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耐用消费品

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1.什么是耐用消费品

耐用消费品是指那些使用寿命较长,一般可多次使用的消费品。耐用消费品由于购买次数少,因而消费者的购买行为和决策较慎重。耐用消费品的典型适用产品如:家用电器、家具、汽车等。

2.耐用消费品基本特征

耐用消费品主要市场特征为:

产品周转周期长

长通路为主,同时辅以短通路;短通路一般为满足市场生动化的需要

市场生动化组织形态——在卖场尽可能多地进行产品演示和展示,此通路由企业或一级批发商控制

销售组织特征——办事处

物流状况——在大区域设库房,注意经销商备货情况

着重于对消费者售后服务

3.消费者消费购买习惯

耐用消费品由于其使用寿命长,价格也相对昂贵,消费者的购买行为表现得较为理性。其消费者消费购买习惯如下:

消费者购买时选择性大,购买决策相对复杂

消费者会仔细比较各种品牌的性能价格比,对产品品质、功效、售后服务质量,包括企业的商誉都有较高要求

消费者购买时并不就近购买,而是到规模较大产品较集中的商场进行销售行为,而且经常货比三家

4.耐用消费品拥有量指标

一定时点上(通常为年末)消费者所拥有的耐用消费品数量。耐用消费品,是指那些价值较高,使用期限较长的消费品。耐用消费品的内容是随着经济、技术的发展不断变化的。反映耐用消费品拥有量的主要指标有:(1)城镇居民平均每百户年末耐用消费品拥有量。主要统计:自行车、缝纫机、手表、电风扇、洗衣机、电冰箱、大衣柜、沙发、写字台、收音机、黑白电视机、彩色电视机、录音机、照相机等;(2)农民家庭平均每百户年末耐用消费品拥有量。主要统计:自行车、缝纫机、收音机、钟表、手表、电视机等;(3)平均每百户年末耐用消费品社会拥有量。包括各种消费者年末拥有的耐用消费品数量。主要统计:缝纫机、手表、自行车、洗衣机、电冰箱、电视机、录音机、收音机、照相机、电风扇等。这些指标可以反映城乡住户家庭财富拥有和增长的情况。

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