如果你是一名知识驱动型行业的经理，可能你就是本领域的专家。试着想象一下, 如果一名不具有专业知识的人来做你的工作将会是什么样子。你可能认为不太可能完成。

但是随着职业发展，某个时候你可能会被提拔至责任处于你专业范围之外的职位。你的下属将提出你回答不了的问题，甚至你都理解不了。在下属所懂的专业知识比你多的情况下，你如何来领导他们？面对事实：现在你是没有专业知识的领导者，可能是职业生涯中第一次发现，你失败了。你充满了挫折感，疲惫并迷惑，甚至生气。这是职业可能脱离轨道的时点。如果你遇到这种情况，或者发现正朝着这个方向发展，你能做什么呢？

首先，你需要拒绝你本能的倾向，即低头努力掌控这种境况。具有专业背景的领导者几乎总是在这个时点脱离轨道，因为他们总是依赖他们的核心优势来应对这种挑战：高智商与努力学习的能力。他们这样来对付这种挑战：“我需要掌握这个专业。没问题，我聪明，我可以学习。”因此他们全力以赴，投身于掌握各种细节，以便再次成为专家。这是灾难之途。

之所以说是灾难，是因为如果掌握你的专业知识需要花费10年或者20年，你不会在90天之内同样程度地掌握一门新领域的知识，而且90天是你必须出结果的最长期限。比你掌握更多的专业知识的员工将不会尊重你，当你和高层管理层谈论的时候，缺乏了解专业细节的自信将表露无遗，你试图付出的双倍努力将使你厌烦至极。So，你该怎么做？

1、聚焦于关系，而不是事实

两种管理风格的深远差异之一在于，专业型领导注重事实，而综合型领导注重关系。专业型经理人知道做什么；综合型经理人知道需要谁。专业型领导告诉下属答案，综合型领导将大家集合在一起寻求答案。

如何聚焦于关系？

建立关系的唯一最好的提示是，思考一下你如何与客户建立关系，并将同样的技巧应用到同事中。花费大量时间面对面沟通，逐个了解。综合型领导风格中，你不断地运用你的方法到个人和情境中，意味着了解得非常透彻。乘坐越洋航班只为了和一名重要的同事吃饭，这并不是浪费时间，重要性不亚于和一位重要的客户吃饭。

2、促使事情发生才能产生价值，而不是完成这项工作

作为专家型领导，你的贡献很容易辨别：你做决策是基于你独特的知识。作为综合型领导你不能直接做这项工作，但是你能促使事情发生。当你不是专家时，促使事情发生的重要部分是要知道什么时候放手不管，什么时候干预其中。这并不容易，因为你的责任范围大，你需要一眼就知道麻烦出在哪里。

如何知道何处干预？你如何能知道麻烦出在哪里？

一个有用的战术就是参会时坐在直接汇报者和其下属之间。如果对话是双路的，就是好的征兆。如果经理一个人汇报，下属很被动的话，这不是好征兆，你需要挖掘更深入一些。注意你不需要任何专业的知识，你只需要辨别这次对话是否顺畅。

另一个策略是从你周围人那里获得反馈——因为综合型风格注重于关系，因此有了关系网的存在。如果你的关系网里的团队成员之一不发表意见，但是团队领导说一切正常，你便可得出有问题存在。注意，如果团队领导和你的关系网成员都说一切正常，你可能不需要干预，如果团队领导需要的话会从你这里寻求帮助。

3、锻炼看到更大的格局，而不是掌握细节

作为综合型领导，你的价值主要来自于看大格局的能力要强于你周围的人。你可能认为专业型领导是埋头苦干型，集中精力，在地图上绘制详细路径，而综合型领导足智多谋，四处光顾，注意着周围发生的事情。

如何发展综合型领导思维？

咨询顾问让·博凯瑟提供了一个有用的策略，通过你关注的问题，观察它如何影响到低你两级的人。描述起来很容易，但是真正深入思考很具有挑战性，你发展的这种观点将对组织产生真正的改变。具有一种观点，并能带给组织改变，这是综合型领导带给组织的价值，这也是埋头苦干的专家型领导所缺失的。

4、依靠“管理风度”增加项目自信，而不是依赖掌握所有事实或答案

当你在专业领域范围做报告时，你因有事实而充满自信，事实本身具有自身支持。但是当事实本身不能提供支持时怎么办？当你处于专业之外时自信来自哪里？作为综合型领导，你必须凭借“管理风度”的难以捉摸性来激发对别人的信心。

如何开发管理风度？

管理风度不比项目计划神秘；这是你发展的一项技巧。你能做的最有用的事情是注意风度。当某位有风度的人参加会议，你要注意他的穿着和言行——这不是个性特征，他们是技巧。看看世界经济论坛网站上世界各地领导人的视频。专家型领导将注意他们说什么，但是综合型领导应该想注意他们如何创造管理风度。注意这个放松的身体姿势，他们声音表露出的平静，他们说话干脆切题。注意他们如何通过真诚的感情与听众建立联系。注意他们的行为，模仿他们进行锻炼，获得反馈——这是通向管理风度的途径。

向综合型管理转换表明成功的专家型管理的结束。但是如果你意识到你不再是，或者甚至不应该是专家时，这在你职业生涯中将是最有成就感、最满意的瞬间。你作为领导的作用是使别人呈现出最好的一面，甚至他们比你知道得更多。好消息是以上描述的策略有助于许多领导越过这种充满陷阱的缺口，同时也能为你服务。 

译者  sealily129