市场和营销（简称市场营销）在商学学科内，是一个很大的分类，通常包含了广告、市场、营销、促销、公关、媒体推广等诸多的学科领域。在分类上，被统称为市场学，或者市场营销（Marketing）、市场行销或行销学。

在商学院课程内、MBA、EMBA等经典商管课程内，均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。

在企业内，市场和营销均被看做为市场推广的重要职能部门，在宝洁、联合利华、伊利、蒙牛等传统行业，广告促销对市场份额影响巨大，市场和营销部门则发挥着举足轻重的作用。在苹果、小米、淘宝等注重用户沟通的新兴行业，市场和营销团队，以及下属的公关推广团队，常常被当做出奇制胜的特种作战部门，为CEO直接关注和领导，在公司内处于绝对主导地位。

在学科上，学者们认为市场和营销活动，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

如果是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

市场和营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

美国市场营销协会的定义

美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）下的定义是：

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

（该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核）

原文：Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）

菲利普·科特勒的定义

菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：

市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

格隆罗斯的定义

而格隆罗斯的定义强调了营销的目的：

所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

基恩·凯洛斯的定义

美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：

㈠是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。

㈡是强调市场营销是对社会现象的一种认识。

㈢是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。

企业营销核心

核心竞争力（RISE）

品牌：持续增长的品牌价值

知识：厚实缜密的知识管理

执行：稳健务实的执行精神

文化基调

责任：担社会责任，担客户责任，担公司责任

平等：平等对生命，平等对人心，平等对世事

共享：智慧之共享，果实之共享，幸福之共享

创新：创新在理念，创新在方法，创新在成果

坚韧：为信念坚韧，为理想坚韧，为胜利坚韧

耐心：为顾客放心，为产品创新，为联想耐心

特征

市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；

要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；

注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；

积极推行革新，其程度与效果成正比；

在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

步骤

1、分析市场机会

2、选择目标市场

3、确定市场营销策略

4、市场营销活动管理

（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。

（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

基本流程

1、市场机会分析

2、市场细分

3、目标市场选择

4、市场定位

5、4Ps（营销组合）

6、确定营销计划

7、产品生产

8、营销活动管理（即执行与控制）

9、售后服务，信息反馈

网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，国际品牌网分析认为企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。

学科架构

市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分：市场营销基本理论、市场调研分析、营销战略、营销策略、营销组织与控制、营销的应用与创新。