我们知道谁在帮我们卖，但是不知道是谁在买，一直都是传统企业的痛。

但到了移动互联及智能物联的时代，这个“痛”将会越来越多的得到缓释。

李政权：跳到知道谁在买的商业时代

因为，基于互联网时代数据互通的技术与工具，我们已经能够跨越传统的屏障，直达我们的消费者。

这对广大的传统企业来讲，将会是一个天翻地覆的革新，并直接催生传统企业传统业务及商业模式的变化与重组。对茅台这样的酒企而言，作用尤甚。

众所周知的是，中国的白酒行业自2012年的下半年开始，因为国家抑制公款消费等措施，而进入了深度调整期，就在这样的大时代背景之下，茅台提出了由政务消费向商务消费等五个转变，并重点发力电商及大数据项目，将自己从掌控渠道直接“跳级”到希望能够掌握消费者。

李政权：茅台直接掌握到消费者资源将会怎样

我们来这么设想这个问题，如果每一位衷爱茅台的消费者买到的都是真的茅台酒，如果茅台能够掌握到自身40%、50%的消费者资源及数据，并在这个基础上以数据驱动精准传播、定向促销、定制定销、直营直销等，茅台势必就能实现生产及经营秩序的重构，催发几何当量的新变化 。

万丈高楼平地起。茅台，以及我们其他传统企业如果想要实现类似茅台这样的转型与升级，首先面临的问题就是如何能够直接掌握以前掌握在经销商、零售商手上，甚至连这些更接近消费者的渠道商成员，都没有掌握到的消费者资源及数据。

李政权：要打通企业的数据链条，必须进行产品数据化

要打通数据链条解决这个问题，就得将我们的产品进行数据化、物联化改造——通过二维码、RFID等技术及运营系统，将产品真伪、促销活动、传播推广、产品使用知识，乃至基于LBS地理位置的门店服务等数据信息赋予到产品介质上，消费者通过扫码以及接触这些数据信息，就能通过产品这个介质直接连接到我们线上、线下的店铺、服务、活动等，经由此，TA们再将自己的数据信息沉淀、留存在企业的后台系统及线上平台上，从而形成数据信息在线上与线下、在企业（含渠道商环节）与消费者之间互联互通的循环与积淀。

其间，并有这么几个方面需要重视：

一，产品的数据化，同时也意味着经销商及终端渠道的数据化。

因为，即便在传统的环境之下，我们就能掌握自己产品在各个区域及渠道的流向，现在对产品实现了方便直接“抓取”消费者的数据化改造，以及因为数据化的产品在渠道体系的流通，就相当于我们对渠道体系也进行了相应的数据改造。

二、产品的数据化以及直接对消费者数据的掌控，将会对传统的渠道商体系形成威胁。

比如，经销商会想到他们今后会在企业面前变得“透明”，以及我们今后会跨过他们直接面对终端渠道与消费者。

比如，终端商会想着我们正在“偷走”他们的会员数据信息，今后是否会去连锁终端化。

这些思想将会在传统的上游制造及品牌运营企业与下游的渠道企业之间形成可大可小的信任屏障，并影响到双方之间的合作。

对我们来讲，企业的互联网化转型刚起步如果就遭到了渠道合作伙伴的不支持甚至是抵制，将会是非常危险的一件事情，

基于这个威胁，我们需要将渠道商体系纳入到分享消费者数据信息及数据红利的体系中来，而非仅仅是通过产品的数据化，跳过中间的渠道商成员去连接与掌握最末端的消费者。

三、如果得不到消费者的认知、接受及反馈，产品的数据化就是失败的。

“尽管每一瓶茅台酒的酒盖中都内置了RFID芯片，但因为长期缺乏市场教育与推广的原因，绝大多数消费者都不知道茅台酒有防伪溯源的RFID，更不知道怎么使用，所以来自消费者端的参与度非常低，RFID也更多的成为了茅台集团内部及渠道商系统掌握辨别真伪、窜货、掉包等数据信息的工具，换句话讲，“茅台酒RFID防伪溯源”系统到了消费者环节就变成了事实上的数据缺失。”

李政权：如果得不到消费者的认知与参与，产品数据化就是失败！

我们将产品进行了数据化的改造，但是消费者不知道，不购买，不扫码，产品数据化就做不到自己与消费者之间的互联互通，一旦失去这个特点，产品数据化就会失去意义。

换句话讲，即便我们前期仅仅是通过添加二维码将产品进行数据化改造，也要赋予消费者足够的扫码理由。

转载注明：本文来源商业趋势，作者李政权。该文摘录自作者李政权先生《从趋势到行动：未来十年商业新生态》一书，中信出版社。