最近，苏宁又一次因为“无人店”的理念引发了行内外诸多人士的热议。

在以往，大家觉得“无人店”也就是“没有收银员、没有导购员、没有服务员”的线下门店嘛，殊不知，在零售界，一场关于一场“无人店”的零售革命已然轰轰烈烈的拉开了序幕。

苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭接受媒体专访时才了解到，如今苏宁即将在八月末推出无人店， 还推出了无人店分级系统。

按照苏宁向总的说法是无人店根据其智能化程度，可以被归为非智能、半智能以及全智能三大类，并设置了从Level 0-Level 4五个等级。其中第一级Level 0是非智能，即传统的有人店，而无人店根据智能化程度不同，分为Level 1-4这四个阶段。据了解，苏宁在这次采访中所首次的抛出无人店分级系统概念，其实也是业界第一次对无人店进行的系统梳理和分级。

其中，Level 4的无人店将是未来无人店的终极形态，可以通过语音、姿势、或其他方式与消费者进行交互，为其提供服务，从而方便消费者咨询商品性能、了解商品信息、商店布局和打折信息等等，而且整个店面的大小、商品的品类以及在店人数都将毫无限制。

目前的阿里的淘咖啡暂时卡在了 Level 2的阶段，而以Amazon Go和Take Go为代表的则处于 Level 3。苏宁如今要发展的“无人店”自然不是一脚就能“大跃进”到 Level 4的阶段，但是相对于其他发展无人店的企业来说，苏宁也有着自己独一无二、得天独厚的优势所在。

首先就是庞大的线下门店资源，在中国目前的零售业发展下看，苏宁无疑走在行业前列，其线上线下双线联合独特的销售优势为其提供了广阔的发展空间。其次，苏宁作为线下起步的零售企业，其对于线下店的掌控能力不容置疑，就这次818发烧购物节，苏宁的线下门店也成为了行业亮点，就足以见苏宁线下无限磅礴的生命力。再者说，苏宁广场和超市都属于大面积门店，为开展无人店提供了优良的选址和避风港，其他的易购小店也可以朝着精细化的方向发展，个性满足用户需要。

正如苏宁向江旭所说“它是一种新生事物，但不会完全取代线下所有店的形态。它更适合针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供这种无人的服务。”

最后，相比阿里淘咖啡、缤果盒子等，苏宁无人店最大的优势在于可商用、具备快速复制的能力和条件。也就是说，苏宁关于无人店的实验一旦成功，就即将掀起中国这场关于智慧零售的“无人店”革命，届时，定会产生新的消费现象，改革新的消费观念！

其实，早在818发烧节前，苏宁董事长就曾指出“没有线下掌控力的都是伪O2O”，苏宁发展无人店自身能力过硬的表现，“学我者生，似我者死”，其他零售企业若是为了潮流而潮流，想必定会得不偿失。

因此，苏宁目前的无人店也是从基础慢慢做起，但是有了庞大的资源支持和技术保障，相信无人店的发展会在苏宁的助力下，呈现出崭新的阶段！