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战略理念

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1.什么是战略理念

所谓战略理念,是指企业全部生产经营活动(包括其战略管理活动在内)的指导思想,即为企业生产经营活动所确定的价值观信念和行为准则。

2.战略理念的内容[1]

  • 企业的使命宣言
  • 企业的经营理念
  • 企业的核心价值观
  • 企业的企业文化

3.战略理念的结构[2]

具体的战略理念,是以公司宗旨、训示以及基本经营方针、经营纲要、经营指针等口号来表达的。这意味着,可通过各种不同的方式表达战略理念,但是,合适的表示方法有两类:

第一类是从企业所重视的价值观企业的存在意义、经营态度与行动规范三个方面来表达;

第二类是从公司宗旨、基本经营方针两方面来表达。

1.战略理念的第一类表达方式

(1)企业所重视的价值观。

如:经营上最重视的价值观--"顾客第一主义"、"安全"、"信用"等。

(2)企业的存在意义。

如:企业追求社会效益经济效益生态效益的使命感等。

(3)经营态度和公司职员的行动规范。

如佳能公司的公司作风是:"以实力主义为口号,选聘有用的人才。"员工的行动规范是:"不断挑战,革新自我。"

2.战略理念的第二类表达方式

(1)公司宗旨。

主要表述的是企业的性质、使命和任务,以及所遵循的指导思想。

(2)基本经营方针

主要表述的是企业的经营指导思想、行为规范。

4.战略理念的形成方法[2]

战略理念的形成,可以从以下四个方面人手。

(1)归纳整理经营者的人生观与创业动机

必须把经营者的人生观和创业动机加以整理。如果经营者自己并不是创业者,就必须将创业者基于什么理由创业,以及继承者以何种想法经营继承等,进行整理。

(2)预测企业未来的战略理念与经营态度。

企业到目前为止的战略理念与经营态度,是否受到企业全体职员的认同,或是否符合现在的经营环境......对于这些,必须加以考察。更进一层的是对于社会的变化加以预测公司未来将在哪些方面对社会做出贡献,就将其作为前进的方向。

(3)从企业经营过程进行总结。

从企业以往经营的过程中提炼总结出引导事业活动成功的原理、原则。这些原理、原则是经过实践证明的成功法则,是企业的宝贵财富。因此,应该将其融合到战略理念中,作为指导今后事业发展的指针。

(4)从现有的企业文化中进行提炼。

从现有企业文化中提炼出有用的信念、价值观、行为规范等,将其整合到战略理念中,使新的战略理念具有深厚的现实文化基础。

把以上四个方面的因素加以整合,形成战略理念,就可以制定出符合高层管理者的经营哲学,并且获得全体员工和顾客的认同,进而确定公司的宗旨和经营的基本方针。

5.战略理念的案例

日本电通公司的战略理念,由事业领域"全面的沟通服务"、社会角色"创造智慧资产"、企业风格"柔性构造企业"三部分构成。其具有的内涵是:

(1)事业领域--"全面的沟通服务":有沟通需要的地方,必定是电通的活动领域。以世界性的视野,来发现、开拓这个领域,提供有创造性的沟通服务,这是我们的工作。

(2)社会角色--"创造智慧资产":有更丰富地创造、积累地球智慧资产的地方,就有电通的使命。卓越的沟通,使人类变得活泼;创造性的工作,产生有价值的文化。

(3)企业风格--"柔性构造企业":每位员工的挑战努力和柔性对待时代的变化,是电通存在的基础力量。经常思考对自己和社会来说真正的富裕是什么,为了实现这项目标,不断革新自己。如此,我们才能成长。

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