如何招聘到优秀员工永远是企业的巨大挑战,你通常很难马上聘用第一位面试者,但也很难通过第50 位甚至是第500 位面试者,前者是避免太草率,后者是已经精神疲乏无法果断判断。 「如果你才刚创业,招聘这件事很可能会让你每晚都睡不好觉。」Triplemint CEO David Walker 说。

David Walker 在担任Triplemint CEO 期间,已成功聘请100 多位新血,至少面试过1000 多位应聘者,他认为,观察一个应聘者是否符合企业文化最有助于判断是否要雇用他,对此,他提供4 个关键的面试问题给大家参考:

1. 前东家的企业文化赋予或剥夺你哪些特质?

这是个非常有趣的问题,因为它能让应聘者聊起他待的上一家公司,还有他的上一任老板、主管,听听他们是否充满怨言、大肆批评,或是他仍赞许前东家的某些做法。

听他们聊起以前任职的企业,有助于你观察他们如何看待企业文化,譬如他们可能对企业文化有很多想法,或其实没太多了解,再从他们的回答中,进一步了解他们的个人特质以及他们行事的趋动力何在。

2. 你最欣赏你以前长官的哪种人格特质?

跟上一题同样,都会聊到应聘者以前的上司,但可以让他从不同角度回答。 如果你无法从上一题得知应聘者对企业文化的观点,可以试着在这题了解。

譬如,他是否曾经在一个十分严厉的主管底下做事仍十分赞赏他的主管? 或他是否曾在一个特别重视沟通和个人技能培养的主管手下做事?

3. 描述一下你曾如何处理与某位同事发生的冲突?

让人们透过回忆某个具体事件所呈现出的人格特质,通常会比让他直接形容自己来得更客观诚实。

试着从应聘者的描述中观察他如何处理冲突及他对自己的认知,是否足够理性或正向积极等,因为不论多好的企业文化,冲突在所难免,所以你会需要的一定是一个能够妥善处理冲突的员工。

4. 你期望在这个职位中获得什么样的回馈、你多冀求获得回馈?

这个问题能帮助你了解应聘者对自身的期许,回馈的种类和期望得到的频率也和一家企业的文化有高度相关。

应聘者期待的回馈是否匹配企业核心价值? 他所需要的回馈是否只与个人表现有关? 他所认为的回馈是否只关乎每年一次的人事考评,或认为是一个不断发展和完善的过程?

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