交互体验是指人使用产品或者访问服务的过程中所感受到的、所获得的交互内容的总和，是一种主观感觉，好学易用、准确高效、安全友好是人性化交互体验的基本要求。

　　交互体验是指网站呈现给用户时在操作上强调易用和可用性。比如的用户注册、按钮设置、错误提示、在线搜索、在线问答、意见反馈等。根据交互信息的流向，人类的自然交互方式可以分为两大类：感觉通道交互，负责接受信息，主要有视觉、听觉、触觉、力觉、动觉、嗅觉、味觉等；效应通道交互，负责输出信息，主要有手、足、头及身体、语言、声音、眼神、表情等。普适计算环境中，人机交互要突破计算机传统交互空间的限制，延展到整个物理空间，其基本特征是人通过对物理空间客观实体的操作向信息空间中的虚拟对象发出服务要求，而返回内容则显示在客观实体的表面或者任一种方便显示、阅读或理解的表面，这种交互模式对人的日常生活会产生很大影响，所以要尽量以符合人自然习惯的方式进行。

　　当人类生活在普适计算环境中时，期望的人机交互是满足可移动性、可预测性、可溯源性、可个性化等需求，从而能根据用户的位置、时间、角色和任务，动态提供和谐的服务，甚至鼓励用户创造新的交互方式。对用户而言，不需要传统交互过程中“启动界面”的环节，交互就能随机地自发产生，用户通过最少的指令就能达成目标和任务。