舒适圈是指所有人都生活在一个无形的圈子里，在圈内游资熟悉的环境，与认识的人相处，做自己会做的事，所以会感到很轻松、很自在。但是当踏出这个圈子的界限的时候，就马上会面对不熟悉的变化与挑战，因而感到不舒适，很自然的想要退回到舒适圈内。

　　走出舒适区会增加人的焦虑程度，从而产生应激反应，其结果是提升对工作的專注程度。在这个区域中被称作最佳表现区——在这个区域之中，人的工作表现将会得到改善，并且他们的技巧也会被优化。

但是罗伯特·耶基斯(1907)的报告中提到焦虑可以改善工作表现，但是当超过某一最佳激励状态之后，工作表现就开始恶化，如果一个人离开最佳表现区，他将进入一个危险区，在危险区中焦虑程度的上升或者舒适程度下降会带来工作表现的快速恶化。

　　在绩效管理之中，管理者应该让人进入最佳表现区，并且维持一段足够的时间，从而达到更好的工作表现，提升他们的技巧，并且将这些表现和技巧固定下来。同样的道理，在目标设定之中改变焦虑的程度就会改变工作表现。

　　一些成功的人通常会走出自己的舒适区，去达成自己的目标。舒适区是一种精神状态，它导致人们进入并且维持一种不现实精神行为之中，这种情况会给人带来一种非理性的安全感。当人围绕自己生活的某一部分建立了一个舒适区之后，他就会开始倾向于呆在舒适区内，而不是走出舒适区。走出一个人的舒适区，他们必须在新的环境中找到新的不同的行动方式，同时回应这些新的行动方式所导致的后果。