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企业集成

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1.企业集成的组成

一个采用上述原则的组织将发生改变,个体间的联系方式由等级式变为点对点的,个体和小组间的相互作用通过对话和商议受到管理。知识的重要性超过等级。基于上述原则,企业集成由两个方面组成:

1)更好的组织结构与行为设计;

2)信息技术的应用,以提供信息存取,决策支持,以及对实施行动的辅助。

这就是新近的道路,即大家所说的电脑集成企业(Computer Integrated Enterprise, CIE)。人们相信,电脑集成企业(CIE)借助电脑化的信息存取,对决策与实施行动的结合,能够迅速响应市场变化。

尽管企业电脑及通信技术发展迅速,这些技术的基石——软件却持续落后于发展。实际上并非我们缺乏软件,声称支持个体决策的软件堆积如山。我们缺乏理论和方法能令电脑提供信息存取并支持跨越组织的决策。这个差距令CIE超出我们的把握。需要有一个集成的框架,支持所有模式的通信,例如声音,视频,或文档。

企业集成研究的目标是产生集成概念和理论并植入到软件工具中用于建造网络。这样的网络将在大型、分布式的组织中,通过柔性的人与电脑的集成系统支持信息的发布和获取,并协调决策和行动。

2.企业集成的战略管理

集成战略管理意味着广泛应用信息技术实现系统优化在“新经济(New Economy)”时代,企业实际上是一个能力的集合体,透过核心竞争能力可以看到组织的整体实力。通过系统分析、系统设计并进行系统优化,使各要素协调发展,实现组织竞争力的整体水平提高。通过广泛应用信息技术可以实现以往难以实现的目标。

集成战略管理意味着广泛应用信息技术实现持续创新在企业发展成为“学习型组织”过程中,变革和创新不是一劳永逸的事情,而可能是一直在进行的工作。从管理职能角度而言,集成管理实际上就是创新的管理和管理的创新。

集成战略管理意味着企业的未来竞争优势企业集成管理条件下,企业管理层会发现:关注个性、柔性的、扁平的、可扩展的组织设计为企业发展提供创新的组织制度保障;共同愿景管理、共享的知识创造、扩散和使用氛围以及核心竞争能力的锻造等进一步增强企业的竞争优势。

总之,集成的战略管理将成为企业开启“新经济”大门的有效钥匙。

3.企业集成的三层模型

企业集成是多年来国际上广泛研究和实践的论题。研究这一论题的目的就是研究怎样组织好企业的生产和销售,从而在市场竞争中能够使企业得到发展和壮大。换句话说,就是把多个企业集成好,或者把单个企业内部的各部分集成好,以便多快好省地生产出适销对路的产品,获得更大的利润。简言之,企业集成的目的就是使企业适应市场的要求。

就某种意义上说,企业本来就是集成的。在一个企业内部,各个部分之间本来就是互相联系(集成)在一起进行工作的;在具有协作关系的一群企业的各个企业之间,也是联系(集成)在一起进行协同工作的。然而,在市场竞争中,有的企业或企业群成功了,有的企业或企业群失败了,其原因就在于企业集成的好与坏,或者说企业的生产与销售组织的好与坏。因此,研究企业集成的目的是研究如何最优地组织企业的生产与销售。

综合分析各国企业集成的经验和今日的发展,企业集成可分为以下三层(如图1.1所示):

企业集成

·宏观集成即以金融为中心的一群企业的集成

·中观集成即以产品为中心的一群企业的集成

·微观集成即以企业内部行为为中心的单个企业的内部集成。

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