营销投资回报率（Return On Marketing Investment，简称ROMI），是一个用来衡量某一营销运动整体有效性，进而帮助营销人员更好地做出有关未来投资分配决定的度量单位。

尽管营销效果贯穿于印刷、广播和社会媒体的综合运动，也有赖于营销投资回报率来确定整体成功度，但ROMI通常用于在线营销。

从最简单的角度来说，通过比较收入与营销投资，能够衡量营销投资回报率；但这种计算方法，只能反映营销投资对某一公司收益的直接影响。如此一来，许多数字营销商将停留时间或品牌知名度等因素，包含在ROMI测量中，力求量化有形性较低的得益，更加有效地规划未来的营销运动。

ROMI专家Gary R. Powell表示，在数据和分析正确的情况下，无需增加任何营销投入，营销者就能给予客户8%至15%的增加收益、利润及市场份额。这是ROMI的成效体现。

营销机会回报（ROMO）是一个与营销投资回报率（ROMI）类似的度量指标，数字营销公司经常用它来衡量某一营销运动的更广泛影响力。

ROMI与ROMI营销机会回报这两个名词，都是数字营销行业内衡量冲击式广告（impact-based advertising）的工具之一。

在传统营销领域，营销作为一种专业职能，并没能在公司中主导各个部门把市场投入和商业收益的关联模型搭建起来。事实上，“大营销”和“大数据”的理念如果实现的话，在企业内部是可以提供非常大的价值的。因此，数字经济时代，要将视野拓宽到营销部门的范畴和职责之外，从“营销为本”的理念出发，去部署公司各部门的职能，并且明确衡量营销对于组织长远目标的价值，并要用商业指标，而非营销术语，这点的意义变得价值非凡。企业家不仅要在营销部门，在企业的全部职能领域构建组织内部的ROMI框架，对于组建高效的营销效果意义重大。

㈠制定预算

任何一个战略规划的关键部分都是确定预期的投资回报。企业可以将收益与成本比较，进行成本一收益分析，计算投资回报率(ROI)或内部收益率(IRR)。管理层利用这些数据来判断他们所做的投入是否值得。如今，企业格外关注营销投资回报率(return on marketing investment，ROMI)。在计划执行阶段，营销人员会密切关注实际发生的收入和成本，以判断企业是否在按既定目标执行。下面介绍的是与网络营销活动相关的一些收入和成本。

㈡收入预测

在预算中，企业运用固定的销售预测方法来评估网站在短期、中期、长期获取的收入。在计算的过程中，企业要利用自己的历史数据、行业报告以及竞争对手的信息。收入预测的一个重要部分是评估网站在一段时间内的访问量，因为这些数字会对企业期望从网站获取的收入产生影响。网络经营的收入渠道主要包括网站的直接销售、广告销售、订阅费、会员介绍费、在伙伴站点实现的销售、佣金收入以及其他收入。企业通常以电子表格的形式对这些分析进行汇总，电子表格能显示一段时期内的期望收入和这些收入的来源。

㈢无形收益

与实体企业的经营情况相似，网络营销战略中的无形收益也很难确定。例如，美国航空公司开展了一项活动，在活动期间，客户会定期收到关于他们常客计划账户余额信息的电子邮件。这项工作能够创造多少品牌价值呢?网站帮助提高了品牌知晓度，它的价值又有多大?用财务数据来显示这样的收益，是一项非常艰巨的工作，但又是必不可少的。

㈣降低成本

通过网络的高效率所节约的成本被称为企业的软收入。例如，如果在分销渠道中通过批发商、分销商和零售商将制造商和客户联系起来，那么每一个中间商都要从中获益。一个典型的提价方案是：制造商将价格提高10％卖给批发商，批发商将价格提高100％卖给零售商，零售商将价格提高50％卖给消费者。因此，如果一个制造商以50美元的价格将其产品卖给批发商，那么终端消费者需要支付165美元才能购买到此产品。如果制造商跳过那些中间商而在网上直接将产品卖给消费者[称做“非中介化”(disintermediation)]，就可以将产品定价为85美元，增加30美元的收入。这种方法能否为厂商带来利润，取决于将产品递送给消费者所花费的成本。另外还有一个例子。假设打印、邮寄一封邮件需要1美元，那么给5000个消费者寄邮件就需要5000美元。事实上，这5000美元厂商是可以节约的。如思科公司利用在线计算机系统销售来处理销售业务，每年竟然可以节约成本2.7亿美元。

网络营销成本开展网络营销会产生各种成本，例如，人员工资，购置硬件、软件等设备的开支，项目设计费用等。此外，一些传统的营销成本也可能会出现在网络营销预算中，例如，为增加网站访问量而支付的离线广告成本。为简明起见，这一节只讨论与技术相关的成本。从“相关技术”专栏中可以看到，建立一个网站需要许多步骤。除了最基本的开支以外，建立一个网站的成本少则5000美元，多则5000万美元。以下列出的是网站开发可能发生的一些费用：

⑴技术费用：包括软件、硬件购置费用，联网费用，服务器购置费用，教育方面的资料及培训费用，以及站点的运营及维护费用。

⑵站点设计：网站需要平面设计师来创建具有吸引力的页面，包括图片和照片。

⑶人员工资：所有参与网站开发与维护的工作人员的工资都要列入预算项目。

⑷其他网站开发费用：除去技术费用和人员工资，其他的费用都在这一项中列支，比如，域名注册、雇佣专家编写内容或进行其他开发和设计活动所需的费用。

⑸营销沟通费用：凡是与增加网站访问量、吸引回头客消费直接相关的费用(比如，在线或离线的广告、公关、促销活动等)都列入营销沟通费用。其他费用包括搜索引擎注册、在线咨询费用、邮件列表租金、竞赛奖励。

杂项费用：其他项目费用可能包括差旅费、电话费，网站建设初期发生的文具用品费用。