对于不怎么懂表的朋友来说,一些知名奢侈品大牌的东西应该都是非常“牛逼”的,像Burberry、Gucci、COACH这些品牌推出的手表也非常有“面子”。那相比传统的瑞士钟表品牌,这些品牌到底如何呢?我们先来看一出事例:

市区一位陈先生,前段时间在某商城购买了一块高档Gucci手表;陈先生想着Gucci是国际一线奢侈品牌,戴在手上是非常有面子的,打从心眼里欢喜!就立即刷卡购买,不过,这款表并没有让陈先生开心多久,新表没戴多久就罢工停走了!

陈先生急忙联系专柜,专柜让带表在专柜进行初次检测,检测后工作人员认为,是手表机械机心出了故障导致动力无法储存,需要返厂维修!陈先生就在4月底把爱表留给柜台,直到8月底专柜才通知取表,新买的手表进行了100多天的维修让陈先生很是恼火!

不过好在表已经修好了。陈先生心想,都修了一百多天了,这次手表应该没问题了吧!哪里晓得,就在戴了几天后。发现手表依然不准!这下陈先生更来火了,直接拉着古驰专柜的工作人员到消费者协会。消协的工作人员说,按照国家法律规定,维修商品超过90天,就应该给消费者更换新的商品。但古驰专柜的工作人员,并不认可这个规定,不肯更换新表。

陈先生表示,我买的就是他的品牌,这么大的品牌质量应该没什么问题,花这么高的价格买就是希望质量好的,哪想得到质量这么不靠谱,而且服务态度也非常差!

有问题,商家为何不解决?

古驰专柜的工作人员表示,陈先生反馈手表的问题,我们给他送过去检测,检测以后说是给他换机心,我们当时也跟他沟通了,时间比较长,要从瑞士把配件定过来,然后再给他换。

现在陈先生要换块新手表,专柜的工作人员表示没有这个权限,需要和上面沟通才能做出决定。

对于延期售后维修,消费者该如何维权?

律师表示:产品在维修的时候,超过一定的期限,是可以索赔的。根据我们国家一个部分商品的三包规定,如果说是等原材料这个原因,或者说是直接修理超过三十天,作为消费者都有权要求更换同规格同型号的产品,像他修个手表 超过四个月,无论如何不管你什么原因已经超过时间限制,作为消费者完全可以要求换一个新表!

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