2014年，二手中介对搜房说，不降价，我们就不和你做生意了！2015年，二手中介对搜房说，你们降得这么狠，我们不让你做生意了！

2015年1月，搜房网在北京、上海、广州、武汉、成都5个城市正式测试“直客式”服务，推出超过10万套自营房源，其中仅北上广深就有9万套房源，武汉成都约3万套房源，占市场可售房源约40%。面对部分中介公司威胁不再在搜房网上发布房源的威胁，搜房网的态度是“目前我们自营业务的房源估计可以满足网友的搜索需求”，“行业变革的阵痛难以避免”。

这项业务的特色是业主通过搜房房天下的app及PC平台可以直接委托物业销售，搜房通过交易平台匹配潜在购房者，买卖双方达成交易后，搜房提供全流程过户、金融等服务，这个全新业务的最大亮点在于：只对交易双方只收取成交总额0.5%佣金，代办过户交易只收数百元的代办工本费。

2月6日及2月9日，搜房网位于武汉的办公室分别遭到了当地中介公司人员的围攻，并因为围攻人员反复开合电闸导致机房服务器发生故障。

转型命中传统中介的“七寸”

过去一年，伴随着中国房产市场转冷，搜房遭遇到创立15年来最严峻的考验。在2014年5月底，全国多家房地产中介公司就曾经联合逼宫要求搜房降低广告费，8月更是组成中介联盟，宣布封杀搜房网。而在2013年，二手房广告费的收入占搜房总收入约25%。2014年6月，搜房宣布旗下二手房集团全线产品在现有折扣基础上再打6折。这让华尔街的分析师们大幅调低了搜房网未来的收入及利润预期。

2015年2月10日，搜房发布了2014年四季度财报，这份财报对于搜房来说显得并不乐观，四季度营收2.23亿美元，同比增长仅2.7%。净利润同比下滑26.4%至8,50万美元。全年总营收为7.029亿美元，同比增长10.3%。净利润为2.532亿美元，同比下滑15.2%。值得关注的是，搜房的一手房广告业务并没有受到的很大影响，四季度营销服务收入9,220万美元，同比下滑5%。这项收入主要来自于新房开发商投放的展示广告。

而二手房业务则不容乐观。四季度二手房源发布业务收入（listing services）仅为2,520万美元，这项收入主要来自于搜房向二手经纪公司收取的端口费用。相较于2013年同期，搜房的端口收入下滑50%。这项收入在总收入中的占比也从2013年的25%下滑到11%。

于是继2014年搜房入股世联、合富、同策等大型代理行，开始探索房地产金融方面的合作后，2015年初搜房转型直营业务，迈出了转型路上关键一步。如果这一步可以走通，那么搜房将从依靠广告收入为主的信息发布平台，变为可以渗透房产交易链条每一个环节的交易平台，盈利点也会拓展至增值服务、数据挖掘、金融业务乃至家装业务等众多环节，具备了更强的市场风险抵御能力。

但搜房转型直营业务的探索，撼动了中介公司沿袭已久的商业模式，也引发了更加激烈的地区冲突。在传统交易场景中，房产中介的作用主要体现在两个方面，一是汇聚卖方、买方的信息；二是撮合并协助办理相关手续（过户、贷款等）。在互联网高度发达的今天，汇聚、存储信息这项工作本身的成本非常低廉，这是搜房网的优势所在。而运营模式很“重”的传统中介虽然有着品牌优势，却难以解决有70%以上的资金用于门店租金与人力成本的成本控制难题。从大型中介公司的年度报告来看，如中原地产2014年促成交易6,500亿，佣金收入116亿，涌现出95位百万年薪营业员和137位百万年薪店长，最高业务员年薪达740万元，这还是成交额同比下降35%并扣除经纪公司“抽水”之后的收入。

而搜房是利用交易平台上的大数据撮合交易，中间节约了门店等固定支出和庞大的人员管理支出，使它可以大幅降低交易佣金，这种成本的降低可以说直接命中了传统中介重资产运营模式的“七寸”。在传统中介服务中，北京的中介费在2.7%，上海武汉的中介费在2%，以过户一套300万的房子为例，选用搜房的直营服务可以节约4-6万元的中介费以及数千元的过户费用。

做二手房市场的京东

搜房网二手房集团总裁苏婕表示，搜房未来并不是要把自己变成一个大型中介集团，或者是一个独立经纪人平台，他们更想做类似于京东的一个平台，既有自营业务，也有第三方服务。

无论是过去的信息平台，还是如今提供互联网工具及数据服务的交易平台，搜房都是希望用互联网的手段去进一步优化行业模式，改造如今二手房交易模式中的低效、标准模糊的地带，自营业务起的是示范作用。

苏婕不讳言早在业务推出之前，搜房已经预计到可能会有部分中介难以理解，也可能会造成部分中介中止合作，造成广告收入的一段时期内下滑，“阵痛都是不可避免的”。

她认为从自营到线下合作平台的建立需要时间，尽管未来会有很多困难，但也会有很多盈利空间。如今搜房网已经推出了与其他公司合作的理财产品，未来还可以依托房地产交易平台，推出包括金融贷款、家装业务等很多衍生服务。比如根据搜房的统计，仅在北京地区，就有40%-50%的客户属于卖旧买新的“连环单”，在这当中金融杠杆就会起很大的作用。

自营业务也可以较好地遏制网上重复房源泛滥的情况。目前搜房的自营业务推出了房源审核机制，业主发布房源后，会有审核团队联系，随后搜房的经纪人上门提供估价和签订委托协议，而业主可以随时在网上修改房源的状况或者更改出售意向，这个交易场景就从以往的以中介人的发布信息为中心，变成了以业主的发布信息为中心。

服务标准方面，搜房通过App实时签到，可以自动在互联网上完成所有的服务流程的监测，这样有利于保证服务的标准化。搜房希望，当这项业务的好处越来越被市场所认可后，能让中介公司主动地与搜房进行合作，未来中介公司可以使用搜房的互联网工具、服务端口、客户数据库等等，相信这样比他们自己去打造一个自营的互联网平台更低成本、效率也更高。

“中介的优势在线下，我们的优势在线上，我们希望能化冲突为合作。搜房网愿意以开放的心态，把所有工具共享。当然，这需要一定的过程和时间，但一定会有中介公司愿意和搜房网走的更近。”苏婕说。