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选购品

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1.什么是选购品

选购品是指顾客对使用性、质量价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。

在购买之前,消费者要进行反复比较,比较注重产品的品牌与产品的特色。选购品占到产品的大多数,价格一般也要高于便利品,消费者往往对选购品缺乏专门的知识,所以在购买时间上的花费也就比较长。服装、皮鞋、农具、家电产品等是典型的选购品。[1]

2.选购品的分类[2]

选购品进一步可分为两种:

1、同质品,是指消费者认为在有关的产品属性上,如质量、外观等方面没有什么差别的产品。

这类产品对消费者来说,之所以有选购的必要,是因为消费者认为通过自己的“市场购买努力”,可得到价格最低的产品。所以,对这类产品的选购,实际上是消费者进行“价格寻租”活动。对同质品,营销商往往可利用价格作为有效的营销工具,以最大程度满足消费者实现“最合算”购买的要求。

2、异质品,即消费者认为在有关的产品属性上,具有差别的产品。

比如服装,不同的消费者就会对不同的式样各有其喜好。异质品对于消费者来说,产品的差异比产品的价格显得更为重要。同样质料制作的服装,消费者可能买了价格昂贵的而挑选价格便宜的,往往是由于他或她喜欢该服装的样式。经营异质品的营销者,一般需要更重视产品的花色品种,更重视产品的特色和质量,以满足消费者选购产品时所重点关心的或注意的因素。营销者对选购产品提供的售中售后服务,应比方便品更多些。

3.选购品的经营[1]

根据消费者的购买行为,经营选购品的企业要赋于自己的产品以特色,并且不断地向消费者传达有关商品的信息,帮助消费者了解有关产品的专门知识。

对选购品来说,并不要求销售网点越多越好,也用不着一定要在居民住宅区附近开设网点。在一些有名的商业中心或者声誉卓著的商店内设立销售点销售选购品能获得比较理想的销售效果,因为消费者愿意花时间去寻找这些商品。

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