LV广州关店,奢侈品公司的策略在转变

继今年Coach、TAGHeuer(泰格豪雅)关掉香港旗舰店后,全球最大奢侈品集团LVMH旗下品牌LouisVuitton位于广州丽柏广场的门店也已于本月初租约期满结业,并于月底交店。有消息称,这不是LV近期的单一关店计划,预计还将在中国关闭5至6家门市。LV目前在中国有近50家店铺,一线城市中除了北京7家店、上海4家店外,广州和深圳目前仅1家店,而在杭州其已布局4家店。

关闭店面的首要原因是供求,虽然丽柏门店开业以来一直有赢利,之所以关店是LV整个中国市场布局策略下的调整。

LV MH半年报显示,在总收入增长6%的情况下,亚太市场(除日本外)收入却录得5%的跌幅,其中一季度和二季度跌幅分别为6%和5%。

而今年三季度,LVMH集团销售增速逊于上半年,公司高管在投资者电话会议中指出,这是由内地旅客消费开支减少导致。Jean-JacquesGuiony还在电话会议中表示:“如果中国个别二线城市有两家店铺以上,我们或许会关闭其中一家。”同时,考虑到价格问题,公司将把业务重心从中国内地转移到其他地区如日本和欧洲。

其实不止这一个品牌,去年以来,Hugo Boss、Burberry、Prada都在缩减中国门店。除了LV在中国广州的关店举措,泰格豪雅、Coach今年也先后关掉香港旗舰店。

实际上奢侈品公司在过去两年可谓是“祸不单行”,连连受到重创:宏观环境的打击、中国反腐、欧洲经济的萧条、日元的贬值和增值税的增加、以及瑞士法郎对欧元的大幅升值、香港吸引力的减弱(旅游)等等。

从各大奢侈品公司(除历峰集团)相继提交的最新季度成绩单来看,结果比预期的要好。从地域来说,上半年的销售增长主要来自于欧洲和日本市场。贬值的欧元和日元使得这些地区与其他国家本已存在的价差继续拉大。这吸引了很多游客到访 (特别是中国人),同时复苏的本地需求也扮演了很重要的角色。日本百分之九十以上的奢侈品消费还是来自于本地需求。

香港、澳门还有中国内地仍然是重创区,这也导致虽然品牌的全球销售仍有增长 (汇率的变动在上半年给予了很大的支持),但由于这种地域的变化,使得它们的利润受到不小的负面影响。特别是对于那些以香港(目前奢侈品品牌盈利最高的市场)作为重要销售来源的品牌,例如,Gucci。锐减的大陆游客和高昂的房租使得香港成了奢侈品公司眼下最棘手的问题之一。

除了根据全球市场供需调整,关闭效率不高的实体店、发展线上渠道也是奢侈品牌在互联网时代为适应消费者需求变化而做出的战略调整。

一方面,奢侈品将会通过更多的O2O方式来提供体验与服务,实体店将会作为形象展示和支持线上服务的方式之一。

另一方面,中国人对奢侈品的总体需求在增长,但购买的渠道发生了变化。

咨询公司贝恩2015年初发布的中国奢侈品年度报告称,2014年中国奢侈品市场八年来出现首次下跌,较2013年下跌1%,降至1150亿元人民币。但中国人却是全球最爱买奢侈品的主儿,年奢侈品消费总额却同比增长9%,约为3800亿元,其中近70%来自海外消费,包括出国购买、内地销售、代购等,而这一趋势或将继续。

正如财富品质研究院院长周婷所说,“就中国市场而言,消费外流现象突出,奢侈品牌的线下实体店也面临较大的业绩压力,原来的经营模式会对品牌造成一定的经营成本压力,为保持利润率不得不砍掉一部分经营状况不佳的店面。”

对于大部分的奢侈品品牌而言,最大的噩梦是无法获取中国消费者的欢心和中国消费者购买力的持续发展 (中国消费者是它们三分之一的销售来源),所以上半年最可喜的事就是中国人的全球奢侈品消费还在增长,例如,Louis Vuitton对中国人的销售增加了10%——这让它们可以舒一口气,需求在就好说。

对于奢侈品牌来说当务之急是根据消费者消费习惯的变化来调整产品和渠道策略——业内人士分析认为,2015年下半年甚至未来的一两年,除了正在成长中的中档品牌,成熟的奢侈品公司应该都没有太大的开店计划 ,装修和销售渠道整合将是重点。店面少了,但会更加高大上。然后就是线上销售的发展,奢侈品品牌都在加快网页和线上商店的建设和改良,比如Hugo Boss线上销售在2015年上半年增长了百分之二十多。

而同属于LVMH集团旗下的瑞士腕表品牌泰格豪雅(TAG Heuer)在今年8月关闭位于香港铜锣湾罗素街的店铺后,9月正式入驻电商平台京东,并首开TAG Heuer泰格豪雅京东旗舰店。Burberry、Chanel、海蓝之谜、Coach、卡地亚等奢侈品牌近年纷纷通过自建电商网站或第三方电商平台开拓新的渠道。

近年来市场对奢侈品公司的担忧一直有增无减。可以预见,消费者年龄层和消费习惯的不断变化,消费地域的不停转变,来自新兴品牌的竞争等等,恐怕都会让奢侈品公司的生意越来越难做,而它们唯一的选择就是顺时而变,有自救能力的品牌前景会更乐观。

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