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隐性需求

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1.什么是隐性需求

隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的,这种需求是需要引导的。企业要激发消费者的隐性需求,要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。

2.隐性需求的特点

隐性需求有以下几个特点:

1、不明显性。隐性需求不是直接显示出来的,而是隐藏在显性需求的背后,必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来。隐性需求来源于显性需求,并且与显性需求有着千丝万缕的联系。

2、延续性。在很多情况下,隐性需求是显性需求的延续,满足了用户的显性需求,其隐性需求就会提出。两者需求的目的都是一致的,只是表现形式和具体内容不同而已。

3、依赖与互补性。隐性需求不可能独立存在,它必须依赖于显性需求,离开了显性需求,隐性需求也就自然而然地消失了。同时,隐性需求和显性需求之间又是互为补充的,也就是说,隐性需求是为了弥补和完善显性需求的不足而存在的,它可使需求目标更好地实现。

4、转化性。是指以用户的显性需求为基础,通过与用户交流,可以启发用户将隐性需求转化为新的显性需求。

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