外卖小哥接连出现交通事故，安全问题备受大众关注，今年仅在上半年上海送餐外卖行业道路交通伤亡就发生了76起，美团外卖为此正式发布举措。

随着外卖行业的火速发展，订单需求量剧增迫使外卖速度需要加快，就在今天美团外卖公开表示，将在年底前解决外卖骑手的交通安全问题，优化接单系统有效避免骑手接单过多。

美团外卖接下来半年时间内逐步推进完成五项举措，具体如下：

（一）对骑手的接单量进行合理控制和优化，避免骑手接单过多，压力过大，导致违反交规、超速行驶；

（二） 通过科技创新和大数据应用，对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测，加强对骑手的交通安全监控，未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况；

（三） 加强骑手在特殊状况下的申诉和协助机制，比如遇到恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等情况，骑手小哥可以第一时间快速反馈，减少心理压力；

（四） 禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核；

（五） 加大骑手小哥安全意识教育的内外部投入和宣导，内部在骑手端APP推送安全提示等学习资料，外部持续邀请交管部门进行现场讲座、交通安全案例等培训，提升骑手遵守交规、文明出行的意识。

根据美团的数据，2017年8月的交通事故率比7月下降了13.6%，相信在举措实施后会有大的改善。

本文编辑：林傲然

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