加利福尼亚Sun公司的技术人员们,每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次,公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现,他的办公室变成了一个微型高尔夫球场,而且满是用砂子弄成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧的肇事者加以惩处,反而对他们大加赞赏。他们认为:这种幽默不仅可以使员工们在工作中通力协作,而且可以鼓舞士气。

让我们都来正视工作中的压力吧!许多管理人员终日忙于日常事务,忙于使客户更加满意……而他们自己却被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢?幽默即是减轻工作压力的一种有效途径。

幽默咨询专家们发现,通过实施幽默计划管理,许多公司的经济效益有了明显的增长。《压力下的最佳生存手段:笑》的作者麦特·卡尔夫说:“我的公司在经济衰退时却有了很大的起色,奥秘何在?就是笑!”芝加哥有一家电视艺术中心,专门制作和发行有关幽默训练方面的电视片。它现在正为1.2万家美国公司提供“幽默”服务,拥有6000万美元的固定资产。正如幽默计划创始人乔尔·古得曼所说:发源于纽约的幽默管理计划,如今已是遍地开花了。他认为,经理们应该认识到,幽默不只是儿童的把戏,开心的欢笑与提高生产效率是相辅相成的。

著名的伊士曼·柯达公司,在纽约为2万名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默坊”。其中包括一个图书室,内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带;一个能容200人的会议厅,厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照;一个玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器具,比如以某人的形象设计的吊袋等;一个高科技房,配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经,解决工作中产生的疑难问题,而且还能使他们开动脑筋,提出更好、更有利于工作的建议。如今,“幽默坊”已逐渐受到越来越多员工的青睐。

田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧非常赞同幽默能提高生产效率这一观点。通过对幽默效应的研究,他发现:幽默能减轻疲劳,振奋精神,那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时,往往能够更好地完成任务。

也许有人会想:当然啦,幽默对解决工作中出现的小问题也许会很有效,然而对于像裁员之类的问题难道也能用幽默来解决吗?前些时候,欧文斯纤维公司解雇了40%的员工,考虑到可能由此而引起的种种问题,该公司管理层便向麦特·尔卡夫求助。尔卡夫在2个月的时间内对1600多名员工施行了幽默计划,并帮助公司的管理人员利用他的系列幽默录像,在公司内开展了各种幽默活动。结果,公司担心可能会出现的可怕后果——暴力闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等——都没有出现。这说明幽默具有消除敌意、疏散社会压力的作用。

柯达公司的员工们则利用另外一种方式来消除裁员所造成的压力。不久前,公司在裁员的同时放映了一部喜剧片——《亲爱的,我把孩子变小了》,员工们看过之后就在公司的告示牌上以讥讽的口气写道:亲爱的,我们把公司弄小了!

偶举几例,窥斑察豹,并希望给广大的企业管理者们以这样的启迪:幽默有多方面的功效,它为管理者更好地进行经营和管理,或为人们调整自己适应环境改变,提供了又一条新的方法策略。

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