我们现在比较多地谈到候选人体验,但是往往表里不一。在我们与候选人接触最多的面试流程中,一些不经意的举动,表露出你还是没那么注重候选人体验。不信,那就看看你有没有犯过面试官常犯的这十个错误:

1、让候选人一直等着

候选人如约前来面试,但面试官不一定有时间。于是,你就把候选人晾在会议室或大厅里,让他孤零零地在那里等着,有时候甚至连一杯茶水都没有。

也有可能你以前找工作的时候也遭遇过这种状况,你认为它很正常。但是你有没有想过,如果候选人迟到一段时间甚至不来,你会怎么想?当候选人坐在会议室里等待的时候,正好也给了时间反思他的选择,“我真的要为这样一家公司或这样一群人工作吗?”

2、毫无准备,就仓促面试

面试官总是很忙的,忙到他没有时间看一眼候选人的简历。到了面试的时间,他就仓促拿起简历,前去面试。遇到候选人,总是习惯地让候选人做一下自我介绍。在提问时,也难免天马行空,不知所以。

要知道,你所面对的人,有可能成为你的同事,去推动业务的进展。毫无准备的面试,很难挑选出合适的候选人,更不用说,会让候选人深深地感受到不被尊重。

3、对空缺职位缺乏了解

这在招聘官里颇为普遍。很多招聘官对于空缺职位的理解,仅仅依据用人部门所提出的岗位需求和工作描述,对于实质的工作内容及优先次序,不甚了解。这直接造成他会邀约来一批不太合适的候选人,在面试时所提的问题也流于表面。

可能有人会说,HR主要是考察文化匹配,用人部门才应该考察技能匹配。这看起来像是一种托词。在你眼中所认为的匹配究竟是什么?

4、不给候选人提问的时间或机会

很多面试官问完候选人问题,得到自己想要的结果之后,就结束了面试。要知道,这种行为有多么粗鲁。无论对方是谁,来应征什么岗位,他都有权了解到他所想要知道的一切。

如果你不给候选人提问的机会,其结果是他在接到Offer时,会加长考虑的时间,并增加接受Offer的不确定性。

5、面试的时候没有正视候选人

有些面试官,在与候选人交流的过程中,总是习惯盯着简历或笔记本,然后按部就班地询问面试问题。他没有正视候选人,观察候选人在面试过程中面部表情及行为习惯。

且不说这样的面试官,对候选人是否尊重,如果仅仅只是如此,面试官大可以发一封email,完全没有必要邀请候选人大老远跑过来面试。

6、在候选人说话的时候打断他

这可能是有些面试官的一种行为习惯。喜欢在别人说话的时候,打断他,强行插入自己的观点和见解。

这种行为是非常不礼貌的。面试官不仅要成为一名合格的提问者,也应该是一名合格的倾听者。

7、面对候选人时盛气凌人

这是非常糟糕的面试官,常见于有旧国企经历的老一代HR。可能有的面试官是出于压力面试的考虑,但是更多是源自不知哪里而来的优越感。

工作本身是双向选择。公司在挑人,人也在挑公司。如果公司真这么牛,怎么会有这么差劲的面试官呢?

8、告诉候选人“我们还要考虑一下”

说这样的话,有一部分为谈薪砍价考虑。但是有时候,这是“聪明反被聪明误”。一旦候选人获知这种情况,他可能没有那么大的耐心和决心来迎接这场竞争。还没等到你张口和他谈薪水,他就选择了另外一家看起来没那么优秀但是稳妥的Offer。

9、问一些不相关的问题

以前效仿大公司的做法,有些面试官喜欢问脑筋急转弯式的问题,实际上他也不清楚问这些问题究竟能考察出什么来。

还有些面试官喜欢问一些无关紧要的问题。比方说,“为什么你期望在这里工作?”你期望候选人怎么回答?为了世界和平么?

10、不给候选人反馈

好的面试官通常会告诉候选人招聘流程下一步的安排。如果候选人认为这是一个值得考虑的工作机会,他会一直惦念着面试的结果——这种惴惴不安的等待,可并不是什么好的体验。

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作者:领英HR精英汇
来源:微信公众号:领英HR精英汇