阅后即焚的Snapchat日活超Twitter,这么逆天怎么做到的?

江山代有人才(奇葩)出,社交分享应用的江湖也是如此,曾经大家都不太看的上的“阅后即焚”应用Snapchat如今要逆天。

Snapchat于近日完成了F轮融资,美国证券交易委员会(SEC)公布的文件显示,这一轮Snapchat已募集到18.1亿美元的资金,随后该公司的估值也飙升到了200亿美元左右。据bloomberg报道,全世界每天有1.5亿人使用Snapchat,相比日活约1.36亿的Twitter高出一截,而它俨然已经对Facebook及其旗下社交应用Instagram等形成正面挑战。

从2011年9月上线以来,Snapchat的总融资额已经超过了31亿美元。Snapchat的巨大吸引力来自它的高用户黏度,它花样翻新的自拍+特效功能让它自带燃爆社交媒体的传播能力(比特效吐彩虹之类的),这些魔幻搞怪的功能让年轻人爱死了。从2012年成立 ,Snapchat就在年轻人群体中非常流行,并且增长迅猛,去年12月时日活跃人数只有1.1亿,半年之后就达到了1.5亿。

目前Snapchat已经紧紧抓住了18-24岁的年轻群体,重要的原因是它对年轻人的需求摸的透而且反应快。比如看到用户对视频分享的需求非常大,视频部分的改良成了近期Snapchat产品升级的重点。不久前,Snapchat以1亿美元的价格收购了自制表情的应用开发商Bitstrips,在视频里添加了emoji表情、同框换脸等功能。据路透社报道,Snapchat上视频每天的浏览次数,已经超过了100亿次。

更厉害的是,跟国内爆红一时的图片社交应用脸萌、足记等不同,Snapchat营收的增长也非常吓人,虽然去年Snapchat的营收只有5900万美元,不过随着日活用户数量的不断上升,该公司预计今年的营收可以翻4倍,达到2.5亿美元至3.5亿美元;2017年将实现5亿美元至10亿美元的营收。要知道作为全球最大的社交巨头之一的Facebook,目前的估值才是其年营收的17倍而已,创立还没超过5年的Snapchat估值已经达到了其营收的250倍还不止。想当初2013年Facebook曾计划以30亿美元的价格收购它,如今的Snapchat已大到吞不下了。

Snapchat迅速做大给我们的启示其实简单明确:万年不变的事只有变化本身,移动互联网时代消费者需求变化多端、喜新厌旧严重,十岁的Twitter已经太老太慢。谁都能感到,Snapchat比Twitter时髦得多,阅后即焚真的很酷,它还更鼓励用户发自拍和短视频,并支持“换脸”等新奇应用,聊天变得就像玩游戏一样好玩。然而Twitter的功能则好像万年不变——在它前不久刚缓慢地放开140字符限制的时候,Snapchat都九九八十一变了。

管理学大师、斯坦福大学企业管理学博士汤姆·彼得斯早就说了:“市场变得像时装、流行色一样不可捉摸,产品更新必须跟上这个‘毫微秒’时代。”这世界变化这么快企业该怎么办?

彼得斯的意思是“别问我,去问你的顾客”:“企业的所有活动都要围着市场和顾客转,而且要把顾客当成有血有肉的人,热爱顾客,满足顾客越来越特色化的特定需求,对顾客的变化迅速做出反应,一切以顾客的感觉为依归。“

看吧,Snapchat做到了,所以如今逆天的它正在超越Twitter甚至挑战Facebook和Instagram。

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