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批评激励

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1.什么是批评激励

批评激励是指通过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心,达到激励的效果。

2.批评激励的注意点[1]

批评得恰当,掌握好火候,可以达到四两拨千斤的效果。但如果批评得不当,会出现众叛亲离,反而对工作不利,所以我们要讲究科学而有效的批评艺术。

第一,批评应因人而异,不同的人采取不同的方法。对直率的人批评可以比较直接激烈,对较内问的人应果取柔和鼓励式的一对一批评,对心怀不满的人要在认真昕取意见的基础上点拨,对那油头滑脑的部属要用真心话来批评他们,等等。

第二,批评要有诚意。批评是为了帮助部属认识和改正错误,而不是为制服部属而搞臭部属,更不是为显示经理的威风。其次,不能轻视被批评者。领导如果有轻视的态度,不论语言多么美妙,这种轻视的态度仍会表现在其言辞之中,在这种情况下,部属感觉到上司瞧不起自已时,便会是丧失改正错误的决心和信心,甚至会产生对立情绪。

第三,不可以权压人,经理不能依靠权力来压制部属,压而不服,这对工作是极为不利的。

第四,运用巧妙暗示。如果你希望批评能够产生效果,绝对不可让对对方的自我产生反抗。批评的目的是为了获得良好的结果,而不是要让对疗的自我受挫。虽然你的动机纯正,也绝不可忘记对方接受批评时的心情。要知道,在第三者面前,即使是最温和的责备,也是很容易引起对方的不满和怨恨,不论这个责备应不应该,对方都会觉得有失体面。

第五,责备无效,多加称赞。多数人受到责备时,都会觉得不舒服,但也有些人,把责备当成家常便饭。被责备一顿,过后立即把它抛到脑后。任你说破嘴皮,依然我行我素。

当指责别人的错误,往往只会招来对方的抵触情绪;而巧妙的暗示对方应该注意自己的错误,则会受到尊敬,也就是说,巧妙是使批评者乐意接受的方法之一。

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