Managershare:为大家介绍一些职场中的读心术。掌握这项技能,再也不用担心处理不好职场关系了呢。

人在不自信的时候容易抖动单肩,手放在眉骨附近往往是因为羞愧,惊讶的表情超过一秒就可能是假惊讶......

这确实是个看脸的世界,但拼的却不仅仅是颜值高低,还有你看脸的观察力。一个一闪而过的面部表情或行为动作就可以传达出很多信息,了解了这些行为背后的含义可以让你在第一时间知道对方的想法,当别人表现出不耐烦时及时停止自嗨式的滔滔不绝;当别人表现出高涨兴致时扩展这个话题。

  • 喜欢眨眼的人往往心胸狭隘。

  • 喜欢盯着别人看的人,警戒心很强。

  • 喜欢大嗓门说话的人,多半是自我主义者。

  • 穿着不拘小节的人,个性往往随和。

  • 一坐下就翘腿的人,充满企图心与自信,有执行力。

  • 边说话边摸下巴的人,通常个性拘谨,警戒心强。

我们能够通过一个人的行为来判断他的性格和对人或事的态度,因为潜意识有一整套严格的程序,在你意识到前就替你进行了好恶评判。因此我们可以反用这些行为规律,在职场上或谈判时做一个让人感到舒服的人,一个情商高的人。

1、破冰成功的关键在于假装自己马上要离开

尝试与人建立亲密关系的第一步,就是让对方知道,我才不是要和你多聊,我分分钟就要离开了。


当你想搭讪时,你可以走到这个人面前然后说:“我只是想去那儿再拿一杯酒,”然后快速地问一句,“你觉得刚刚那个演讲怎么样?”。这样假装路过式的交谈会让对方放松戒备,想着反正两句话之后就会结束,可以没有顾虑的开始一段谈话。

当你得到了第一句回应后,就可以上前正式认识一下对方。真心诚意握个手,并保持良好的目光接触,然后后退一步,等待对方的反应。

通常会有三种结果:

1.这个人原地不动,说明他对这样的距离感到满意;

2.这个人后退一步,说明他需要更大的空间,或不想和你交谈了;

3.这个人上前一步,离的更近些,这说明他喜欢与我相处或喜欢与我交谈。

如果对方是坐着的话,就需要观察对方是否有双手按住膝盖这个动作了,如果有就说明他的大脑里已经做好了结束此次见面的准备,这时候多说无益,别变成自嗨无极限的讨厌鬼。

2、寻找欢迎你的微笑但也别自作多情

有一种肢体语言,可以表现出你想要塑造的友好、开放、温暖的形象,它就是:微笑。


当你走进坐满一堆陌生人的房间时,你当然会走向那些微笑着的人,而不是那些满脸焦躁不安的人。因为微笑是最能够让人看起来随和的动作。

但并不是所有微笑都是因为你的到来,为了避免自作多情的尴尬,还需要观察一下微笑者的脚。

如果他的双脚转向了你,就表示了他真心实意的欢迎;如果并没与移动双脚,只是转身,则表示他并不怎么愿意你加入,这时候最好做个识趣的人。

3、慢慢讲话,别着急

讲那么快谁要听啊!

讲话很快通常会被别人认为你很紧张,像豌豆射手一样蹦出一串串的话还会给人留下幼稚的印象。如果你的话又快又多那就更糟糕了,因为这是不诚实的表现之一。而当一个人从容又清晰地表达自己时,则会让人感到更可靠。


BUT,从容并不意味着说话迟钝、单调。在慢语速的基础上,你依旧能通过改变语调来让自己显得热情有活力。

4、向对方求助让自己好感度up up

回想一下你帮助他人的经历,当对方的请求简单、短暂且不具有威胁性的时候,你会更倾向于接受它。


其实从生理上来说,我们都有救世主情节,当你帮助别人的同时,也会对被帮助者产生好感。因为大脑皮层会合理地认为,“我才不会帮助我讨厌的人”,而是会更喜欢他。

5、忘记自己做一个走心的倾听者

与他人相处,并不是你自己,重要的是他们,他们,他们!重要的事情说三遍。


人们不会记得你具体说了什么话,只会记得你带给他们的感觉。所以不要用你那些风趣诙谐的故事或是人生经历来取悦他们,只需要表现出对他们的故事非常感兴趣,让“他们”的自我感觉爆表。

要做到这点你可以:

  • 在倾听过程中把眼睛睁大——这个动作可以表现出十足的好奇心和充分的好感度。

  • 眉毛上挑和眨眼——这是人在积极情绪中常见的动作,可以鼓励对方说下去。

最佳倾听者就是最好的交谈者,他们最擅长于建立快速长久的亲密关系。


6、多问问题最简单实用的方法

为了表示你对他人的认可,一个好方法就是:提问。但务必等到他们说完之后再开始问:“几分钟前你说到……我想问……”

这种做法既让他们能自由愉悦地讲故事,也表现出了你确实对他们感兴趣且在认真地听。简单,且有用。

而问什么样的问题比较合适呢?有一个很简单的技巧:问开放式问题,让对方有空间可以发挥。

比如,在跟一个创业公司的总经理聊天时,不要问:“创业阶段应该努力招聘人才吧?”因为这样对方可以轻易地回答一个“是”字结束战斗。

而是问:“几分钟前你说到,你的创业项目拉到投资后,就招到了很给力的人才。我很想知道当时您是怎样招聘的?”

7、分享信息秘密能拉近距离

让对话变得更有互动性,最好的方式就是和他互换一些私人的经历或秘密,仍旧用刚才的例子:“我听您刚刚说通过网络招聘,让我想起了曾经我也从网上招过人,但他们真的让我很失望,有段时间我一度认为这是我自己的问题,感觉自己好像并不擅长招聘,为此我真的担忧了很久。

在这个例子中你提供了一些你的信息,而这些也是你曾经做的并不好的地方,这会让你看起来更容易亲近、更有人情味。

8、理性对待自己没有人是万人迷

你并不是要和谁做“最好的朋友”,永远不可能每个人都喜欢你。有些人的态度就是很恶劣,会毫无根据的不喜欢你,但你也不能去打他们吧!


但这些都可以提前发现端倪,避免碰钉子。

如果遇到自己不喜欢的人或物时,我们会下意识地用手臂或其他事物为自己筑起一道壁垒。所以如果在谈判中对方突然系上扣子,那可能就是因为谈话让他感到不适,你可以考虑换个话题。

当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时,或当我们想表示对别人的轻视时,我们可能会眯起眼睛、闭上睛或遮住眼睛。脚部的动作也会从左右轻摇转为上下踢动。

但无论怎样,请记住,你所能做的,只是确保他人在与你接触之后能感觉有人愿意去倾听,感觉到有人对自己感兴趣,对自己感觉更好。

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作者:Andrew Lynch,Book In A Box(盒中书)公司出版经理
来源:LinkedIn中国