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IT战略

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1.IT战略的定义

IT战略(IT Strategy,ITS)是在诊断和评估企业信息化现状的基础上,制定和调整企业信息化的指导纲领,争取企业以最适合的规模,最适合的成本,去做最适合的信息化工作。首先是根据本企业的战略需求,明确企业信息化的远景和使命,定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化指导纲领。它代表着信息技术部门在管理和实施工作中要遵循的企业条例。是有效完成信息化使命的保证。然后是制定信息化目标。它是企业在未来几年为了实现远景和使命而要完成的各项任务。

2.IT战略的意义

企业信息化过程中的三个重要影响因素:经营战略、业务流程与组织、信息架构,而信息化战略是连接三个因素的重要工具和方法。通过信息化战略的制定,可以达到以下效果:

1. 确保公司IT的投资支持公司的业务流程优化,进而实现公司的经营战略;

2. 确保公司投资的各IT系统的信息架构可以整体集成;

3. 确保公司整体的信息架构在经营战略的指导下,应对业务流程和组织的变化;

4. 避免公司在IT项目上的错误投资和重复投资,保证整体的投资回报。

3.IT战略的内涵

通常而言,信息技术战略规划(IT Strategic Planning)包括两个部分:信息技术战略(IT Strategy)的制定和信息技术行动计划(IT Action Plan)的制定。前者偏重战略方向,后者具体行动计划。

一、信息技术战略

信息技术战略(IT Strategy)是企业经营战略的有机组成部分,和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样,是公司的职能战略。它是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。对于大的集团公司而言,子公司或大的业务单元(Business Unit)也会有其相对独立的信息技术战略。

信息技术战略由以下部分组成:

使命(Mission):阐述信息技术存在的理由、目的以及在企业中的作用。

远景目标(Vision):信息技术的发展方向和结果。

中长期目标(Medium to Long-term Objectives):远景目标的具体化,即企业未来2~3年信息技术发展的具体目标。

策略路线/战略要点(Strategy Point):实现上述中长期目标的途径或路线。主要围绕信息技术内涵的四个方面展开:即应用(Application)、数据(Data)、技术(Technology)和组织(Organization)。

二、信息技术行动计划(IT Action Plan)

信息技术行动计划(IT Action Plan)是落实信息技术战略(IT Strategy)而制订的中长期的详细行动计划,它包括:

1. 信息化项目进程:未来2-3年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关系

2. 项目描述和投资分析:每个项目的具体描述和ROI(投资回报率分析)

3. 信息化核心能力发展计划:为实现上述信息化进程,企业应相应具备的核心能力及其培养计划,同时也会涉及公司的IT资源策略:如外包策略、自主开发等。

4.IT战略的方法

信息技术战略的制定分为三个阶段:项目启动阶段、信息技术战略制定阶段、信息化行动计划制定阶段。

第一阶段:项目启动阶段

1.项目启动:确定信息技术战略规划项目的目标范围、组织结构和计划。

第二阶段:信息技术战略制定阶段

通过从业务(2.理解业务战略和描述业务模型和3.定义高阶流程和运作模型)和IT(4.信息化现状调查与评估和5.信息技术趋势和最佳实践分析)两条线索进行分析,制订企业信息技术战略(6.信息技术战略制定),包括信息技术的使命、远景目标、中长期目标和相应的策略路线。

第三阶段:信息化行动计划制定阶段

根据已制订的信息技术战略目标和现状进行差距分析(7.现状与未来差距分析),并制订消除差距的行动计划(8.信息技术行动计划制订),包括项目进程、投资分析和相应核心能力培养计划。

整个信息技术战略规划过程中,1.项目启动、6.信息技术战略制定和8.信息技术行动计划制订为项目重要的里程碑(Milestone)。

5.IT战略规划步骤

根据战略规划的一般理论,信息技术战略规划始于对信息技术内外部环境(现状)的分析,核心是构建信息技术发展战略(未来状态),终极任务是搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案(从现状到未来状态的路径)。

现状分析、战略分析、差距分析和路径分析是信息技术战略规划的核心组成要素。就企业业务规划与信息技术规划的关联而言,信息技术战略规划始于对未来企业业务运作理念和目标的理解,这些业务运作理念和目标随后将构成信息技术使命、长远目标、战略和信息技术基础结构的基础,而业务运作理念和目标、信息技术使命、长远目标、战略和信息技术基础结构等都是信息技术战略规划的要素。

信息技术战略规划包括如下几个主要步骤:

(1)业务分析,主要内容是理解业务部门的现在与未来,理解业务部门的政策,定义目标和优先权;

(2)评估现行系统,主要检查当前的信息技术系统和信息技术体系结构,重点是评估信息系统支持业务部门的程度、信息系统计划是否适合业务部门、信息系统供应的效能与效率、指出信息系统能够提供的潜在业务机会;

(3)识别机会,重点是定义通过信息系统改进业务的机会、消除那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的信息系统;

(4)选择方案,主要任务是寻找和确定内在一致的机会和方案。

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