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管理艺术

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1.什么是管理艺术

管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识 、经验基础上的有创造性的管理技巧。

2.管理艺术的特点

管理艺术的特点,在于它的弹性,它受管理者、被管理者、 管理环境三个因素制约,具体特点:

① 灵活性(随机性)处理随机事件的应变能力和技巧。

② 多样性

③ 实践性

④ 技巧性

⑤ 创造性

⑥ 经验性

3.管理者应掌握的管理艺术

迪克•卡克森说:“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”

现代管理者应重点掌握三个方面的艺术。即对人、对事、对时间的管理艺术。

(1)对人的管理艺术

作为一个管理者,对人的管理艺术,关键是对下级, 主要在于调动他们的积极性和主动性;对同级重要争取得到他们对你工作的配合和默契; 对上级主要是取得他们的领导 和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢?

① 对下级要用人之长

② 对同级互相尊重

③ 对上级严于律已

④ 在企业中建立和谐的人际关系

(2)对事的管理艺术(理事艺术

① 统筹兼顾,全面安排(学会“弹钢琴”)

② 扬长避短,发挥优势

③ 抓住中心,突出重点(抓住主要矛盾)

④ 层次分明,秩序井然(抓住两头带中间)

⑤ 注意分寸,掌握火候

(3)对时间的管理艺术

管理者对时间的运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应付。

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