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企业目标体系

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1.什么是企业目标体系

企业目标体系是通过整合各级目标,而形成的立体目标管理系统或体系。

2.企业目标体系的内容[1]

企业目标体系企业建立目标体系是进行战略管理的一个非常重要的步骤。在这一环节里,企业要将企业远景和前进方向转化为企业具体的可以衡量的效益和指标,即为企业实现远景提供战略标准与财务标准。

企业的目标体系的表现形式是可以计算或者是可以测量的,同时还明确表示最后完成的期限。也就是说,企业在描述目标体系时,要避免如“降低成本”、“提高效率”等一般性的描述,要清楚地说明,它在什么时候,在多大程度上,完成什么样的效益。企业的目标越清晰,所能采取的行动越具体,企业越能获得更好的效益。

3.企业目标体系的制定[2]

企业目标体系的制定不仅仅是高层管理的事,而是要在企业组织结构中每一个部门、每一个职能领域、每一项业务、每一个产品线中制定各自的战略目标和财务目标,用以支持整个企业的战略目标和财务目标。只有这样,公司的每一个部门才能知道自己的战略角色,才会真正推动企业实施已定的战略。

在制定过程中,企业可以采用自下而上的目标制定方法,也可以采用自上而下的目标制定方法。不过,由于企业基层对整体的战略意图往往把握不足,自下而上的制定方法会有很多缺陷。

在制定目标体系时,企业还要考虑到目标内涵的质量。衡量目标体系的质量一般有以下标准。

1.适合性

企业中的每一个目标都应该是实现其总体目标的一个具体步骤,必须服从企业使命中规定的企业目的。违背企业使命的目标往往只会损害企业自身的利益。

2.可衡量性

要使企业的战略目标明确清晰,就必须使目标定量化,具有可衡量性。一个好的战略目标必须是精确而可度量的。如果一个目标无法被精确描述,那么企业就无法对实现这一目标做出的努力进行检查和评估。

3.合意性

企业所制定的目标要适合企业管理人员的期望和偏好,使他们乐于接受和完成。管理人员如果认为目标不合适或不公平,就会消极应付或拒绝实现这一目标。此外,有的长期计划目标还要能使企业外部利益群体能够接受。

4.易懂性

企业各个层次的战略管理人员都必须清楚地理解他们所要实现的目标,必须理解评价目标效益的主要标准。为此,企业在阐述长期目标时,要准确、详细,使其容易为人们所理解。

5.挑战性

企业长期目标既不要高不可攀,又不要唾手可得,要有一定的挑战性,激励人们去完成。在实践中,不同的个人或群体对目标的挑战性可能有着不同的认识。在这种情况下,企业要针对不同群体情况提出不同的目标,以达到更好的激励效应。

例如,通用电气公司的哲学就是超越“能够做到的”境界,达到“可能达到的”境界。通用电气的管理层认为,给组织提出挑战,推动组织达到“不可能”的目标,可以提高公司所作努力的质量。为此,该公司倡导一种“我能做”的精神,从而建立自信。

6.灵活性

当经营环境出现意外的变化时,企业应能适时更改其目标。不过,有时企业在调整计划目标中,会产生一定的副作用,如影响了职工的积极性等。为了避免或减少这种副作用,企业在调整目标时,最好只是改变目标实现的程度,而不改变目标的性质,以保证其可行性。

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