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教练技术

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1.什么是教练技术

教练(Coaching)源于体育。顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他们提高技能、磨砺技术、制定重大赛事的行动战略。后来,coaching作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域,企业教练也就应运而生。

美国职业与个人教练协会(PPCA)把教练行为定义为一种动态关系,它意在从客户自身的角度和目的出发,由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法,做这种指导的人就是教练(coaches)。简而言之,教练主要着眼于激发学员的潜能,它是一种态度训练(Attitude training),而不是知识训练(Knowledge training)或技巧训练(Skill training)。教练不是帮学员解决具体问题,而是利用教练技术反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,从而理清自己的状态和情绪。教练会对学员表现的有效性给予直接的回应,使学员及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态,是教练技术的基本方式。

近10年来,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器,受到众多企业的青睐。如IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。

中国古代哲人曾说过:我听,我忘记;我看,我记得;我做,我学到;我教,我掌握。东西方哲人又说:实践出真知。然而,近千年来,人类忘记了先贤的来自体验的忠告,违背人类的学习规律,致使学习成为人类的负担。随着体验式培训(从学员的角度来讲,就是体验式学习)这种教学相长的教育模式的复苏,我们将重新体会到——学习是一种莫大的乐趣!


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