缤果盒子成立以来便一直是市场的焦点,但回看这一路的发展,无人便利店在国内市场的推进并不算太顺利,而缤果盒子也算是毁誉参半。实际上,缤果盒子需要面对的困境还有很多。

无人便利店也出事了:高管离职,员工被开

首先是政策环境。2017是无人零售的元年,现阶段,无人零售仍缺乏成熟的行业规范,也就在不久前,《中国无人店业务经营指导规范(征求意见稿)》开始正式征询意见,这或是国内无人店行业正式走向规范化管理的第一步。而缤果盒子也在积极主动的寻求政府的监管与支持。

第二是利益方的博弈。我们将时间推回到两个月前,彼时,缤果盒子在上海地区的首批落地店面——欧尚长阳路店和大润发闸北店正式关闭。据欧尚方面对外公开的解释是,缤果与欧尚战略方向发生调整,双方结束合作关系,而在采访中,缤果也对此进行了证实。而就在此后,欧尚宣布要在中国开数百家无人便利店。

其三是发展速度。在刚结束不久的缤果盒子北京首次发布会上,CEO陈子林宣布将用接下来的一年时间积极推动规模化复制,预计在一年时间拓展到5000家无人值守店。然而两个月过去后,高管离职、企业矛盾公布于众,而在一系列喧闹后,缤果只大约新增了40个盒子,未来10个月,4460家遥遥无期。

其实对于创业公司,人员的高频流动实属正常,但缤果的未来之路的确不平坦。而对于顾客来讲,便利店“无人”与“有人”的区别并不大,因为最核心的关键还是商家能否提供更好的服务、打造最好的购物体验。

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