你的团队中有南郭先生搭便车吗?

南郭先生不会吹竽,却能混在乐队里装模作样,拿到跟其他乐师一样的报酬。工作中这样的例子并不鲜见,美国经济学家曼柯·奥尔逊将这种现象称为“搭便车效应”。

所谓“搭便车”是指在团队内,某个成员为了本团队的利益所作的努力,团队内所有的人都有可能得益,但其成本则由这个人个人承担,这就是“搭便车效应”。

搭便车是借用经济学上的一个概念,在这里是指在职业集体中不付出而侵占他人劳动成果的现象。

对于企业而言,这种搭便车的行为严重地危害着企业整体的效益,可能会使每个人都希望由别人付出或者承担风险,自己坐享其成,这会抑制团队成员为集体利益而努力的动力,削弱整个团队的创新力、凝聚力、积极性,对于个人而言,个人工作不踏实,耍小聪明,工作中挑肥拣瘦,消极应付,最终被团队所有成员所鄙视而会失去工作岗位。

比如,车间规定,如果车间超额完成生产任务10%,那么每个人将得到100元的奖励;如果实际完成低于指标的10%,每个人将会扣掉100元。车间主任的出发点相当好,如果每个员工都足够的努力,都把车间的任务当成自己的任务,都有足够的责任感,那么,车间最终就会赢得一个皆大欢喜的共赢结局。

但是假如出现了这么一个人,他觉得自己可以不用努力,或者即使自己少干点儿也不会影响大局,再说了,别人比我工资高,理应他们多干点儿。人的心理作用是很微妙的,这么一个人的存在将会带来更多人的效仿,可能的结果是大家共同“享受”完不成任务每人扣发10%的后果。

“搭便车”实际上是一种职业投机心理,是一种损人利己的不道德的职业行为。

一方面,投机者抱着“就算我不做,总会有别人做”的想法碰运气;另一方面,在集体行动中,一个人到底出了多少气力往往难以考证,无形中给“搭便车”者提供了机会。 

但是,搭便车的人多了,总体效率必然降低、甚至损害集体利益,导致所谓的“搭便车困境”。投机取巧的人可能会一时得到一些所谓的利益,但是,他们失去的将是他们赖以生存的职业本钱——诚信

(文 宋振杰)

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