快递已融入现代人的日常生活,但快递过程中发生的遗失、毁损纠纷不断,却让人深感困扰。近日,顺丰快递丢件引发网友巨大争议!

也是现在的人心够大,邮寄钻饰等贵重物品竟然不保价!8 月 19 日,四川一钻石门店家通过顺丰快递邮寄了一箱钻石饰品到上海。送到后发现 96 件饰品寄丢了 42 件,严重磨损了 32 件,相对完好的仅 22 件,损失近 20 万元!

不知道金伯利店是怎么想的,居然没有保价。出了这档子事,怎么赔就不好说了,但金伯利店方希望顺丰能够赔偿一半损失。据悉,按照快递行业的赔偿标准,如果物品没有保价的话一般就是按快递费的七倍进行赔偿,最高不超过 1000 元。

不过顺丰表示,按照顺丰的规定,高价值物品必须要保价的,要不然不给予收寄。客户在收寄的时候明确表明是饰品,所以我们只是按照普通快件进行运输。公司已经报警,正在等待警方最终的调查结果。

贵重物品在快递中发生遗失或损坏的情况屡屡发生,因大多数消费者不习惯保价,而快递公司的赔偿标准与用户实际损失往往相差太远,导致赔付无法达成一致。针对这一情况,目前《快递暂行条例》(征求意见稿)已经设置了专门条款,要求寄件人做到事先声明,快递企业尽到告知义务

钻石门店员工也承认,公司一直都是通过顺丰快递饰品,以前从来没出现问题。此外,如果选择保价的话,保费要多出很多,因此,当时在快递这批饰品时,公司并未选择保价。在发快递时,店方在物品上写明的是“饰品”,也没有特别强调这批是贵重物品。

对此,不少网友认为虽然快递公司弄丢快件应承担责任,但店家自身也有责任。平时大家寄个 1000 多块钱的东西都上保这几十万的钻石竟然不上保,怪谁?

还有网友是站在宜宾金伯利钻石店一方,认为不在于保价的问题,快递公司进行收了快递费,安全货物的合同关系已经成立,货物在快递公司手里丢失或损坏,就是义不容辞的责任。那么,你怎么看,顺丰到底应不应该赔?

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