几十年来，经发型师一番精心打理后，女士们总能神清气爽，我指的不是理发。最好的美容师——包括那些男性美容师——总能在照顾你的发型时客串一下知心大姐。

由此我认为，共享经济早晚会挺进情感分享市场，并提供一些心理治疗服务。倘若美甲师和蜜蜡脱毛师能充当心理治疗师，优步(Uber)司机为何不可？他们的客户都像坐禁闭似的，眼巴巴地等着足疗结束或车行驶到目的地，除了百无聊赖地翻邮件外别无他选。对我们很多人来说，每天在通勤的路上顺便做次心理调节，是再好不过的一举多得。

王恩蔚(Sunny Wang)是上海的一名社工，她不但在工作时间帮人们排忧解难，还把自己那辆低调的别克凯越(Buick Excelle)的后座，变成了一个移动治疗区。

王恩蔚今年32岁，已有一个3岁的孩子，她说自己每天有一两个小时当优步司机——除了贴补些家用，还能跟乘客聊聊天放松一下。

她承认，揣摩乘客的心理对她来说有种持久的吸引力。他们有的正冲手机那头的男友发飙，有的刚跟老板大干一架、沮丧地窝在后座上。她在日常工作中显然遇不到太多这样的场面。

她对英国《金融时报》表示，当他们用优步叫了你的车，“你能迅速走进另一个人的世界”。

王恩蔚身着深蓝色牛津纺衬衫，外搭端庄的浅灰蓝开衫，她回忆起一位她从上海浦东国际机场接到的乘客。一路上，她都不得不听着这位客人在后座哭哭啼啼、哀怨无比地和情人讲电话——整整90分钟。

王恩蔚说：“我能看出跟她通话的不是她老公。”她猜测：“没准儿她在和一个有妇之夫纠缠。”她说，后来她给了那位乘客几句有用的人生忠告——含在车费里附送的。“我告诉她，人活着，就没有过不去的坎儿。”

还有个小伙子请她“专业指导”该如何处理与女老板的冲突。“但是由于车程过短，我只来得及弄明白他老板一直找他茬，还有他正琢磨要不要辞职，”她说。这个年轻人后来成了王恩蔚日常工作中咨询服务的顾客。

目前优步已将车费报销弄得极为简便：如果这个年轻人把移动疗程账单直接发给他讨厌的雇主，虽然讽刺却再恰当不过。

王恩蔚做这些不只出于对心理治疗的狂热：她还利用业余时间写作，而哭泣的乘客们为她的虚构故事提供了一些绝佳素材。

“这就像博彩——你永远不知道谁会上你的车，你想知道他们是谁，有什么生活经历，”她说。

她补充道，优步聊天还能减轻互联网社会中的孤独感。“线下沟通越来越少。很多人跟同事都无话可说——他们把所有时间都花在微信和Facebook 上，但那并不能取代人际交往。”

王恩蔚还说，她甚至曾让一位乘客在交通高峰期代她驾车——上海是中国最拥堵的几大城市之一——因为她累得实在开不动了。最后该乘客还从自己带回家给爱人当晚饭的外卖中分给她一块鸡肉，因为她说食物的香气使她饥肠辘辘。

那么，作为优步司机她面临的最大问题是什么？答案是女厕所总是很难找。“我担心再当一段时间司机肾会有毛病，”她坦言。

但就眼下而言，她热爱这一切散发出的浓浓人情味。无人驾驶汽车和社交机器人，请靠边站。哈尔(Hal)和佩珀(Pepper)这类机器人根本无法与王恩蔚相比。作为知心大姐，它们连王恩蔚的一半都不如。

译者/偲言