EMBA人物报道：

随着互联网的快速发展，我们的消费越来越多样化，可以从不同商家手中购买到需要的东西。然而，从另一方面制假售假的问题也频繁出现，因此知识产权保护问题一直都是商家和消费者所关注的焦点。

近几年来，阿里巴巴作为亚洲首家市值超过4000亿美元的公司，一直都在加大对打假力度的投入。目前已与全球超5万品牌密切合作并保护其知识产权。

为了更好的提升知识产权的保护效能，在8月11日，阿里巴巴集团在北京召开面向全球品牌的权利人沟通会，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳宣布启动无门槛的“知产快车道”计划。此消息一出，网友们都炸开了，纷纷高喊：“灭绝师太”阿里又出来打假了！

“全面普惠+服务更贴心”

据了解，此次推出的“知产快车道”不同以往的有收费有门槛限制的知识保护项目，将免费为全球各品牌提供服务。

除了恶意投诉权利人外，所有品牌权利人都可以在阿里巴巴知产保护平台IPP上享受到知产投诉的快速处置，同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等。与其同时，该IPP平台除了中英双语帮助文档外，还新增了新增了法语、西班牙语等多语言商标支持。

简单地来说，权利人只需免费注册就可得到一个IPP账号，相当于拿了免费通行卡上的快车道，从而享受到阿里巴巴全平台的知产保护服务。更为贴心的是，阿里还在系统内嵌入万象实时在线沟通工具，设置专门组“外呼小儿”，帮助品牌权利人解决新手上路和疑难杂症。此外，平台提供定期的培训、讨论、走访等活动，如同高速公里上设置的服务区，帮助权利人“充电”之后继续上路。

24h处理96%知产投诉，删除83%被投诉商品

在会上，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳也介绍到，“知产快车道”计划是平台主动防控的新举措，系统包含着从大数据到模型算法的运用。阿里巴巴已经建立了一套覆盖用户行为、商品、物流、交易、服务等全链路的主动防控体系，用模型算法拦截疑似侵权行为，确保了“知产快车道”的用户能快速通行。

此项计划只是知产保护基础设施建设的一部分，未来还将继续用大数据和互联网技术提升知产保护效能，为全球品牌保驾护航。

值得一提的是，这样一个护航全球品牌知识产权的计划在试运行期间已取得不小的成绩。

有数据显示，“知产快车道”自6月份面向所有IPP用户全面试运行以来，目前96%的知识产权投诉（恶意投诉除外）都能在24小时内得到处理，远远小于以往的3-4天。在被处理的投诉中83%商品链接被删除。此外，万象实时在线沟通工具的排队等待时间，也从500秒缩短到了仅仅只要100秒。

阿里打假绝对不是噱头

与其同时，郑俊芳也表示，阿里巴巴在打假上所有做的这一切，绝对不是为了找噱头，这不是阿里巴巴的DNA。

其实，阿里的知识产权保护机制是开始于2002年，近几年来致力于打假的规模越来越大，力度也随之加大。

在8月3日，法国奢侈品集团开云集团与阿里巴巴集团及其关联企业蚂蚁金服集团达成协议，双方将共同开展知识产权保护，于线上线下发起针对侵权者的联合行动。

早在今年的两会期间，阿里巴巴董事局主席马云呼吁应“像抓酒驾一样打假”，引发热议。

在4月，阿里巴巴打假联盟在杭州也发布《联合公报》，30家全球品牌作为联盟成员首次集体亮相，明确提出打假不应孤军奋战。

很显然，随着阿里知识产权保护环境的提升，全球与其合作的品牌正越来越多。全球最具价值消费品牌中，约有80%是入驻天猫开展销售。这些品牌不仅仅看到的是平台的广阔的商业前景，还看中平台提供的安全可信赖的知产保护环境。

随着奢侈品牌们越来越拥抱电商和数字化，加上阿里巴巴此次推行的无门槛、全面普惠的“知产快车道”计划将让那些正在来天猫路上的品牌更加放心和安全。

同时随着阿里打假力度的加大和投入，相信更能实现“让天下人没有难做的生意”的愿景，而我们消费者也会购买到货真价实的商品，服务体验得以提升。

来源：线上采编

EMBA人物｜深度报道商业精英，商业领袖的传奇经历，透析商业智慧