江南都市报讯 王林华、全媒体记者王平摄影报道:8月9日,市民刘先生向记者反映,称其于2015年购买的陆风X5问题频出,前几日将车拖到了九江百合陆风4S店维修换了电脑板,被告知已修好,结果提车准备开回家时又遭遇了刹车失灵的问题。

车主:刚修好的车又坏了

刘先生介绍,车子是2015年在修水县海鑫汽车店购买的,该店是九江百合陆风4S店在修水的代理商,车子挂在其姐夫名下。车子买回家后,有一天他姐夫开车回家过程中突然熄火了,发动机自锁,车子动不了了。出故障后,他姐夫就在修水当地修理,修好后才过两天,车子又启动不了,于是便将车子拖到了九江百合陆风4S店修理,更换了电脑板。

8月6日,刘先生到4S店提车,车子还没开出去,刘先生察觉到车子的刹车有问题,修理师傅让刘先生去找4S店售后经理何文军。何文军另安排了一位修理师傅重新修,可当刘先生再次试车时,刹车问题依然存在。刘先生希望对方能出具一份车辆安全信息的合格报告,并要求对新换的电脑板保修三年,但遭到拒绝。

九江百合陆风4S店:条件无法答应

记者随后联系上了九江百合陆风4S店售后经理何文军。何文军介绍,当初刘先生的车子拖来时是无法启动的,经换了电脑板后能正常启动。刹车问题是在刘先生试车时才察觉出来的,经师傅检测后认为是进了空气,所以将气放出,并添加了一点油后,车子已经是没问题,并且修车都没有收费。

对于刘先生提出的新换的电脑板要求质保三年,何文军介绍应当按照刘先生的车子整体质保时间来,4S店不会答应单独质保三年。针对刘先生提出的要求出具车辆安全信息的合格报告以及对新换的电脑板质保三年的要求,店方无法答应。

律师:可要求出具合格报告

记者随后将刘先生的情况反映至九江市经济技术开发区市场和质量监督管理局,该局工作人员介绍暂未接到该投诉,如投诉在受理范围内,将会调查协调。

关于此事,江西惟民律师事务所律师曹建告诉记者,按照相关法律规定,刘先生的车故障频出,多次维修,因担心车辆有质量安全问题而提出的要求,4S店应有义务配合开具车辆安全信息合格报告。律师建议刘先生可向消协以及该公司总部投诉。

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