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消费者评价

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1.什么是消费者评价[1]

所谓消费者评价,是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益,满足某种需要而对产品属性集进行评价。

2.消费者评价特点[1]

(1)消费者的评价都是自觉的和理智的。

(2)消费者要满足某种需要。

(3)消费者要在产品中寻求特定的利益。

(4)每种产品都是可带来利益和满足需要的属性集。如:

轮胎:安全、耐磨、行驶质量价格等。

照相机:清晰度、摄像速度、操作方便性、价格等。

旅馆:位置、清洁、气氛、费用等。

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