌似舒服,其实很容易压迫腿部血管和神经。每天只有上班路上几十分钟能晒到太阳,体内褪黑素没有阳光无法合成,晚上自然睡不好。我们要明白,就算是运动,方法不当都会受伤,何况工作。 心理层面上,学会“无线电静默”。以前我们每天工作8小时,现在有了智能手机,只要不关机,我们其实24小时都在工作。E-mail随时都会传到你的手机中,还有所谓的“短信管理”、“微信管理”。你应该有勇气每天下班之后把手机调成飞行模式,哪怕只是15分钟、半小时,做自己喜欢的事,就能减少很多的心理疲劳。再强壮的心灵也受不了全天候的工作状态,如果老板要求你像7-11一样全年无休,那他是反人类的!这样的公司是没有前景的,这样的老板没必要跟了。 NO4.总是机械忙碌,对自己做的事没兴趣、没成就感 古典:管理机械工作的乐趣 想想人类的婴儿时期,衣食无忧,为什么婴儿还是好奇、还要学习呢?因为学习是人类的本能。职场人士会觉得工作机械重复、无新意,很重要的一点是因为你过劳了,以至于没有时间发展自己学习的本能。降低目标、拓展或重置资源,抵抗过劳,然后找回学习的空间。 看似机械的工作其实是可以不机械的。我们公司有一个教务员,她的工作是保证每个教室、每天都有白板笔可用。这是多机械的工作。但她很聪明,不断观察总结用笔速度,规划资源,发展到现在只需要每个月去巡视一次就可以了。 首先,把一个机械的工作变得不那么机械,这里面可以找到管理的乐趣;而管理让她在原本的工作中游刃有余,也就有时间去学习,去做其他喜欢做的事。如果事情还没做完,你还拿本书看,老板肯定不开心,但如果你早早把事情做完,然后开始看书,老板很可能会爱死你。 NO5.同事的能力或人品有问题 古典:用手投票或用脚投票,就是别用嘴投票 职场既是自我追寻的“道场”,同时也是“战场”,是战场就一定会有对手。有人以实力取胜,有人胜在人际关系。别人能力比你高,比你善用计策,你就觉得他是恶同事;比你笨,你又嫌他拖后腿。你又不是来做职场特邀评论员的——这个是坏人、那个是傻子,以为是电视直播吗? 今天的职场是流动的职场,我们是在为自己的简历打工,当你把职场经历都理解为在给自己攒经验值,很多问题就能看开了。受不了尔虞我诈的环境,那就离开;如果你觉得整个行业都是玩阴的,只要你确定不是自己太傻,就转行吧。你又不是在演《甄嬛传》,一辈子不能离宫。只有那些一边觉得游戏不好玩一边还硬要玩的人,才会特别痛苦。 在职场里面我们要学会“用手投票”——不管做什么,你做得比人家好,这就是你的能力。如果你没有那么优秀,那么就“用脚投票”——你可以走,可以做出新的选择。但是千万不要“用嘴投票”,没事就用道德评价别人。只有那些手和脚都不灵便的,才会选择用嘴投票。 NO6.办公室政治斗争激烈,而我不想站队…… 古典:入帮派不一定是坏事情 其实帮派不一定都是坏的!健康的帮派可能是一群在企业大目标之下目标相同、价值观理念相近的人的聚合。这个群体的成员之间,沟通成本是最低的,在碰到问题时,也会彼此支持。一个公司总是会有不同的帮派,但如果本质上都是从公司发展角度出发,那都是健康的帮派,你不用怕加入——用你认同的方式推动企业的发展不是很好嘛? 但如果这些帮派是纯以个人私利为目的,那就是这个企业的失败。坏帮派可能就会使企业变成斗争的竞技场,员工并没有在创造价值,而只是一群人斗另一群人。 很多情况下,帮派的性质也许是介于两者之间。你没办法决定你是最后帮派斗争的winner(胜者)还是loser(输家),但是你要做chooser(选择者)!你需要评估Team... [阅读详细]
我们在遇到职场瓶颈后要如何摆脱,关键在于职业的长期规划和心态的平稳。职业选择其实就是在综合各种条件下的一种平衡决策,突破最好的方法就是寻找下一个更有益于发展的平台,最难就是平台选择的问题。 这个就需要先整合下自己以往能力,明确自身的职场核心竞争力,确定方位评估好后,还需要考虑今后几年的发展,让自己不仅仅为工作而工作,更要为自己的家庭多担当。 分享以下5个方法,帮助大家突破自己的瓶颈。 第一个方法:要有积极的心态 事业成功的人往往耐得住寂寞,在那些枯燥乏味的工作中,寻找快乐,他们都是善于自我控制的人,可以让时间听从自己的安排。对于我们平时不愿意又不得不去做的事情,我们改变策略,立马行动。这样做,不仅可以完成部分的工作,还少了产生抱怨的想法和发泄情绪而浪费的时间。 没有积极进取的心态很容易进入舒适圈,让自己的发展受到局限;而有了积极进取的心态,在新的领域中可以学到更多知识,开拓思维和视野,从而增强自身的综合能力。 第二个方法:立刻、马上,时间管理法 一个简单的事情,不要拖到下一个小时完成。很多事情,往往不是因为难,让我们不敢去做,而是因为我们不敢做才显得很难。跨出那一步就有希望成功,不敢去尝试连一点希望都没有!绝不要给自己一个理由,说服自己把工作交给下一个小时。 永远以“现在”这两个字来想问题,做个“我现在就要开始工作”的人,哪怕只是拿起电话,和客户说说你刚才想到的那个创意,让他觉得你是一个主动的热情的服务者。工作在此时此刻,是让我们保持战斗欲望的行动力。 第三个方法:设定目标和奖励措施 以前我们常常说,没有压力就没有动力。我一直觉得这句话是错的,应该是没有奖励就没有动力。压力有什么用,无非是我们在压力之后,产生反弹后带给我们的盈利。 我们拼命工作,不就是为了离自己理想更近些吗?每隔一段时间就给自己制订一个目标,大的像买一辆自己喜欢的新车,小的如买一套今秋的流行格呢套装,有时候,好的奖励措施会让人产生最好的动力,当你的目标得以实现的时候,千万不要忘记,好好犒劳自己。 第四个方法:抓紧时间,开门见山 当下一个任务下来时,你可以召集大家开一个小会,你需要做的也许就是找出一点空余时间,把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作,又能及时地沟通,随时调整彼此支持力度的侧重点。 此外,拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和,但它的反面代价也是巨大的。因此,不管你自认为多么谦逊,也请不要在会议上说类似我的想法不成熟,只是提议大家参考一下诸如此类的话,那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。 一个人的自信是非常有渗透力的,所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时,开门见山,少兜圈子会为你赢得主动权,奠定自己在高层心目中的地位。 第五个方法:主动出击寻找出路 对于已经积累了相当丰富的工作经验,由于自己在原公司已经找不到再次提升的空间,遭遇职场瓶颈,那么不妨勇敢地迈出跳槽这一步。不要把自己局限在一家企业,而要放在一个行业里,就会有长久的发展。 想往上走的想法是好的,但是不能意气用事,必须了解客观环境,只有结合自身情况,整合自身当前的个人竞争力,结合职场的岗位要求和自己的工作适应度找到一个能够切入且适合自己发展的道路,再针对性的进行调整,这样才会顺利度过瓶颈期,进入新的更广阔的职业发展空间。 来源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_601f0c470102ea0f.html Read More →
网上流传一段话,据传是马云说的:员工离职原因林林总总,两点最真实:1、钱,没给到位;2、心,委屈了。归根到底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱理由,是给你留面子,不想说穿你管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想想,真是人性本善。管理者,定要乐于反省。 这段话很煽情,成千上万干的屌丝们一下兴奋起来:难怪自己很不爽,原来是受了天大的委屈。这么下去怎么行,得找领导加薪去。领导们一定要再三反省,如果不答应,善良的我将会失望透顶。失望透顶的时候,保不齐会有不理智的冲动行为,望各位领导周知^_^ 绕老绕去,企业的很多问题最后都会绕到薪酬上来。薪酬制度,是每一个企业都无法逃避的难题。 薪酬制度可以很繁琐。建立薪酬制度需要兼顾很多方面,诸如,对内公平性、对外竞争性、符合法律、效率优先、激励限度、适应需求等等。常见的做法,是先从岗位说明书开始,界定清楚每一个岗位的工作职责范围。然后制定员工阶段性的具体工作目标,有了清晰合理的目标,才会有量化的绩效考核。 岗位,对应着界限分明的薪酬级别。绩效,对应着完全量化的奖励或惩罚。 繁琐的薪酬制度,又严谨又细致,可操作性很强。政府、军队、大型企业或组织,都会逐步探索、制定、修订出一个独特的完整的薪酬体系。体系不光有原则,还需要配套相关的实施细则。用一句俏皮话,那是母猪带胸罩,一套又一套。 对于大部分企业,繁琐的薪酬制度并不适合。不光建立这套制度成本极高,就算建立起来,实际工作中也难以推行。德鲁克更极端,直接断言:任何薪酬体系,都会带来误导。因为,我们无法制定出一套既完全合理又“科学化”的薪酬制度。 为什么呢,德鲁克给出了简明的解释。金钱的确可以量化,但是薪酬不等于金钱。薪酬,是员工职业地位和社会地位的象征,是对公平和正义的情绪化表达,是企业内部最敏感的价值和品质的集中体现。 有形的物质利益、和无形的精神诉求,两者结合在一起构成了完整的薪酬,这就注定了薪酬制度只能是一种调和、一种折衷。德鲁克的建议,是简化薪酬制度,一般的企业,完全没有必要设计一套复杂的模式,然后强加到每一个员工身上。好的薪酬制度有两个特征。 好薪酬制度的第一个特征,公平合理。个人所得和职位相吻合,能力和收入一定不能倒挂,基本的公平合理必须保证。出人意料的是,越简单的薪酬制度,越容易做到相对公平。一旦考虑太多因素,各种指标、权重混在一起,反倒可能因为计算模型的不完整,出现让人啼笑皆非的结果。 曾经见过一个企业,力推“精细化管理”。针对每个员工每个季度,有八大项累计六十四小项的考核指标,每个指标有不同的权重、三种级别选择。原本的想法,是根据每个小项的得分,自动计算出员工的绩效成绩。 实际上呢,大部分管理者都在反着用。事先确定好每个员工的绩效成绩,然后倒过来调整每个小项的得分。问及为什么这么做,管理者的回答很有趣:不这么调整,结果会闹笑话的。换言之,复杂精细的模型,不一定带来更合理的结果。既然这样,何不从简呢。 好薪酬制度的第二个特征,弘扬正气。通过薪酬制度,非常明确地昭告天下,公司鼓励什么、禁止什么。绝大部分管理者,都能具体明晰地列出:希望员工这么这么做,不希望员工那么那么干。只是很少有管理者,能够把这些希望和薪酬制度紧密结合在一起。 如德鲁克所说,坚持三点就足够了:不要鼓励错误的行为,不要追求错误的成果,不要让员工的绩效偏离共同的目标。薪酬制度符合这三点,就是弘扬正气;薪酬制度或多或少违背这三点,就是助长歪风邪气,必须修正。 薪酬问题谁也逃不开。简化薪酬制度,动态把握好两个特征,再屌丝的员工也会满意的。 作者:文荣... [阅读详细]
当我们谈论到一个人的「能力」时,一般人通常认为这是指个人在某一领域的专业知识而言,因此,在追求能力的成长时,也只专注于专业知识的不断吸收与提升。 但是,我们常会发现,两个专业知识水平相当的人去处理、执行相同的事物,产生的结果与成效却往往并不一样;甚至有些专业知识相对较低的人,其处理起事物来反而得到比较好的结果,为什么会如此呢? 仔细分析「能力」的内涵,其实包含了三大部分,「专业知识」固然是其中之一,但除此之外,还包括执行、处理事物的方法与经验(即「执行能力」);以及学习、反省检讨的能力(即「学习能力」)。这三个部分共同构成了一个人是否有能力成事,并且不断提升精进的基本条件。 「执行能力」牵涉的层面相当广泛且细腻。 首先,要能掌握不同事物间的轻重缓急,要懂得阶段性、循序渐进推展的道理;执行事物时,必然会产生与其它人沟通协调的需要,因此沟通技巧与方法不可或缺;事物的推展不可能靠一个人就能完成,必须懂得倡导的技巧与方法,并且知道如何把一群人组织起来,分工合作将一件事物「做出来」; 由于执行事物必然牵涉到「人」,所以对于人的行为模式与心理特质的认知也很重要…等等。诸如上述种种,都属于「执行能力」的范畴。 至于「学习能力」,则是专业知识、执行能力两方面能否精进的关键所在,可谓个人能力的基础源头。学习能力除了包含态度上是否有心要学,以及是否懂得正确学习方法之外,一般人很容易忽略的一点是,持续地自我反省检讨也是个人学习能力不可或缺的一环,如果不能时时自我反省检讨,学习的成效便大打折扣。 个人能力的成长,必须上述三方面均衡发展,不可偏废。有些人专业知识非常丰富专精,谈起事来头头是道,但到了实际执行时,得到的结果却是奇差无比。事实上,只有专业知识而缺乏执行能力,并不足以成事,所有谈论的事物即使再理想,也都只是空中楼阁。没办法执行落实以得到最后结果的话,丝毫没有价值可言。 反过来说,如果执行能力很强,但是缺乏专业知识的话,则因为无法正确地分辨、判断事物,而很容易导致把事物执行到错误的方向去。虽然最后还是把事情做出来了,但是却没有把事情做「对」,这种情况同样无法产生好的结果。 专业知识、执行能力、学习能力是能力的三大部分,一个人必须这三者兼具才可以称得上是「有能力」。学习能力是个人能力的基础;具有专业知识才能做出正确的选择与判断,避免走错方向;而执行能力强,才能让事物产生结果与价值来。一个人也唯有三者同时注重、均衡发展,其能力才可真正地提升。 作者:杜书伍... [阅读详细]
如果你跟随了一个善变的老板,就要做到跟随老板的变而变,比老板还“善变”。 在男人眼里,最善变的是女人。在员工眼里,最善变的莫过于老板。 在世界经理人博客平台上,经常看到很多员工抱怨自己的老板太善变。“想法很多,恨不得把自己的想法过一晚上全实现”,“现在安排的任务,下一秒就变更了”……这种事情经常有。 在这样的老板手下干活,员工的压力非常大,因为面临很多未知的变化,他们总会担心下一步不知道往哪里走,担心前期工作打水漂,在老板反反复复的变化中,等待着、惶恐着,直到热情逐渐冷却,徒增很多挫败感,苦不堪言。 到底什么样的老板善变?善变的老板有“理”还是有“罪”?作为员工,该如何应对善变的老板? 善变老板的四个特征 世界经理人博主总结出了善变老板的几个特点: 思维很活跃——一方面,对刚布置的工作会马上就想得到结果;另一方面,很快会彻底推翻原来的工作要求,完全不管工作是否已经开始,是否已经投入。开阔的眼界、周遭变动的环境以及身上所肩负的责任,让老板有时像个不受控的“疯子”。 多是知识型老板——他们或拥有高学历或高修养,或草根崛起,但学习能力强,一直不断的从各自渠道吸取知识养分,不知疲惫,完善自我。知识型老板的才能,是其善变的根基,他们对工作的衡量标准,永远都是质量大过数量。 完美主义者——当你遇到一个完美主义者老板时,你才能体会那份陪他炼狱的心情。那些小到措辞用语、格式排版等看似不太重要的细节,就会浪费你很多工作时间,斗志也随之而去。员工心里只有一句话:不是细节决定成败,而是细节将我打败。 容易偏听偏信——一方面,他们不拒绝环境对自己的影响,但也正因为这种开放的心态,让老板自己会很容易受他人影响。 善变的老板有“理”还是有“罪”? 博主“毛小民”认为,“老板跳跃思维能力强、善变是一种很正常的现象,因为他要不断的思考来进行工作的推进,所以有时作为下属,总是感到无法跟上老板的思维速度而产生挫败感,但是这并不说明老板的跳跃思维是错误的,下属的工作有什么性质上的错误。产生这种情况的主要原因就在于老板和下属在考虑一件事情时所站的角度和高度不同,所以就容易产生矛盾和误解。... [阅读详细]
经常会在各种场合听到人们问起:你的职业规划是什么?有些人很快就能给出答案,有些人临时想了一个,有些人则坦然没有想好。 职业规划到底是个什么东西?以程序员来说,架构师、技术总监、CTO等等看起来很风光的Title都会是不错的候选,让自己看起来很有抱负的样子。 可这一点用都没有!甚至还有负作用!假如每天怀揣着成为架构师的目标去工作去学习,我敢保证,不出一个礼拜就会被这个目标拖垮,因为这实在是没有什么激励作用,是扎扎实实的负反馈。感觉今天学到了不少东西,可是一看架构师要懂那么多,那么深,就会觉得自己的这些收获好渺小。 或许你会说,这是大目标,会拆分成很多的小目标。这个理论没有错,但实现上会有不少问题。因为这是一个探索的过程,就好像一个从来没出过远门的南方人,在没有地图的情况下要走到北方的某个城市去。只是知道大概的方向,这种情况下如何设置小目标呢? 即使有了地图,能不能把小目标设置地合理也是很大地挑战。这也是为什么有专门的「关卡设计师」这个职位。如果小目标设置得不合理,要么产生挫败感,要么觉得没挑战,这两种情绪对于长远地目标来说都是很不利的。 我们需要的是「浸入式」的体验,这个词对于游戏设计师是很重要的。为什么有些游戏我们能玩上上百关,还乐此不疲?不是因为在最开始的时候,告诉自己「我一定要玩到100关!」,而是渐进的难度设置让你在每一关完成后都有成就感。在玩第19关时,你断然不会想「真好,离100关又进了1步」。 游戏和生活很多地方是相通的。为什么有些人从事了某项职业10年还不如别人3年成就更高,道理也一样。因为在玩到某一关后,他停止了向难度更大的下一关迈进,反复玩着同一关,自然不会有进步。所以用「工龄」去判断一个人的能力是很容易失误的。 我们希望自己变得强大,这没有问题。希望自己变得像XXX一样,这也没有问题,有希望总是好的嘛。但如果把XXX(高级Title)作为自己的职业目标,就有些问题了。你不一定知道怎样才能成为XXX,也就是说没有一条明确的道路,即使有,也未必适合你,即使你已做好了充分的准备,也难保在行进的过程中不受其他事物的诱惑,或者发现自己并不喜欢这条路。很可能你只是看到了XXX光鲜的一面,然后天真地以为自己只要努力也一定能做到,直到被现实虐得体无完肤。 每一行都不容易,这是很简单就可以推导出来的,假设确实有那么几个行业很容易,也很挣钱,除非正好被你赶上了,不然人一多,门槛自然也就上去了。 费曼老师说过:每一件事情都可以很有意思。认清自己的现状,发现自己的不足,享受解决问题的乐趣,在不断的正反馈下慢慢地去拓宽自己的知识圈,增强解决问题的能力。如果有了这种元能力,在每一行都能做得很好,很快乐。 –EOF– 来源:http://blog.leezhong.com/essay/2013/04/21/career-planning.html Read More →
资本,即能够带来增值的价值。现今重要的资本,如现金资本、权力资本、知识资本、关系资本中,关系资本价值最高、保值性最大,如黄金一样,质地坚硬不轻易垮掉。 我们要把对待现金资本的运作手段运用于关系资本中,对关系资本进行投/融资。给对方帮助、使对方受益的,就是你在对方身上进行投资了,受到别人帮助、欠他人人情的相当于企业融资。我们每个人都应成为人脉圈里精明的CFO,琢磨怎么更好地盘活手中的人际资源,向纵深和广度拓展,通过一个个“项目”,夯实关系,玩转人脉圈。 关系资本在职场中表现出特别重要的价值,可以说是各种资本之王。各式资本摆不平、做不到的事情,关系资本都能够搞定,不明真相的局外人常把令人羡慕、不太可能发生又发生的事情称为机遇,其实机遇就是遇贵人相助,很硬的关系在起作用。 看似特别巧的事情,十有八九是有人巧妙运作的结果,而这个人肯定是你已有的或正加入进来的人脉圈中的一分子。关系资本能为一个人在职场上的方方面面带来希望和便宜甚至特权,在求职、升职、加薪、职业发展等节点处起到“起死回生”“化腐朽为神奇”的作用。 微软招聘测试工程师,年薪60万,有猎头朋友求我帮忙给推荐几个人选。做HR多年,中国的通讯和泛IT企业,几乎没有一家没有我的熟人的,我招聘来并且共事过的同事遍布所有外国著名企业中国公司和中国著名国际性企业。我拿着通讯录,把可能的人都筛了一遍,最终定向在Stephy身上。他目前服务的公司拥有全球最棒的测试体系。 我和Stephy共事三年,他遇到我之前没有稳定的工作,零敲碎打地混日子,直到我招聘录用他以后,他算进了“国家队”。没有这段经历做跳板,他不可能被现在这家著名的美国企业看上。我给Stephy打电话,他非常高兴,离开的同事们都不会忘记我,一是共事时我对他们很好,二是他们很愿意和我这样的HR保持联系。 Stephy很想跳过去,想了想感觉可能性不大。“那你给我介绍几个合适的人吧。”我说。“好吧,你把职位描述发给我,我在公司里群发一把”,这样似乎不妥,他说,“不行,被网管发现我可惨了。这样吧,你发到我私人邮箱里,我找几个合适的人,单独发给他们。... [阅读详细]
不做规划,必会后患无穷。不信?你敢用自己的前途做赌注么? 一年之计在于春,是应该为一整年的工作和生活做好规划的时候。然而,向阳生涯专家团队在个人职业咨询中发现,尽管2013年的第一季度已经接近尾声,职场上却还有很多人至今尚未做好年度规划,正因为缺乏计划,很多人都在不知不觉中就做了错误的选择、浪费了心力、蹉跎了时间,结果还是“竹篮打水一场空”。 为此,向阳生涯提醒职场人,不做年度规划,小心四大恶果。 一、虚度光阴,难有积累 迷迷糊糊又过了一年,A在X公司做了两年的外贸跟单,时常还要处理老板不定时安排的工作任务,东一点西一点零散的工作让他总是处在应付状态。一段时间下来,自己还是没积累下什么专业技能,眼看着就这样得过且过,不进则退的危机感让他很恐慌。新一年这样的情况还在继续,遥遥无期,A绝望又无力。 专家点评:缺乏职业目标和职业规划,是应届毕业生和处于职场新人的通病。因为没有目标和前进的方向,很容易随波逐流,难以在一个选定的方向上进行有效的积累,只能是忙于应付眼前的工作。 向阳生涯CCDM职业规划师董晨洁提醒职场人,从大学毕业到三十岁之间,是个人职业发展的积累阶段,选对方向、制定好长远发展规划非常重要,等过了三十岁还未在某个领域有所积累,很快就会被竞争所淘汰。 二、倦怠滋生,价值感不足 M从销售工作转做行政后,工作节奏明显比以前缓慢很多,这让M觉得轻松自在。但随着时间的推移,行政工作越来越单调和乏味,M发现自己在公司的价值和地位远不如从前,工作越做越没劲。“行政工作怎么做都没价值,努力又有什么用?”M心态失衡,工作效率大幅下降,这更使得她工作拖沓,在公司里无价值无地位。 专家点评:“世上没有一劳永逸的工作。”CCDM职业规划师方文怡认为,工作不可能天天有新惊喜、新创意和新挑战,久而久之,在压力和循环往复的日程中,很多职场人容易产生职业倦怠。 用网络上流行的语言说,“大家都需要打一针鸡血以振奋精神”,通过制定阶段性的职业目标和优化工作流程,并做好每季度、每周的工作计划和职业规划,能有效的提升工作积极性和效率,并增加自己的价值感和成就感,形成良性循环。 三、得过且过,“温水青蛙”难有突破 T毕业后一直从事本专业工作——平面设计,几年过去了没多大进步,相比应届毕业生,T并没有太多优势。T一直觉得,反正计划赶不上变化,而且设计工作本来就是项目型的,有任务就做,没有就闲着。这么一天天过着,T一边幻想着有朝一日出人头地的日子,现实里却一天天得过且过,拿不出行动的魄力和勇气,“能有口饭吃就不错了,还折腾什么?”他始终这样说服自己。 专家点评:工作五年左右,职场上相当一部分人会遇到一个“坎”——到底是继续还是转型?转型的风险和成本很高,总让人望而却步。其中一些人大胆尝试了一次,却因职业定位不清、发展切入点不合适等各种原因导致转型失败,最终不得不退回原位,继续熬着,得过且过。 向阳生涯首席职业规划师洪向阳提醒各位职场人,得过且过的工作状态对职业发展有很大的负面影响,不仅让你难以在当前的工作中做出成绩,更易让你的长期发展陷入负循环。想要改变现状、实现转型,需要做出可行且周密的职业规划发展方案。 此环节中涉及对当前工作平台的评估、自身核心竞争力的提炼等,职场人如不能有效、准确的完成,不妨尽快请教专业的职业规划师,以免蹉跎光阴,一错再错。 四、顾此失彼,生活失调 M在这家公司奉献了五年,好容易熬到HR主管的位子。升职后,业绩指标被拔高一大截,忙得连喘气的时间都没有。公司处于发展期,不仅在招人方面有很大需求,繁重的内训的安排也让她在周末不定时的加班。工作量增长极大地挤压了M的生活和休息时间,没法陪伴孩子与家人,为此引发了好几次家庭矛盾。一边是工作的压力,一边是家庭的埋怨,让M处于两难之中。 专家点评:生活就是一台天平,工作和生活左右各在一端,但现在很多职场人的天平都倾斜向了工作的一边,生活失衡带来各种不和谐。尤其是一些“白骨精”,随着职位的上升,急需对工作和生活进行整体规划,统筹管理、分配好时间。 向阳生涯建议,在做好整年规划的基础上,以月为单位,分配每月要完成的最重要的工作和生活任务,参照规划来分配时间,成功实现各个生活角色的转换,求得工作和生活的和谐。 竞争积累,时间管理是必备技能,“走一步,看一步”的工作方式已不再适用于这个时代。只有目标清晰,提前规划,才能以不变应万变;只有看清前进的路,才能让自己处于主动、积极的状态中以应对万难;只有“时刻准备着”,才能最大限度的利用好时间和资源,成为职场上强者!(完) 来源:凤凰财经 Read More →
物竞天择,适者生存。这在任何时候,都是一条不变的法则。你不与别人竞争,并不意味着别人不会与你竞争;你不淘汰别人,就会被别人淘汰。 有一天上网,看到了这样一份留言: “老师,我已经工作20年了,中专学历,毕业后一直在一家科研单位从事农业科研工作,中级农艺师职称。工作一直比较稳定,待遇虽然比不上大城市,但在我们内地,也还算是不错的。整体来说,我对这份工作还是比较满意的。但去年情况突然发生了变化:单位招聘了两个研究生,他们比我年轻,比我有知识,综合素质都比我高,我忽然有一种莫名的压力,觉得自己如果再不努力,就连目前的这个位子也有可能在将来的某一天丢掉。我感到很可怕,我的理想很简单,只求生活安安稳稳就可以了,但现实好像并没有这么简单。我不知道该怎么办?” 这是我在第一职场论坛担任“教练式”职业生涯规划顾问期间遇到的一个案例。这个案例并不特殊,在我的咨询工作中也经常会遇到。只是这其中隐伏的危机,想借这个案例和大家谈一谈。 有些人和我说,我不想当领导,也不想升职加薪,也不想在事业上获得多大的成就,我只想找一份工作,能够养活自己,安安稳稳,我就知足了。 这个要求高吗?说实话,一点儿都不高!但要想实现这个要求,难吗?我会告诉你:相当难!正如上面这个例子所言。即使再稳定的工作,你也不知道什么时候会出现风险。 纵观人类的进步史,其实就是一部活生生的竞争史,这是一个很残酷的现实,不仅仅存在于动物界。有时候,人类社会的竞争比动物界更残忍。物竞天择,适者生存。这在任何时候,都是一条不变的法则。你不与别人竞争,并不意味着别人不会与你竞争;你不淘汰别人,就会被别人淘汰。 有人说,我现在的单位经营状况很稳定,我的工作也很稳定,没有必要天天活得那么累。但你要知道,商业竞争的未知风险有时候来得更凶猛,破坏性更大!就像2008年金融危机,虽然只是金融行业发生的危机,但涉及的行业如此之广,影响力如此之大,破坏性如此深远,即使在整个人类经济的发展史上,也是少有的。 那么多的企业受到冲击,前所未有的“倒闭潮”和“裁员潮”,试问:在这种情况下,你个人的安稳又从何而来? 所以,永远不要停留在表面的安稳上,这其实是一个非常危机的信号! 因为别人进步的同时你没有进步,相比之下,你就等于退步了。你没有构建任何适应竞争、抗击风险的能力,当下一次危机来临时(这种危机,或许是别人对你的威胁和竞争,或许是组织结构的调整,或许是并购,或许是倒闭,又或许是一次更猛烈的经济危机),你会不堪一击,第一个倒下的就是你!追求安稳,只是你坐以待毙的开始! 羚羊要想获得生存,就必须跑得比狮子快;狮子要想不被饿死,就必须跑得比羚羊快。无论是羚羊还是狮子,早晨起来的第一件事,就是奔跑! 你,现在学会奔跑了吗?! 来源:第一职场 Read More →















