社会化媒体营销
1.什么是社会化媒体营销
社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括twitter，博客，linkedin，facebook，flickr和youtube等。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。
2.社会化媒体营销三个重要的方面
1、创建大量的有价值的新闻事件，视频，tweet，博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。
2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己（双向的），比如twitter，myspace，facebook等。
3、开展对话。社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产品适得其反的作用。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。
3.社会化媒体营销的目标[1]
1.为站点带来流量
利用现有社会化媒体工具，用户推荐别人发布的内容。一旦社会新闻站点的积极用户或影响者发现并传播内容，口碑传播就开始了。这种传播是一种病毒式传播，在线社区和其他社会化媒体站点的交叉传播进一步增强了这种病毒式传播。
2.建立更多指向你的站点的链接
构建链接是搜素引擎营销的一个主要部分，而社会化媒体营销省去了寻找这方面专家的需要(这部分开支相当高昂)，而且能够帮助构建有机链接。当博主或站点所有者发现相关内容时，他们的自然反应通常是通过直接链接到这些内容从而在站点或博客上共享它们。这些链接进而又向搜索引擎传递了这样一条信息：博主或网管已经决定推荐该网页，因为他们认为网页内容是值得推荐的。正如许多搜索引擎营销者所证明的，指向你的站点的链接越多，读者、访问者以及通过搜索引擎查找相关内容的用户发现你的站点的机会就越大，链接提高了发现机会。社会化媒体站点只是一个起点，但有了正确的内容后，这些有吸引力的社会化媒体内容有可能为内容创建者提供20倍或更高的回报。
3.让消费者认识你的品牌
显然，有利的市场地位有助于吸引那些需要你的产品或服务的客户，而且建立品牌知名度还有利于未来的发展。知道你的品牌的客户即使现在不需要这些产品或服务也会记住它们，并且当需要的时候购买你的产品。尽早将产品展示给各类用户并给他们留下良好的第一印象，就有可能从中获益，因为社会化媒体营销的关键思想之一就是推荐，即人们会将链接、网站和产品推荐给他们的朋友。
4.增加客户
有了吸引人的营销策略之后，再借助于有创造力的产品展示，社会化媒体营销就能够引导人们购买他们所需的产品或服务。反之，差的营销展示可能导致消费者远离产品。考虑这样一个逻辑：如果你正在出售一个软件产品，并且决定用一个质量很差的视频来宣传，视频中充满了错误和单调的配音，那么它对增加销售能有什么贡献呢?展示和规划在社会化媒体营销中具有至关重要的意义。
5.促进传播
如果你的社会化媒体策略吸引了外部链接，这说明人们正在谈论你。重要的是要注意到社会化媒体用户正在寻找同伴的声音，他们已经不再听企业自己的宣传。
4.社会化媒体营销的使用[1]
1.必须愿意放弃对消息的控制权
今天，每个人都可以是内容创作者，毕竟有成千上万的站点允许个人发布信息，而且只需要花费很少的力气。人们正在利用这些站点谈论你。
公司必须承认无法再轻易地控制他们的消息。现在，营销者能够通过自己的沟通渠道和常规的社区参与来制造和影响消息，但成千上万的客户正在与他们进行竞争，这些客户有了一个发表自己对公司和产品看法的渠道。营销者应该倾听(而不是忽略)这些消息，因为它们可能使营销者更深入地了解产品表现和实际营销效果，而且公司可以发现改进建议。
2.必须愿意投入时间和精力来实现这些目标
数字空间中的真理是并非每个人都能实现目标，而且也不可能一夜实现目标。为了实现目标，必须要投入资源，这通常需要人力。
还要注意的重要一点是，最初可能需要投入大量时间。你必须研究社区，学习正确的规则(有些站点的规则可能与其他站点不同)，并了解如何在社区中回答问题才能让社区接受你的内容。随着时间的推移，当你得到认可后，时间的投入就少多了，但仍需要跟上社区的发展，以便始终站在前沿。建立和保持信任需要不断投入时间，因为你需要加强社区参与，并让社区成员知道你是一个长期参与者。
3.接下来做什么
网上现在正在进行着有关你的公司、产品或服务的讨论，不管你是否参加，这都将发生。作为营销者，你的责任是查明哪些人正在发言，以及他们是如何评价你的产品的。通过参与讨论，可以促进会话，赢得听众，并融入到与社区参与者的对话中，这些对话既有利于他们，也会为你的公司带来利益。这样的参与可以为营销宣传带来巨大成功，它有利于声誉管理，并且可以提高品牌知名度，等等。那么，你还在等什么呢?赶快开始吧!