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工作丰富化

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1.什么是工作丰富化

所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

工作丰富化与工作扩大化、工作轮调都不同,它不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任,员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈。

2.工作丰富化的条件

工作丰富化的核心是体现激励因素的作用,因此实现工作丰富化的条件包括以下几个方面:

1)增加员工责任。仅是要增加设计本身的责任,还要增加其控制产品质量,保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任,使员工感到自己有责任完成一个完整工作的一个小小的组成部分。同时增加员工责任意味着降低管理控制程度。

2)赋予员工一定的工作自主权和自由度,给员工充分表现自己的机会。员工感到工作的成败依靠他的努力和控制,从而认为与其个人职责息息相关时,工作对员工就有了重要的意义。实现这一良好工作心理状态的主要方法是通过完善岗位(或职务)说明书明确各岗位的职责,给予员工工作自主权。同时还跟员工心态有关,要打破怕承担责任的心理。

3) 反馈。将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素,如果一个员工看不到自己的劳动成果,就很难得到高层次的满足感。努力克服有考核无反馈现象,那样还不如不考核。反馈可以来自工作本身,来自管理者、同事等。

4)考核。报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度。

5)培训。要为员工提供学习的机会,以满足员工成长和发展的需要。

6)成就。通过提高员工的责任心和决策的自主权,来提高其工作的成就感。

3.工作丰富化的优缺点

工作丰富化的优点:提高了对员工的激励水平和员工的工作满意程度,提高员工生产效率与产品质量,以及降低员工离职率和缺勤率产生积极的影响。

工作丰富化的缺点:培训费用的增加,工资报酬的上升及工作设施的完善或扩充。

4.工作丰富化的方法及步骤

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