时尚品牌吸引粉丝的难度似乎正在不断加大。
 
选择实在太多了——从奢侈品大牌到小众设计师品牌,都在抢夺年轻一代钱包。年轻消费者的喜好快速变化,对品牌的忠诚程度好像也没有过去那么深重,他们在社交网络上可以快速否定一款设计,甚至一整个品牌。更不用说会花上几个小时,排队去购买一件T恤或者什么单品。

排队理由一:顶尖潮流民主化

夏天还没有正式到来的时候,中国主要城市的优衣库门店门口都排起长队。年轻人在等待购买优衣库与KAWS联名系列。4月25日上午9点30分,北京三里屯、上海淮海中路全球旗舰店和广州维多利广场旗舰店门口,都已经被潮流达人包围,只为30分钟后优衣库大门打开,得以抢购到KAWS 联名系列。开门15分钟之后,淮海中路全球旗舰店的货架便被一扫而空。KAWS是一个潮流艺术家,与优衣库的合作让潮流界的经典作品变成了炙手可热的全民爆款。

排队理由二:亲民价格体验高奢设计

优衣库不止一次见证这样的粉丝狂欢。这个品牌与爱马仕前任设计总监Christophe Lemaire的两度合作,同样引发了排队抢购的狂热效应。过去半年内,社交网络与大众媒体都在频繁地讨论优衣库。

时尚固然重要,优衣库已经毫不逊色。5月末,优衣库2016秋冬的走秀在东京举行,媒体与时尚意见领袖赞叹优衣库变化与创新的同时,也纷纷揣摩优衣库的时尚版图将如何扩张。

除了Lemaire,优衣库还与法国知名模特Ines de la Fressange、时尚主编Carine Roitfeld合作发布联名系列,她们在时尚领域掷地有声,同时也让消费者迅速明白这个日本公司的审美与时尚品位。这些尝试都是围绕“服适人生”的概念展开,这才让优衣库不会迷失方向。对于任何公司来说,明白自己需要做什么相当关键。 

排队理由三:全方位的跨界合作

最近一两年,尤其是在中国市场,赚足话题与目光的“跨界合作”,双赢的运作方式,让各大品牌乐此不疲。同样,品牌开始掀起“旗舰店”狂潮,希望通过一家超大规模的旗舰店,向消费者讲述自己的品牌理念与故事。 

优衣库同样在进行类似的尝试,玩法却更加轻巧灵活。

优衣库与迪士尼合作的全球性项目MAGIC FOR ALL,把“跨界合作”上升到了一个前所未有的高度。它并不只是产品层面,而是一次全面的合作,通过产品、店铺、互动体验等多个方面的体验,带大家进入一个由迪士尼和优衣库两个不同领域的巨头共同带来的全新世界。 

作为MAGIC FOR ALL全方位魔法体验的一部分,每个消费者来到位于优衣库全球最大旗舰店—优衣库上海全球旗舰店5楼的MAGIC FOR ALL概念店时,都觉得仿佛置身于缤纷梦幻的迪士尼主题世界,连购物都变成一种享受。主题区店铺陈列一直都是热点话题风向标,从年初的星球大战到美国队长3的主题陈列都让电影迷爱不释手,最近随着上海迪士尼开园,又变成了以描绘皮克斯友谊的UTGP系列、《爱丽丝梦游仙境》、以及《海底总动员2》为主题的奇幻天地。

如此火爆的诀窍是……

优衣库并无秘密。对粉丝的吸引,来自媒体的高度关注无非是优衣库把自己视为改变人们生活方式的品牌。但真正做到这一点并不容易。
 
Lifewear(服适人生)是优衣库进行创新的起点。这个日本品牌围绕这个理念进行了诸多尝试,试图去向你阐释衣服之于生活究竟扮演着什么样的角色,而时尚只是其中一部分。 

你可以从优衣库2016秋冬的秀场上看出这家公司的力量,除了常规走秀,优衣库设置了不同的生活场景(譬如办公场所或运动场地),以模特静态展示的方式来演绎产品与消费者生活之间的细微关系。它甚至明确了产品的使用场景,将服装归入四种生活领域(essential/work/sport/home)当中——可能这是第一家时尚公司,如此注重产品与生活方式的连接。

优衣库也并不仅仅通过产品来传递品牌理念。它同样在为消费者制造更多惊喜,带来附加值。优衣库的大部分门店都提供免费无线上网服务,同时接入第三方移动支付平台,消费者可以进行快速简单的购物环节。今年,优衣库还创新的与时下最流行的图片社交软件NICE平台合作,带来大量网友自发UGC,在年轻消费者中极具感染力,引发大量的参与和关注。如此把产品、消费体验和线上娱乐进行无缝连接,很大程度上让人忘记只是在购买一件衣服那么简单。 

这也难怪在波士顿咨询公司发布的“2015全球最具创新力企业50强”名单中,优衣库母公司迅销(Fast Retailing)从去年第41位跃迁到今年第15位,是唯一上榜的服装零售企业。同时也获得了最受90后欢迎的服装品牌的称号。

如此看来,排队只是粉丝对优衣库热爱的一种表达方式。
 
无论是合作款的抢购,还是每一次的到店购物,都是通过消费对优衣库的投票。获得这样的认可之前,从产品,消费体验,产品附加值和品牌理念每个环节,优衣库都进行了不小努力。所以在外人看来可能只是一次有点无法理解的疯狂抢购,但根本上则是一个品牌在潜移默化当中,对消费者生活方式的深远影响。

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作者:佚名
来源:DoMarketing-营销智库