APP下载
登录

订单跟踪

百科 > 采购 > 订单跟踪

1.什么是订单跟踪

订单跟踪是指对订单货物所处状态进行跟踪的能力

2.订单跟踪的管理步骤[1]

1.接单

客户签署贸易合作协议后,客户会向企业发来产品采购订单。在此过程中,销售跟单员接单知道采购要求后,一是要确认订单的真实性;二是要将外部订单的信息翻译成可供内部人员审查的内部订单。

2.确认订单

确认订单也就是审核订单,销售业务员拿到订单后,需要将订单交与相关部门,并进行品质要求、技术评估、交期评估、物料评估四个方面进行审核。如果可以达到客户的要求,则立即确认;如果无法达到,销售业务员必须与客户进行协商,调整客户要求。

3.跟单

跟单也就是对内部生产情况进行跟踪,并及时向客户汇报生产进度情况。如果无法完成预定交期,则需要向客户说明原因。

4.出货

预定的出货日期到了,销售业务员还必须联络成品仓库出货,如果需要送货的,销售部还必须联络好运输公司。如果是外贸订单,销售业务员还要派人报关。客户收到商品后,销售业务员随时联络客户。并询问到货情况和满意度。

评论  |   0条评论