上海大众
1.上海大众概况
成立于1985年的上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)是中德合资企业,双方投资比例各为50%。上海大众总公司位于上海西北郊安亭国际汽车城,占地面积 333万平方米。新成立的南京分公司为第四个整车生产基地,位于南京市江宁经济技术开发区,占地面积63.5万平方米。
上海大众年生产能力60万辆,是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众、斯柯达两大品牌,公司目前拥有桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia明锐六大系列产品。
2.上海大众的品牌
上海大众汽车的大众品牌产品包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、PASSAT领驭、POLO劲情、POLO劲取、CROSS POLO、途安和LAVIDA朗逸。
3.以人为本的上海大众
人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键。上海大众重视员工发展,并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系,充分调动全体员工的积极性和创造性,不断提高员工满意度。
上海大众致力于打造温馨、和谐、安全、舒适的“绿色工厂”,不断改善全体员工的工作条件和工作环境,建立起了完善的薪酬福利制度以及员工培养和发展机制。多元化发展道路是上海大众的一大特色。包括专家、技能师、后备专家、后备干部、管理层等在内的多元化职业发展体系,极大地鼓励了员工更加专注于本职岗位的工作并不断提升专业能力,加强了高技能人才队伍建设,为公司的可持续发展提供源源不断的人才支持。几年来,上海大众已培养了300多名专家和特级、高级技能师。
上海大众“追求卓越永争第一”的企业文化,渗透于工作、流程、人才发展等各个方面,营造了良好的学习、创新和员工积极参与的氛围,使公司成为名副其实的学习型企业。公司还建立起了相应的培训体系,为处于不同发展阶段和不同发展道路的员工提供相应的培训课程和项目,帮助员工在企业能力、社会能力和个人能力上实现不断提升。
与此同时,上海大众还形成了一套包括大学生人才库、实习生计划、职工外读培训、人才后备力量建设、人才评价中心等人才开发措施。其中,大学生人才库项目是上海大众聘用员工的新途径。它可以提早让大学生接触公司,通过参与各专业部门的工作,从而实现招聘工作的“过程了解,双向选择”。
上海大众始终秉持尊重每一个员工的理念,与所有员工共同发展,回报员工对企业所做的贡献。凭借出色的人力资源管理及较高的雇员承诺度,上海大众获得 “2005年中国大学生最佳雇主”、“2006年度最佳雇主奖”、“2007年卓越雇主——中国最适宜工作的公司外资企业最佳雇主”、“ 2008上海地区中国杰出雇主”等多个大奖。
4.上海大众的企业公民
在向社会提供一流产品的同时,上海大众承诺以科学技术为依托,尽最大的努力减少产品及服务中所造成的环境影响。上海大众于1997年在国内汽车行业中第一个取得ISO14001环境体系的认证,并在2006年再次通过该体系的审核。上海大众已经将产品环保扩展到了密闭蒸发、电磁干扰、车内气味排放等各个环节,并由此成为国内首家全部实现绿色产品的企业。
上海大众可持续发展的目标是实现企业环境管理、产品环境性能及市场环境需求的最佳结合。从建厂开始,上海大众就将环保确定为基本方针,并遵循大众汽车集团在全球范围内制定的22条环保准则,结合自身产品和生产流程特点,通过与包括供应商和经销商等伙伴的紧密合作,摸索和总结出了适合自己的、行之有效的“绿色行为准则”。该准则涵盖了工业用地最小化、禁止使用危害健康物质、噪音控制、水资源循环、能源节约、废物管理等一般性原则;以及汽车生产特殊工艺及过程的环保控制,涉及有害物质排放控制和特定成分使用控制等众多细节。通过环保准则的实施,上海大众有效地实现了与环境和谐发展的“绿色生产”,达到了经济与生态的双赢。同时,上海大众也注重通过新能源、代用燃料技术的研究和开发,进一步提升产品清洁度。LPG(液化石油气)、CNG(压缩天然气)、柴油车型均实现批量生产。具备低能耗、零排放的PASSAT领驭氢燃料电池车,将在2008奥运会期间在北京作为环保车辆进行示范运营,并被选作马拉松比赛的引导车而直接参与奥运比赛。
与此同时,在发展进程中,上海大众始终本着回报社会、造福社会的理念,广泛地参与社会公共事务。二十多年来,上海大众累计捐赠约2.86亿元,涉及科学、教育、文化、卫生及各种社会公益事业。
2006 年,上海大众荣登“南方周末世界500强在华投资企业排行榜”主榜——“在华影响力榜”榜首,并在子榜“社会责任榜”中位列汽车行业之首,再次彰显了企业在中国市场的良好口碑与行业领先地位。《轿车情报》杂志举办的“2008年中国汽车工业杰出成就奖”也将“最具影响力汽车品牌”大奖授予上海大众。
共享奥运情,一路卓越心。作为2008年北京奥运汽车合作伙伴成员企业,上海大众将以更快的速度、更高的效率、更强的举措,以“追求卓越”为自己的信念,锲而不舍地“永争第一”!
5.上海大众的荣誉
作为汽车行业的优秀代表,上海大众的成功得到了社会各界的肯定,在不断回报社会的同时也赢得了多方面的荣誉。
上海大众曾连续八年荣获中国合资企业十佳称号,连续八年被评为全国最大500家外商投资企业榜首。连续九年被评为全国质量效益型企业。上海大众汽车有限公司作为汽车行业唯一一家企业获得了中国质量管理协会颁发的2001年全国质量管理奖。全国质量管理奖是国家对在质量、经济效益等方面取得显著绩效的企业的一种褒奖。
2002年,《财富》中文版公布了第三次“中国最受赞赏的外商投资企业”调查结果,上海大众汽车公司再次荣登榜首,摩托罗拉天津公司和海尔空调电子公司分别名列第二和第三名。调查的详细结果和排名在《财富》中文版6月号上公布。1999年《财富》中文版第一次评选“最受赞赏的外商投资企业”时,上海大众就获此殊荣。
6.上海大众的社会贡献
上海大众作为在中国改革开放时期产生的第一家轿车合资企业,历经二十多年的发展,在提高经济绩效的同时,还时刻关注企业行为对社会环境所产生的影响,做有社会责任感的企业公民,是上海大众一以贯之的不懈追求。在二十多年的发展进程中,上海大众始终本着回报社会、造福社会的理念广泛地参与社会公共事务,以表达公民权利和社会关怀。通过支持和赞助各种社会公益事业及科学、教育、文化、卫生事业,上海大众在促进社会经济发展和推动社会主义精神文明建设方面发挥了榜样和示范作用,获得社会和公众好评。
7.上海大众的质量观
质量是上海大众的生命,上海大众生产和销售的产品以及所提供的服务能够以持续改进的技术满足顾客的期望,并且符合国家有关环境保护和安全等法规。
质量意味着满足顾客的要求。本公司经营的最高宗旨是最大限度地满足顾客的要求,公司始终将“以顾客为关注焦点”作为公司的顾客原则,用动态发展的观点理解顾客的期望,通过内部的持续改进来满足顾客的期望。
质量是企业的生命,是本公司所有职能部门的共同任务。 质量方针是公司制订和评审质量目标的框架。
总经理及其委托人通过各种宣传方法使公司每位职工了解并理解公司的质量方针和质量目标,并使每位员工参与公司各项质量工作。
产品的质量总是优先于产品的数量和供货的期限。
公司建立的质量管理体系是持续改进的质量管理体系,上海大众不断对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性实施监控,从而完善公司的质量管理体系。
公司的持续改进涉及到全体员工、所有产品、过程、流程和服务,并体现在降低成本、提高效率、节约资源和能源等方面。
上海大众强调在产品的设计和开发时确保“先进、安全、环保”,突出人性化、舒适性、改进和创新,并保持与世界领先技术的“零距离”。
上海大众注重预防为主、过程控制,通过改进和优化工艺、减少产生缺陷的可能性,致力使本公司成为精益求精,质量上乘的企业。
上海大众重视营销和服务,让所有的顾客都感受到——拥有上海大众品牌,就拥有优良的品质和始终如一的关怀。
上海大众承担环保及社会责任,遵纪守法,在产品整个生命周期注重环保、珍惜资源、提升企业的可信度,以赢得公众的信赖与尊重。
