美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践》中说到“企业的唯一目的就是创造顾客，顾客是企业生存的基础更多顾客意味着更大的市场份额、及其市场影响力以致获得更大的利润。”

对于大部分公司而言，其首要目的就是创造更多的顾客。

于是，同行之间你争我夺，各类“价格战”、“渠道战”、“营销战”频繁上演，无非是为了抢夺更多的顾客资源，从而获得更大的市场份额和地位，最终是为了创造更多的利润！

同时，国内外涌现出众多以“极致服务”闻名的企业和品牌，像国内的海底捞就是其中的典型。

然而，有一家专卖玫瑰的鲜花店却反其道而行之：它对于顾客购买产品居然设有条件限制，因为这些苛刻的条件，导致客户的严重流失。

就是这样一家“奇葩”的鲜花店，店内玫瑰客单价高达上千元，却还能单日卖出1000多万元。并且在短短3年内成为章子怡、杨幂、刘诗诗、昆凌等一线女明星的收花首选。

它的名字叫roseonly专爱花店。

千亿市场，顺势而为

作为著名的年轻投资人和持续创业者，从2004年回国后，蒲易先后创立了安沃传媒、白天使医疗，并参与投资了大众点评、梦芭莎和机锋网等公司。

新一次创业，蒲易考虑地非常清楚，他认为“中国拥有着一万亿的礼品市场，鲜花是一千亿的市场，我们感觉在roseonly出来之前，鲜花市场是没有品牌老大的，这是roseonly能够快速崛起的‘天时’。”

而且不可忽视的是，随着中国中产阶级逐步扩大，中国奢侈品购买量占据越来越大的全球比重，同时中高端消费者对于“个性化”的需求也逐渐放大，品牌的吸引力、影响力逐步加深。

恰恰roseonly做的就是为这部分消费者提供优质的鲜花礼品及服务——这是roseonly品牌树立的“地利”。

“人和”则是指roseonly打造了高效的三方面团队：一是品牌，roseonly负责零售的是来自LVMH集团的中国区的高管；创意团队由海外设计师组成的。

二是财务，他们有经验丰富的财务团队。

三是电商，分管市场和销售的副总裁来自销售额10亿的传统品牌电商公司。

蒲易说：“我们有品牌，有电商，有资本运作人。”

看准时机，搭建完团队，Roseonly于2013年1月4日在北京正式上线。

卖的不是花，是承诺

如果说，roseonly与普通鲜花店最大的不同是：普通鲜花店是卖花做生意，而roseonly是卖承诺做品牌！

蒲易曾做过鲜花市场的调研，并提到了美国的著名鲜花公司——1800flowers，作为上市公司，其2012年销售额达七亿美金！模式类似与国内的天猫类似，先搭建网络平台，再与线下的实体花店合作。

但他认为网络花店的模式在中国行不通，主要原因就是很难对众多实体花店进行统一监管，线下与线上相差很大的情况时有发生，缺乏品牌最基本的商业诚信。

而蒲易要做的就是打造鲜花市场的知名品牌，Roseonly上线伊始，在“爱你一生一世”的浪漫日，roseonly就提出了“一生只送一人”的离奇品牌理念，喊出“信者得爱，爱是唯一”的slogan。

客户注册购买roseonly玫瑰的时候，还需要填入爱人的名字，落笔为证，不能修改。从此之后，客户这辈子在roseonly购买的玫瑰只能送一个人，而女方收到roseonly的时候，收到的不仅是玫瑰，收到的更是爱的承诺。

试问，哪位女性不被这种强调忠诚的品牌所感动？

蒲易做过调研，roseonly的用户70-80%为女性，但掏钱买花的百分之七八十都是男性。

就算有的用户因为roseonly的独特规定而流失，但有越来越多的女性一提到玫瑰就会喊出“要送就送roseonly！”

所以，其他鲜花店可以抄袭roseonly的花和包装，甚至可以抄袭他们的服务，但是很少有魄力去抄袭roseonly深入人心的理念。

“这个理念是roseonly成功最宝贵的一点。”蒲易说，“玫瑰代表爱情，我们需要做到的是，想到爱情就想到玫瑰，想到玫瑰就想到roseonly！”

不是每一朵玫瑰都叫roseonly

理念是品牌的鲜亮外衣，而品质才是品牌最恒久的内涵。

通过与众不同的理念，roseonly迅速蹿红，但蒲易没有放松roseonly对于品质的严格要求。

作为首家引进厄瓜多尔玫瑰花的鲜花店，roseonly对于玫瑰花的品质极为看重：每一朵玫瑰都是以万分之一的比例选出的玫瑰奢侈品；剪玫瑰的每一把刀都要消毒，以免交叉感染。

同时每一束玫瑰在运输途中持续保持2度的温度和70%的湿度，再经过专业的花艺师设计包装，再用最好的物流公司配送。

而且，roseonly在北京区域打造了“mini+帅哥”的养眼派送体系，连配送的最后一公里都做到高端。

“roseonly不会卖出任何一朵不合格的玫瑰。”蒲易说，“我们要打造的品牌，告诉大家‘不是每一朵玫瑰都叫roseonly’。”

可以说，roseonly直接颠覆和开创了整个鲜花行业的历史，被誉为“玫瑰中的爱马仕”。

如此一来，roseonly玫瑰的售价自然高昂，有1314元、1520元、1999元等不同价位。 但roseonly依然热卖。

每年的情人节期间，roseonly当天销售额轻松过千万，实体店更是天天排队，在天猫上其销售额也排名鲜花店第一名。

从不花钱做营销，明星成天然KOL

早期，roseonly并未花钱做营销，蒲易只通过微信、微博、短信、邮件、电话等做推广，优良的产品及浪漫的爱情理念，迅速俘获第一批用户——都是蒲易个人朋友，他们中有海归精英、身价上亿的富二代、VC圈的大佬和商圈企业家。

这部分消费人群免费为roseonly的好口碑进行口口相传，并且吸引来了融资。

2013年roseonly迅速完成了天使人融资——乐百氏的何伯权、时尚集团的刘江及“中国最牛天使投资人”牛文文共同投资roseonly。

天使轮之后不久，roseonly拿到了腾讯的数千万元A轮融资！蒲易说：“因为腾讯的虚拟鲜花已经做的非常好了，但是实物鲜花和礼品这块我们是可以互补的。”

2014年，roseonly获得IDG/ACCEL数千万美元的B轮投资。

其中时尚传媒集团的投资，也让roseonly进入了演艺圈明星的视野。

在各类影视剧中，频繁出现roseonly的身影：《美人鱼》中，邓超就是用roseonly的朱砂玫瑰向林允儿求婚的。

而众多明星也都选择roseonly向另一半示爱：

2013年7月，“不老神话”林志颖用roseonly玫瑰向陈若仪求婚；

20115年2月，汪峰用roseonly打造百万求婚排队，让章子怡说出“我愿意”；

2016年情人节，天王嫂昆凌晒出了周杰伦送给她的情人节礼物——roseonly经典许愿玫瑰；

2016年6月，吴奇隆和刘诗诗的巴厘岛浪漫婚礼，现场的玫瑰全部来自roseonly。

roseonly的营销方式也好，明星的自主选择也罢。“明星们重要场合的首要之选”已经成为了roseonly的又一大标签。

向线下扩张，一路高歌3年布局19城

这些最擅长“演绎”浪漫爱情的专家们，都如此中意roseonly，自然成为了roseonly天然的代言人和KOL。

男性消费者很可能会想“明星都在送的玫瑰花，表白一定能成功！”

而女同胞也可能在想“要是谁送我roseonly的玫瑰花就太浪漫了！”

如此，roseonly就等于玫瑰花的品牌价值再次大幅提升。自2013年9月在北京开了第一家实体店后，一路扩张，至2016年4月，短短3年已经完成了全国19个大中城市的线下布局，总计26家门店。

曾经有段时间，因为鲜花市场品牌缺失，情人节送玫瑰虽然保险，但创意全无。

面对激烈的市场竞争和消费者对于玫瑰花的热情退却，众多鲜花店选择的是扩大业务范围，做插花、盆栽等等。

而蒲易却选择以单品爆发为核心创办roseonly，只做奢侈品玫瑰，而且以独特的理念，精耕细作出代表“浪漫爱情”的品牌，自然而然的抓住了女同胞的心。

（原标题：中国最“奇葩”的公司：用户越做越少，单价越来越高，却日营收超千万，用户为它尖叫！）