奥美的杯子上究竟写了什么内容？

去年还在甲方做文案的时候，我每天都会买一瓶咖啡带到公司，上午喝光以后，下午用瓶子接水喝，下班前会小心翼翼的把空瓶藏起来，第二天无论空瓶是否被细心的保洁阿姨扔掉，我都会再买一瓶新的咖啡。

由于冬天要喝热水，用塑料瓶接热水很可能会发生一些不好的事情，所以贴心的领导小马宋送给我一个奥美的杯子，据说这个杯子是他从奥美离开的时候拿的纪念品，上面密密麻麻写满了奥美的价值观。奥美客户部的所有人员必须严格遵守。

事实证明，一个甲方的人长期接触乙方的价值观将会发生不可思议的变化。

今年，小马宋从我的领导，变成了我的老板。而我也从一个甲方的文案，变成了乙方的PM。这让我不由得仔细端详起这个不可思议的杯子，虽然它的字号、间距、排版完全谈不上阅读友好，但是如果你铁下心读下来，这其实就是一篇《一个优秀乙方的基本操守与职业素养》。

所以，为了让这个世界上的甲方乙方，多一些真诚，少一些套路。我把杯子上的每一句文案都做成了PPT。乙方请‍‍温习，甲方莫撕逼。

除非是你真心肯定的好作品，否则绝对不要提给客户。

告诉客户，当你身处在他的状况之下，你会怎么做。

永远将客户利益摆在公司利益之前。

永远不要欺骗客户。

当你犯下严重的错误时，请亲自告诉你的客户。

绝不要让客户从别人口中知道这件事。

请教客户的看法，并专心倾听他们所说的话。

不要挡住照在客户身上的聚光灯，将一切成功的荣耀献予他们。

就算需要熬夜或在周末加班，也绝不可耽误工作截止日。

不可以介入客户企业内部的权力斗争。

绝不可以泄露客户的机密。

当客户犯错时，要在第一时间内帮客户进行补救。

要比客户更了解他自己的事业。

创造新的方法以帮助客户的企业成长——超越你的职责所在。

如果你觉得客户是愚蠢的，请将你的观点深藏不露。

绝不可以使用客户竞争品牌的产品。

跟客户做朋友，但无须卑躬屈膝。

例如：绝不要因为客户来参加会议而感谢他。

请不要雇佣任何一个客户的亲属工作。因为他们不可能被开除。

将你的客户介绍给公司的其他同事认识，以免当你发生不测时……

不要为了收费而与客户争执，不妨让财务部门出面处理。

如果你觉得你不胜任某个客户，请告知你的主管。

他可以指派更合适的人来服务此客户。