伴随着品质家电消费的井喷态势，消费者对家电的个性化、智能化需求越来越明显，智能高效、精准对位用户需求的产品成为各大品牌制胜的法宝。

作为家电零售第一渠道的苏宁，凭借着对用户需求的精准掌控力，“818发烧购物节”线上线下爆发出的红利，不仅吸引了众多品牌商站队，更直接带动了家电市场首个波峰。据奥维云网监测数据显示，自818活动首日开门红，苏宁双线渠道占全国家电市场销售规模提升至7成，苏宁易购全线燃起家电销售狂潮。8月15日凌晨，开抢50分钟电器销售额同比增长712%，全面领跑家电市场。

追求极致服务 打造体验式购物场景

随着家电市场高端化需求的日益凸显，消费者在购买家电时“先体验后购物”的需求也日益明显，苏宁作为家电第一渠道，深悉行业发展契机。

据了解，苏宁充分利用线上线下销售渠道的联动，大规模升级一二级城市的云店，为用户营造体验式消费场景；并在四六级市场利用2000多家易购直营店，加速产品下沉，以大数据为支撑，在品牌与消费者之间架起一座快速触达的沟通桥梁。

消费者不仅可以足不出户线上预订各大品牌产品，也可以到苏宁线下门店家电专区，对真机进行体验，全方位的了解产品的使用体验后再决定是否购买。

C2B反向定制 苏宁携手品牌商打造家电新模式

深耕家电行业27年，苏宁一直致力于消费者大数据分析以及C2B单品反向定制模式的探索。据悉，苏宁在售的惠而浦“静静”变频静音滚筒洗衣机，便是苏宁基于消费者大数据分析，专门联合惠而浦通过C2B反向定制的方式，为消费者研发出的智能静音洗衣机。

苏宁易购会员大数据显示，64%的消费者因洗衣机震动声音过大而倍感困扰。“静静”滚筒洗衣机内置全新IVS精控芯片以及3D震动传感器，可以实现洗涤过程中的检测；0.4mm的检测精度，避免了撞桶以及整机移位的问题，能够有效地减震降噪，解决了消费者因洗衣机震动声音过大产生的烦恼。

通过C2B反向定制，苏宁为品牌商提供消费者需要的产品，由上游品牌商研发生产，再向消费者推出满足其需求的个性化产品，依托精准营销，苏宁家电联合各大品牌商成功引爆818发烧购物节。

高端定制家电 满足用户个性化消费需求

作为全国最大的3C家电零售平台，“货源足、款式新”是苏宁稳坐家电零售第一宝座的原因之一。各大品牌商不止将苏宁双线渠道作为重要销售平台，更将其作为高端新奇产品的首发渠道。

据了解，王思聪同款的100吋索尼电视机，全球第一台便由苏宁易购售出；被誉为“电影爱好者的福音”——索尼77英寸A1电视机，以独特的银幕声场技术与无边框无底座概念外观设计，成为OLED电视历史上里程碑式的标杆产品。本次也站队苏宁“818发烧购物节”，以促销降价的形式示燃818。

同属高端智能产品的，还有惠而浦研发的全球首款智能“门控”洗衣机光芒Touch滚筒、K-Max波轮洗衣机新品。据悉，两款洗衣机搭载了惠而浦独创的第6感智能控制系统，能够模仿人脑的思维模式为衣物订制最佳洗涤方案，如智能化判断衣物量、水量、力度、洗涤方式等，自动决定水量、洗涤时间、洗涤剂量等。

盘点苏宁易购在售的各大高端智能产品可以发现，苏宁在高端产品的主推能力、用户产品需求洞察能力，以及苏宁的双线渠道优势，能够将品牌商的销售推向新的高度，是苏宁能够稳坐家电领域首席地位的重要原因。