长城汽车

我清楚地记得今年315前后，有一位车友投诉长城汽车，我们通过长城客服反馈了问题。接下来的两天里我都会收到长城客服的电话，反馈事情处理的进度。当时，我们对于长城汽车的售后服务非常满意。虽然自主品牌在技术上与合资车还有些差距，但是他们敢于面对问题的勇气还是让人非常敬佩的。可是最近，长城汽车对于消费者投诉的态度突然180度大反转，让人惊讶之余不免感到诧异。这几个月里到底发生了什么？让长城汽车从一个有责任心有担当的企业，变成了遇事只会把脑袋埋进沙子里的鸵鸟...

从2017年8月8起，我们陆续连线长城汽车反馈关于大批车主投诉全新哈弗H6空调异响的问题，要求长城汽车对于此故障的解决方案进行告知，并联系车主们解决问题，直到今天我们仍然没有收到长城汽车的任何反馈。

一，2017年8月8日，节目连线长城客服并反馈全国各地听友们的投诉。

二，2017年8月9日，新疆私家车广播主持人怒斥长城汽车丢人现眼。

三，2017年8月10日，节目连线：长城真的是负责任的企业吗？

四，2017年8月13日，长安福特员工舍弃员工福利支持国产，却被长城汽车的售后服务寒了心。

五，2017年8月14日节目连线：车主爆料发布的维权帖子被和谐。

六，2017年8月15日，节目连线，车主爆料：长城客服回复异响是正常情况。

七，2017年8月16日，节目连线：长城客服处于复读机模式。

直到今天，我们已经连续一周在节目里连线长城客服，反馈哈弗H6空调异响问题，但每次反馈都如石沉大海，不论是长城客服还是长城厂家，似乎都是刀枪不入，面对车主们的投诉不闻不问，面对媒体的质疑不紧不慢，似乎整个车圈都是长城“独尊”。

长城的车主们用实际行动证明着自己对于自主品牌的支持，却被现实啪啪打脸，辛苦挣来的血汗钱买回来的是无尽的烦恼。

我们非常愿意支持自主品牌，但我们支持的应该是有责任心、有上进心、有良心、有担当、重视售后服务、敢于面对自身问题的堂堂正正的自主品牌。像长城这样不思进取，不敢直面自己的缺陷，用和谐公关的方式打压消费者投诉的车企，我们坚决不会支持！此事我们将持续关注，即使没有结果，我们也要用有限的力量，为受害的车主们争取最大的权益。