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商业服务

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1.什么是商业服务

商业服务是指商业服务是指为了维护组织运作所需要购买的一些服务,例如会计的服务,法律的服务,企业管理顾问的服务,专利的服务与技术的服务等。其中既包括个人消费的服务,也包括企业政府消费的服务。

2.商业服务的分类

1.专业性服务。包括:咨询服务,法律服务,会计审计和摘记服务,税收服务,维修服务,与工程有关的专业服务等等。

2.计算机相关服务。包括:计算机硬件安装的咨询服务,数据处理服务,软件实施服务。

3.研究与开发服务。

4.不动产服务。以房地产服务为主。

5.设备租赁服务。

6.其他服务。包括:广告服务,摄影服务,包装服务,会议服务,翻译服务,与农、林、牧、渔的附属服务、相关科学技术咨询服务,管理咨询服务,技术检测及分析服务,近海石油服务、地质、地球物理和其他科学勘探服务,陆上石油服务等等。

3.商业服务的作用[1]

一、保证商品流通的顺利进行

商业服务是实现商品转移的前提条件和必要手段。商业服务起到“组织者”、“监护人”和“中介人”的作用,特别为商品实体运动提供各种服务,保证商品在空间的转移。

二、保证广大消费者基本生活和提高生活素质的需要

商业服务构成了人们Et常生活的最基本内容,如理发、洗浴、修理、饮食等服务。商业服务既是家庭基本生活的延伸和社会化过程,又是人民群众物质和文化生活水平提高的标志,如文化娱乐、社区服务、老年服务等。

三、保证国民经济顺利进行

商业服务不仅构成国民经济有机的整体,又是各部门、各地区经济联系的纽带。通过商业服务促进商品的流动,调节余缺,促进生产的发展和消费的增长。

四、保证市场信息的畅通,促进新产品的开发

企业通过商业信息咨询和中介作用,反馈消费需求,引导和指导生产部门及时调整产品结构,生产适销对路产品,开发新产品,多方面满足消费需要

4.商业服务的体系[1]

1.购销服务体系

购销服务体系主要包括直接从事商品的购销活动,以及为生产者、经营者进行代购、代销、代存、代运、中介、信托、拍卖等。

2.信息服务体系

信息服务体系包括市场调查、信息咨询营销策划、商品广告等。

3.技术服务体系

技术服务体系包括技术咨询、技术转让、技术培训、技术传授等。

4.加工服务体系

加工服务体系包括各种类型的农产品加工和生活日用品的定制、定做等。

5.娱乐健身服务体系

娱乐健身服务体系包括旅游、休闲、健身、园艺、花卉等。

6.社区服务体系

社区服务体系包括社区托儿、养老、医护、家教、清洁、送餐、搬家、保姆、婚丧等。

5.商业服务的发展方针[1]

1.发展传统的商业服务与发展新兴的服务行业相结合重点发展与人民生活关系密切的饮食、旅店、理发、洗浴、洗染和日用品维修等行业,保证人民生活的基本需要;积极稳妥地发展交通、邮电、通信等社会公用服务事业;有计划地发展信息、咨询、企业诊断、社会调查等直接为经济发展服务的新兴服务业。

2.解决基本生活需要与发展高层次需要相结合基本生活需要的服务行业要抓好服务业的配套和网点的合理布局;高层次需要的服务行业要有重点地发展,包括教育、健身、娱乐、旅游等,采取远近统筹,长短结合,高、中、低档配套的方法,建立多层次、多形式的服务网络。

3.实行国有、集体、个人多种经济形式一起上的方针放手发展非国有经济的服务行业,大力鼓励私营、个人举办低层次、传统型、劳动密集型的服务业。

4.城市服务网点与农村服务网点的发展要相结合今后一段时期,要重点开拓农村市场,解决县城以下的服务网点不足的问题,促进广大农村服务网点的结构合理、设施配套和服务普及。

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