交互设计是指人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式，则是关注内容和内涵，而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。

　　从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点。同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计[1]还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

　　交互设计借鉴了传统设计、可用性及工程学科的理论和技术。它是一个具有独特方法和实践的综合体，而不只是部分的叠加，具有一定的科学逻辑性。它也是一门工程学科，具有不同于其它科学和工程学科的方法。

　　交互设计是一门特别关注以下内容的学科：

　　1、定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式。

　　2、预测产品的使用如何影响产品与用户的关系，以及用户对产品的理解。

　　3、探索产品、人和物质、文化、历史之间的对话。

　　交互设计从“目标导向”的角度解决产品设计：

　　1、要形成对人们希望的产品使用方式，以及人们为什么想用这种产品等问题的见解。

　　2、尊重用户及其目标。

　　3、对于产品特征与使用属性，要有一个完全的形态，而不能太简单。

　　4、展望未来，要看到产品可能的样子，它们并不必然就像当前这样。

　　在使用网站，软件，消费产品，各种服务的时候（实际上是在同它们交互），使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。当大型计算机刚刚研制出来的时候，可能为当初的使用者本身就是该行业的专家，没有人去关注使用者的感觉；相反，一切都围绕机器的需要来组织，程序员通过打孔卡片来输入机器语言，输出结果也是机器语言，那个时候同计算机交互的重心是机器本身。当计算机系统的用户越来越由普通大众组成的时候，对交互体验的关注也越来越迫切了。

　　因此交互设计作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔·莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（Soft Face）”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。

　　从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

　　通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。

　　原则：

　　可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法;

　　反馈：反馈与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作;

　　限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作;

　　映射：准确表达控制及其效果之间的关系;

　　一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致;

　　启发性：充分准确的操作提示。

　　准则：

　　1、伦理的（能体谅人，有帮助）不伤害、改善人的状况;

　　2、有意图的，能帮助用户实现他们的目标和渴望;

　　3、注重实效，帮助委托的组织实现它们的目标;

　　4、优雅的:最简单的完整方案、拥有内部的一致性、合适的容纳和情感。