正如盛田昭夫说，每个国家都有自己的习惯、法律和游戏规则，我们必须尊重它们、遵守它们，才能把生意做大。要学会这点非常难，障碍是非常多的，如语言、当地员工的培训、劳工制度、法律政策等。需要重视这方面的学习和投入。但SONY的确做到了，这也是为什么它有全球市场，在不少国家拥有分公司和办事处的原因。

你会发现盛田昭夫不仅是一个企业家，有时候他更像一个外交家。在开拓市场时，积极融入当地的市场，事无巨细地关注当地的文化，而在面对贸易摩擦和冲突时，他就像一个外交家，在相对弱势的环境下，保持友好和礼仪，更能有理有据地表达自己的声音，强调自己的主张，呼吁新的世界贸易制度和金融体系维护实业发展和自由经济。

美国SONY，成为目标市场所在国的“好国民”

当SONY半数以上的产品出口海外，公司的未来就取决于美国和其他国外市场。“SONY”必须放眼世界，在整个“地球村”拥有户口，成为目标市场所在国的“好国民”，而不能光靠对象国的市场统计和商业模式数据。

在纽约建立了销售公司以后，盛田昭夫发现，美国人做事的方式和日本人大相径庭。比如，日本人把诚信放在首位，一诺千金，而美国则通常是黑纸白字。在决算的方法上也非常不同，欧美国家采用“合并账目”，SONY虽然是被动引用，但它能使公司经营者对公司的状况一目了然。

在盛田昭夫看来，要融入美国，并不仅仅是商业文化上的。因为要做好的产品和体验设计，消费引导，都必须要学习美国人的生活习惯和思维方式。在工作上的精力分配来说，本土和海外各一半已经不能让盛田昭夫满意，他还将整个家庭搬到了美国。

妻子成为了他事业的好帮手，很多来自日本的搭档，她都能开车去接机，在当地的社交生活中，也发挥了东方女子的巧思与机智，赢得好人缘。盛田昭夫夫妇也舍得子女一到美国就开始相对独立的生活，充分融入当地社会，开拓眼界。

为了使到日本SONY的海外客人有宾至如归感，盛田昭夫还在东京的总部大厦开了一间餐厅，招待来客。但他没有用来做日本料理，而是地道的法国菜。他把当时很有名的巴黎马克西姆（Maxim’s）餐厅原汁原味地搬到了东京。

进军欧洲市场，做一名商界的外交家

SONY经过美国上市，不断获得海外扩展的经验，也开始向欧洲市场进军。盛田昭夫发现，在法国和英国等国家，政府和企业的关系要比日本更为亲密。比如，当时的撒切尔首相就会经常和外国企业接触，积极地招商引资。这让盛田昭夫意识到，健康的政商关系有利于企业的发展。

下面这个例子，能够恰如其分地说明，盛田昭夫和他的员工在处理与国外政府的交往时，十足用心。

1981年，索尼在英国的布里真德市扩建了彩色电视机显像管工厂，再次邀请查尔斯王子莅临开幕式。当时只能由戴安娜王妃代为出席，但她正怀有身孕，并没确认。由于在生产车间内需要戴上防护帽和护目镜，为了提前征得戴安娜王妃的同意，SONY把王妃专用的防护帽提前送到了伦敦，并印着“SONY”字样——王妃当天果然出席了。为了纪念这一天，盛田昭夫又立了一块纪念碑。盛田昭夫很看重这种政府与商界的健康关系，喜欢这种“政企”融洽的英式风格。

为了维护专利与美国大公司宣战

索尼在创立初期，克服了各种资源的匮乏，实现技术上的突破。公司不断发展壮大，这时候，就不得不面对贸易上的问题。一方面是购买国外的技术专利，一方面是保护自己的专利不受侵犯。有一次，一家美国的厂商未经许可使用了索尼的录音系统专利技术，并经过东京的一家贸易公司出口到日本。索尼发函提醒对方但对方并未理睬。

如果要起诉这家美国的厂商，就需要支付一大笔高额诉讼费。对于当时的小企业索尼来说，这并非轻而易举的事情。但索尼决定诉诸法律手段，冻结了这批录音机。随后开始与美国的律师交涉。盛田昭夫感言，第一次和美国律师打交道，深知他们是非常不容易对付。经过多方查证，该公司使用的技术是来自索尼的一位博士，只是在美国被公开使用了。最后是盛田昭夫势必申诉成功的决心，让美国律师和那家厂商知难而退。

索尼这么据理力争，并非仅仅是为了得到诉讼费。仔细看，它获得了三方面的优势。

其一，这个日本小公司与美国大厂商的诉讼案件引起了媒体的广泛关注，如果输了，情有可原，获得市场上的同情；如果赢了，更能凸显索尼的技术实力和对规范的执着，从一定程度来说，是一种宣传。

第二，索尼获胜以后没有攻击该厂商，而是交换使用专利。这对于索尼来说，更为珍贵。索尼同时还获得了对方公司专利在日本的代理权。

其三，就是通过实际过招儿，索尼真正了解了如果与美国人谈判。而这次对方的律师，也被盛田昭夫招致麾下，为己所用了。

学习美国，但坚守自己的利益

面对贸易上的摩擦，盛田昭夫的态度很中肯。他首先承认，在当时日美之间贸易额多达800亿美元之高，发生摩擦是很正常的。很多欧美商界人士也希望世界贸易和金融体系都围绕他们的想法来运转。西方人的确有很多东西值得学习，但也应该试着听听日本发出的声音。如果一直认为自己的做法才是最好的，即使碰到新的点子和创意，也会错过。

有一次，盛田昭夫力促通用汽车进驻日本。但通用却让日方合作伙伴生产面向美国市场的发动机和直接出口美国的小型轿车，错误的策略导致通用陷入困境。美国政府为了“拯救”美国本土企业，提出日本汽车企业自发限制对美出口量等一系列不太合理的要求。

但日本政府不仅没有拒绝，还在美国建厂，增加美国人的就业岗位。这让盛田昭夫觉得不满。在他看来，合适的态度首先还应该是仁义的，如通用频临倒闭，那这样做也不为过。但恰恰是通用等美国车企赚得盆满钵满，高管拿着百万年薪，这让盛田昭夫无法认同，他认为仁之义尽以后就应该据理力争。

在日美关系紧张的阶段，盛田昭夫也多方约谈，表达自己的态度，推心置腹地讲他的思考。他还曾向基辛格表明自己的想法：在我看来，在日本战争爆发前，美国曾经屡次对日本不利——修改相关法律、阻止日本人移民美国；设置关税壁垒，阻挠日本货进入美国；切断石油供给，促使日本人撤出东亚。如果日美之间多一分合作，少一分误会，冷战格局或许就不会出现。

保护实业，呼吁新的货币制度

面对金融体系对自由经济的影响，盛田昭夫坚持认为，产业实力是决定该国货币价值的主要因素。竞争原本必须是平衡的，而汇率则应成为维持平衡体系的一种手段。当浮动的汇率体系代替固定汇率体系时，这种制度应该像高尔夫的差点规则一样，能够平衡各国竞争力。一旦某个国家实力提高，则其货币就会自然走强，汇率也会相应调整。但实际上，各种出乎意料的因素左右世界各国的货币价值。 

为了牟取利益，投机者买进卖出，他们就像闯入高尔夫球场的捣乱分子，我们每打一洞，他们就强行改变差点数值。对于实业家而言，货币是一种衡量标准。包括企业的经济活动，所持资产、库存数量、人力资源及其他附加值在内，都是用金钱来衡量和计算的。倘若人们能够通过买卖货币来操纵汇率，那么决定产品最终价格的因素就不再是产品竞争力了，这就会使企业陷入迷惘。无法制定相应的经营方针，也无法预测利润。

更可悲的是，这种“金钱游戏”已经渗透至产业界。不少实业家苦于无法预测投资所带来的回报，于是停止投资自家公司，把大量精力、时间和金钱耗费在房地产投资及企业并购等方面。

最后，要提炼一个来自盛田昭夫的海外生意经不容易。他给出的是无数个具体的过程。这也正是为什么SONY能够走向世界，恰恰是因为，在每一个新的市场，他们都解决了一个个新的问题。

原文标题：好国民、外交家、专利斗士，为了把企业做到全世界，这位老人把经营智慧用到了极致