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领导沟通

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1.什么是领导沟通

沟通是管理心理学的专业名词,意指人际与群体间相互传达思想、观念或交换情报信息,完成组织目标的过程。

领导沟通是指在领导活动中,领导者被领导者之间,有关思想、观念的交流,信息、情报资料的收集与传递等活动。

2.领导沟通的类型[1]

领导沟通与组织结构科学决策等问题有着密切的联系。领导沟通理论在现代科学管理中得到了广泛应用,理论上一般分为信息沟通人际沟通组织沟通三大类别。信息沟通以数据为依据,人际沟通以行为为依据,组织沟通则强调组织系统。而且根据信息流程,沟通分为如下方式:

(1)按沟通信息流向可分为:上行沟通下行沟通与平行沟通;

(2)按沟通信息者的地位变化可分为:单向沟通双向沟通

(3)按沟通信息的方法可分为:口头沟通与书面沟通。形成领导沟通需要具有传达者,接受者与传达内容三个基本要素,并以下图中的流程模式形成沟通过程

Image:领导沟通流程模式图.jpg

3.领导沟通的主要功能

领导沟通的主要功能在于消除分歧,改善人际,群际关系,增强群体凝聚力,统一认识,加强被领导者参与决策意识,加强责任心,提高组织效能;利于领导者掌握情况,制定合理决策;利于科技交流,激励竞争意识。因此它在现代的领导与管理活动中,得到普遍重视与应用。

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