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供应商调查

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1.什么是供应商调查

供应商管理的首要工作,就是要了解供应商、了解资源市场。要了解供应商的情况,就是要进行供应商调查。供应商调查是指对供应商基本资信情况进行调查。对初次接触、未经考核评价的供应商应进行供应商调查。[1]

2.供应商调查的阶段[1]

供应商调查在不同的阶段有不同的要求,可以分成三种:第一种是资源市场分析,第二种是供应商初步调查,第三种是供应商深入调查。

1、资源市场分析

1)资源市场调查的内容

①资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围,有多少资源,多少需求量,是卖方市场还是买方市场,是完全竞争市场还是垄断市场。

②资源市场的环境如何。例如市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政治环境等外部条件如何,市场的发展前景如何。

③资源市场中各个供应商的情况如何,把众多的供应商的调查资料进行分析,就可以得出资源市场自身的基本情况,例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、质量水平、价格水平、需求情况及竞争性质等。

资源市场调查的目的,就是要进行资源市场分析。资源市场分析对于企业指定采购策略以及产品策略、生产策略都有很重要的指导意义。

2)资源市场分析的内容:

①要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场?是垄断性市场还是竞争性市场?

②要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场?如果是没落性市场,则我们要趁早准备替换产品

③要确定资源市场总的水平,并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

2、供应商初步调查

所谓供应商初步调查,是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力,能提供什么产品,能提供多少,价格如何,质量如何,市场份额有多大,运输进货条件如何。

1)供应商初步调查的目的。供应商初步调查的目的,是为了了解供应商的一般情况。而了解供应商的一般情况的目的一是为选择最佳供应商做准备;二是为了了解、掌握整个资源市场的情况。因为许多供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。

2)供应商初步调查的特点。供应商初步调查的特点,一是调查内容浅,只要了解一些简单的、基本的情况;二是调查面广,最好能够对资源市场中所有供应商都有所调查、有所了解,从而能够掌握资源市场的基本情况。

3)供应商初步调查的方法。供应商初步调查的基本方法,一般可以采用访问调查法,通过访问有关人员而获得信息。例如,可以访问供应企业的市场部有关人员,或者访问有关用户、有关市场主管人员,或者其他的知情人士。通过访问建立起供应商卡片。

在初步供应商调查的基础上,要利用供应商初步调查的资料进行供应商分析。初步调查供应商分析的主要目的,是比较各个供应商的优势和劣势,选择适合于企业需要的供应商。

4)供应商分析的主要内容。产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要,价格水平如何。只有产品的品种、规格、质量水平都适合于企业,才算得上企业的可能供应商。对可能供应商有必要进行下面的分析:

企业的实力、规模如何,产品的生产能力如何,技术水平如何,管理水平如何,企业的信用度如何。企业的信用度,是指企业对客户、对银行等的诚信程度;表现为供应商对自己的承诺和义务认真履行的程度,特别是像产品质量保证、按时交货、往来账目处理等方面能够以诚相待,一丝不苟地履行自己的责任和义务。

供应商相对与本企业的地理交通状况如何,进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析,看运输成本是否合适。

3、供应商深入调查

供应商深入调查,是指对经过初步调查后,准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动,这种考察,是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门,对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察,看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。只有通过这样深入的供应商调查,才能发现可靠的供应商,建立起比较稳定的物资采购供需关系。

进行深入的供应商调查,并不是所有的供应商都必须进行深入调查,只是在以下情况下才需要:

1)准备发展成紧密关系的供应商。

2)寻找关键零部件产品的供应商。

如果我们所采购的是一种关键零部件,特别是精密度高、加工难度大、质量要求高、在我们的产品中起核心功能作用的零部件产品,我们在选择供应商时,就需要特别小心,要进行反复的深入考察审核,只有经过深入调查证明确实能够达到要求时,才确定发展它为我们的供应商。

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