互动整合营销是基于客户导向的服务营销理念，围绕整合数据库营销、多渠道运营管理、客户中心规划与再造、客户互动中心运营管理四个核心的服务营销运营关键点，帮助企业业务管理人员与运营管理人员将以客户为中心的服务营销战术运用到企业客户互动管理与整合服务营销运营中。

企业如何开展互动整合营销，首先要关注客户研究目标用户，企业需要有计划地开展互动，并且与市场计划和整个的互联网战略相结合。企业需要将良好的用户体验和互动体验进行产品。企业可以考虑建立一个与客户长期互动的平台，为客户提供一个沟通的基础和氛围。最终企业通过开展互动整合营销，可以实现品牌的推广，产品的推广，用户群体的沟通和联合，以及实现各种营销的目标。

成功的互动整合营销我们总结了三个要素：1、沟通平台。2、沟通内容。3、沟通对象。

在实施过程中我们需要注意以下五点：1、品牌用户与社区用户的重合度。2、品牌与社区理念和文化的契合度。3、机遇对消费者理解和尊重，以社区语言创造共同的兴趣，设计相关的传播主题。4、精准的选择。5、发觉独特独特的整合。